Apa itu Recall Produk
Tumpuan produk adalah proses mendapatkan barangan yang rosak dan / atau berpotensi tidak selamat dari pengguna sambil memberi pampasan kepada pengguna. Ingat sering terjadi akibat kebimbangan keselamatan terhadap kecacatan pengilangan dalam produk yang dapat membahayakan penggunanya.
MEMULAKKAN KESALAHAN Produk
Walaupun proses di sebalik penarikan semula boleh berubah-ubah bergantung kepada undang-undang tempatan, terdapat beberapa langkah umum yang berlaku. Contohnya, jika pengilang makanan haiwan melepaskan sekumpulan produk yang mengandungi ramuan yang mungkin secara tidak sengaja meracuni haiwan, syarikat itu akan mengumumkan secara umum bahaya makanan dan meminta pelanggannya memulangkan produk kepada firma itu, atau hanya membuangnya. Pelanggan biasanya akan diberi bayaran balik atau penggantian penuh. Kempen perhubungan awam seringkali dicipta untuk mengendalikan publisiti sekitar acara tersebut.
Mengimbas semula boleh menjejaskan stok syarikat. Kebimbangan membesar keupayaan syarikat apabila produk berbahaya dikeluarkan, dan pelanggan boleh berpaling daripada membeli barangannya pada masa hadapan, yang membawa kepada penurunan jualan.
Sesetengah orang mengimbau boleh mengharamkan penjualan item, sementara yang lain mungkin meminta pengguna untuk secara sukarela mengembalikan barang cacat untuk penggantian atau pembaikan. Dalam contoh-contoh tertentu, seperti penarikan balik kereta, penjual boleh menyediakan bahagian baru atau melakukan diagnostik yang mengurangkan bahaya menggunakan produk.
Contoh Pengingat Produk
Puluhan juta kenderaan telah ditarik balik sejak kebelakangan ini atas kebimbangan bahawa beg udara Takata yang dipasang rosak. Pentadbiran Keselamatan Lalu Lintas Kebangsaan (NHTSA) mengatakan bahawa pendedahan jangka panjang kepada haba dan kelembapan yang tinggi boleh menyebabkan beg udara ini meletup ketika digunakan. Tangkapan semula ini termasuk pemisahan dan keutamaan pembaikan, kerana semua bahagian penggantian tidak dapat disediakan segera dan kenderaan tertentu berada pada risiko lebih tinggi daripada letupan beg udara yang berbahaya daripada yang lain.
Kembali pada tahun 2009, wabak besar salmonella dari produk mentega kacang yang diproses oleh Peanut Corp of America dilaporkan membunuh beberapa orang dan menyakitkan ratusan lagi. Beribu-ribu produk yang mengandungi mentega kacang yang tercemar yang dijual oleh sebilangan besar syarikat yang berbeza telah dikaitkan dengan penarikan semula secara besar-besaran. Peanut Corp telah keluar dari perniagaan tidak lama selepas itu, dan industri itu mengalami kejutan besar.
Kemudian, beberapa pembuat mainan, termasuk Mattel dan Fisher-Price, terpaksa mengingatkan semula berjuta-juta mainan anak-anak mereka kembali pada pertengahan 2000-an disebabkan oleh jumlah yang banyak memimpin dalam cat produk tersebut. Ini mainan yang tidak selamat telah dibuat terutamanya di kilang-kilang Cina.
