Apakah Identiti Jenama?
Identiti jenama adalah elemen yang kelihatan dari jenama, seperti warna, reka bentuk, dan logo, yang mengenal pasti dan membezakan jenama dalam minda pengguna. Identiti jenama berbeza daripada imej jenama. Yang pertama sepadan dengan tujuan di belakang penjenamaan dan cara syarikat melakukan yang berikut-semua untuk memupuk imej tertentu dalam minda pengguna:
- Memilih namaDesain logonyaMenggunakan warna, bentuk, dan elemen visual lain dalam produk dan promosinyaCrampilan bahasa dalam pekerja sTrainsnya untuk berinteraksi dengan pelanggan
Imej jenama adalah hasil sebenar usaha ini, berjaya atau tidak berjaya.
Identiti jenama
Memahami Identiti Jenama
Apple Inc. secara konsisten mengetuai tinjauan jenama-jenama yang paling berkesan dan tercinta kerana ia telah berjaya mencipta kesan bahawa produknya adalah simbol status yang paling anggun, inovatif, dan terkini, namun sangat berguna pada masa yang sama. Identiti jenama dan imej jenama Apple bersatu rapat.
Pemasaran dan pemesejan yang konsisten membawa kepada identiti jenama yang konsisten dan, oleh itu, jualan konsisten.
Pada masa yang sama, ada kemungkinan untuk mencipta identiti jenama positif yang gagal diterjemahkan ke dalam imej jenama yang positif. Sesetengah perangkap terkenal, dan percubaan oleh jenama warisan untuk merayu kepada generasi baru atau demografi amat khianat. Contoh yang terkenal adalah iklan 2017 oleh PepsiCo, Inc., yang menggambarkan protes tidak spesifik yang muncul untuk merujuk kepada Black Lives Matter, sebuah gerakan yang memprotes keganasan polis terhadap orang-orang yang berwarna. Identiti jenama yang ingin diproyeksikan, sebagai jurucakap kemudiannya menggambarkannya, adalah "mesej global perpaduan, kedamaian, dan pemahaman."
Sebaliknya, iklan itu telah disangkal secara meluas untuk "menyusahkan" Matlamat Kehidupan Hitam, seperti yang dinyatakan oleh The New York Times . Pada masa ini, apabila pelakon putih menyerahkan Pepsi kepada pegawai polis dan seolah-olah menyelesaikan semua rungutan pemrotes fiksyen, dengan serta-merta menjadi tumpuan kritikan berat. Anak perempuan Dr. Martin Luther King, Jr. Bernice King menulis, "Jika hanya Daddy tahu tentang kuasa #Pepsi, " disertai dengan gambar Dr King yang ditekan oleh seorang pegawai polis di Mississippi. Pepsi menarik iklan itu dan memohon maaf.
Jualan Pepsi tidak kelihatan langsung terjejas oleh kegagalan ini, tetapi dalam beberapa kes, jurang negatif antara identiti jenama dan imej jenama boleh menjejaskan keputusan kewangan. Peruncit pakaian remaja, Abercrombie & Fitch mengalami kemerosotan yang teruk apabila jenamanya yang popular sekali dikaitkan dengan logo-logo garish, kualiti yang kurang baik, pengiklanan yang terlalu banyak, dan keburukan yang jelas. Syarikat itu enggan menjual saiz pakaian wanita XL atau lebih besar, sebagai contoh, kerana, "Kami pergi selepas anak Amerika yang menarik dengan sikap yang baik dan banyak kawan, " kata ketua pegawai eksekutif (CEO). "Ramai orang tidak tergolong, dan mereka tidak boleh dimiliki."
Dengan token yang sama, membina imej jenama yang positif boleh membawa jualan yang konsisten dan membuat produk roll-out lebih berjaya. Satu contoh manfaat kesetiaan jenama dilihat dalam pengenalan dua perkhidmatan penstriman muzik berasaskan langganan baru pada tahun 2015. Tidal dan Apple Music terpaksa membuat pilihan yang sangat berbeza dalam pemasaran dan pelancaran perkhidmatan mereka kerana kesetiaan jenama. Apple, jenama terkenal dengan pelanggan yang sangat setia, tidak perlu melabur dalam jenis pemasaran berorientasikan selebriti yang digunakan oleh Tidal untuk mempromosikan perkhidmatan barunya.
Takeaways Utama
- Identiti jenama adalah elemen yang dapat dilihat dari jenama, seperti warna, reka bentuk, dan logo yang mengenal pasti dan membezakan jenama dalam minda pengguna. Membangun imej jenama yang positif boleh membawa jualan yang konsisten dan membuat produk lebih berjaya. imej jenama positif dan kohesif memerlukan menganalisis syarikat dan pasarannya, dan menentukan matlamat, pelanggan, dan mesej syarikat.
Pertimbangan Khas
Identiti dan Nilai Jenama
Selain menjimatkan wang syarikat pada promosi, jenama yang berjaya boleh menjadi salah satu aset paling berharga syarikat. Nilai jenama tidak ketara, menjadikannya sukar untuk mengukur. Namun, pendekatan umum mengambil kira kos yang diperlukan untuk membina jenama yang sama, kos royalti untuk menggunakan nama jenama, dan aliran tunai perniagaan unbranded perbandingan.
Sebagai contoh, Nike, Inc. memiliki salah satu logo yang paling dikenali di dunia, iaitu "swoosh." Di Forbes "Jenama Paling Bernilai Dunia 200" 2018, jenama Nike menduduki tempat 18 dengan nilai anggaran $ 32 bilion, walaupun di dunia yang tidak mempunyai persepsi jenama, mengambil sepatu Nike dan pakaian tidak akan berubah apa-apa keselesaan atau prestasi mereka. Jenama teratas dalam senarai itu adalah Apple, dengan anggaran nilai $ 182.8 bilion.
Membina identiti jenama adalah usaha strategik pelbagai disiplin, dan setiap elemen perlu menyokong keseluruhan mesej dan matlamat perniagaan.
Identiti Jenama Bangunan
Langkah-langkah yang diperlukan oleh syarikat untuk membina identiti jenama yang kuat, padat, dan konsisten akan berbeza-beza, tetapi beberapa poin terpakai secara meluas kepada kebanyakan:
- Menganalisis syarikat dan pasaran. Analisis SWOT penuh yang merangkumi seluruh firma-melihat kelebihan, kelemahan, peluang, dan ancaman syarikat-adalah cara yang terbukti untuk membantu pengurus memahami situasi mereka supaya mereka dapat menentukan matlamat mereka dan langkah-langkah yang diperlukan untuk mencapainya. Tentukan tujuan perniagaan utama. Identiti jenama harus membantu memenuhi matlamat ini. Contohnya, jika pembuat kereta sedang mengejar pasaran mewah, iklannya harus dibuat untuk merayu kepada pasaran itu. Mereka sepatutnya muncul di saluran dan tapak di mana bakal pelanggan mungkin melihatnya. Kenal pasti para pelanggannya. Mengendalikan kaji selidik, mengadakan kumpulan fokus, dan mengadakan wawancara secara langsung boleh membantu syarikat mengenal pasti kumpulan penggunanya. Tentukan keperibadian dan mesej yang ingin dikomunikasikan. Sebuah syarikat perlu mewujudkan persepsi yang konsisten, daripada cuba menggabungkan setiap sifat positif yang boleh dibayangkan: utiliti, kemampuan, kualiti, nostalgia, kemodenan, kemewahan, flash, rasa, dan kelas. Semua elemen jenama, seperti salinan, imejan, kiasan budaya, dan skema warna, harus menyelaraskan dan menyampaikan mesej yang koheren.
Membina identiti jenama adalah usaha strategik pelbagai disiplin, dan setiap elemen perlu menyokong keseluruhan mesej dan matlamat perniagaan. Ia boleh merangkumi nama, logo, dan reka bentuk syarikat; gaya dan nada salinannya; rupa dan komposisi produknya; dan, tentu saja, kehadiran media sosialnya. Pengasas Apple, Steve Jobs terkenal terobsesi dengan butir-butir kecil seperti tanda kelabu di tandas bilik mandi di kedai Apple. Walaupun tahap tumpuan itu tidak diperlukan, anekdot menunjukkan bahawa penjenamaan kejayaan Apple adalah hasil dari usaha yang sengit, bukan serendipity.
Sejarah Identiti Jenama
Simbol kebangsaan, keagamaan, kesatuan, dan simbol, yang kita mungkin lihat sebagai analogi dengan penjenamaan moden, kembali ribuan tahun. Amalan moden bermula pada revolusi perindustrian; Walau bagaimanapun, apabila barangan rumah mula dihasilkan di kilang-kilang, pengeluar memerlukan cara untuk membezakan diri daripada pesaing.
Oleh itu, usaha ini berkembang dari penjenamaan visual mudah ke s yang merangkumi maskot, jingles, dan teknik penjualan dan pemasaran yang lain. Syarikat pembuatan bir British Bass Brewery dan syarikat pemprosesan makanan Tate & Lyle kedua-duanya mendakwa memiliki tanda dagang tertua. Jenama lain yang muncul dalam tempoh itu termasuk Quaker Oats, Mak Cik Jemima, dan Coca-Cola.
