Sejak memimpin ke gelembung perumahan pada pertengahan 2000-an, industri gadai janji telah dikuasai oleh pemula gadai janji langsung kepada pengguna yang menawarkan kadar yang lebih rendah dan proses pengunderaitan yang diperkemas. Apabila pasaran perumahan dipanaskan, pembeli rumah ditekan untuk mendapatkan kunci pantas pada kadar mereka dan pemulihan yang cepat pada aplikasi mereka, yang mana syarikat gadai janji baru ini diiklankan. Bagi kebanyakan pembeli rumah, satu-satunya perkara yang penting adalah mendapatkan kadar paling rendah. Ini terutama berlaku di pasaran seperti California selatan, di mana kos pemilikan rumah adalah antara yang tertinggi di negara ini. Peluang adalah, jika anda tinggal di atau melawat California selatan dan mendengar radio pada waktu malam, anda telah mendengar iklan radio yang menyebutkan "tiada gadai janji penutupan" oleh CashCall Mortgage, pembahagian CashCall Inc. Diasaskan pada tahun 2003, Mortgage CashCall antara 30 pemula gadai janji teratas di negara ini.
Mengenai Mortgage CashCall
CashCall Mortgage, sebuah syarikat yang berpangkalan di Orange, California, beroperasi sebagai pusat panggilan pusat, mengambil aplikasi pinjaman secara langsung dari pengguna atau melalui Internet. Sebagai pemula pinjaman langsung kepada pengguna, syarikat menawarkan aplikasi dan proses pemberian pinjaman yang diselaraskan, yang mengurangkan kosnya. Penjimatan ini diteruskan kepada para pelanggannya dalam bentuk kadar faedah yang lebih rendah. Pada tahun 2015, Mortgage Mortgage telah diperolehi oleh Impac Mortgage Holdings Inc. (NYSE: IMH), sebuah syarikat peminjam gadai janji yang berpangkalan di Irvine, California yang ditubuhkan pada tahun 1995. Pengambilalihan itu menempatkan Impac Mortgage dalam 20 peminjam gadai janji teratas di negara ini. Mortgage CashCall terus beroperasi sebagai bahagian berasingan di bawah nama asalnya.
Produk Gadai Janji Ditawarkan
CashCall Mortgage menawarkan pelbagai jenis produk pinjaman, termasuk gadai janji kadar tetap 10-, 15-, dan 30 tahun. Bagi setiap produk pinjaman tetap, syarikat menawarkan versi kos penutupan sifar pada refinans. Kadar pinjaman pinjaman penutupan sifar sedikit lebih tinggi daripada versi standard tetapi tidak ada kos penutupan pendahuluan yang akan dibayar. Ini termasuk kos penilaian, yang dibayar oleh Mortgage CashCall.
CashCall Mortgage juga tidak menawarkan pinjaman jumbo kos penutupan lebih dari $ 417, 000, dan Do Over Refinance untuk peminjam yang diduduki pemilik yang membiayai pinjaman di tempat lain dalam 18 bulan terakhir. Bagi Do Over Refinance, peminjam mesti menyediakan satu salinan penyata gadai janji mereka dengan kadar pinjaman semasa dan jangka panjang gadai janji. CashCall kemudian akan menawarkan kadar tetap yang lebih rendah tanpa kos penutupan, walaupun ia mungkin datang dengan jangka pendek hipotek. Pinjaman ini mesti dibiayai dalam masa 30 hari dari permohonan.
Kadar gadai janji
CashCall Mortgage menawarkan beberapa pilihan bagi setiap pinjaman kadar tetapnya, termasuk opsyen Roll Down kos sifar, yuran peminjam $ 995 dan pilihan dua mata.
Sehingga 7 Mei 2016, kadar pinjaman tetap 30 tahun ialah 3.50% untuk Roll Down, 3.50% untuk bayaran pemberi pinjaman rata, 3.375% untuk 0.50 mata, dan 3.25% untuk 1.25 mata.
Untuk pinjaman tetap 15 tahun, kadarnya ialah 2.875% untuk Roll Down, 2.875% untuk bayaran rata, 2.750% untuk 0.25 mata dan 2.625% untuk 0.50 mata.
Bagi pinjaman tetap 10 tahun, kadarnya ialah 2.875% untuk Roll Down, 2.75% untuk bayaran rata, 2.625% untuk 0.25 mata dan 2.50% untuk 1.0 mata.
Apa yang Pengguna Bercakap
CashCall Inc. mempunyai 204 aduan yang difailkan dengan Biro Perniagaan Betul (BBB), tetapi sebahagian besarnya melibatkan bahagian pinjaman pengguna syarikat, yang telah dibebankan dari beberapa negeri untuk amalan pengiklanan dan pemberian pinjaman haram. Ulasan untuk pinjaman gadai janji yang terdapat pada tapak kajian seperti Yelp bercampur, dengan kira-kira dua pertiga memberikan lima bintang dan satu pertiga memberikan satu bintang. Kebanyakan ulasan, baik positif dan negatif, berpusat pada proses pengunderaitan syarikat dan perkhidmatan pelanggan.
Orang yang mempunyai pengalaman yang menggembirakan memperlihatkan proses permohonan yang mudah dan pemulihan yang cepat, sementara mereka yang mengalami pengalaman yang tidak baik mengadu bahawa proses itu berbelit-belit dan perlahan. Nampaknya perbezaan pengalaman datang kepada ejen tertentu yang mereka bekerja. Syarikat itu sama-sama mendapat pujian yang tinggi untuk kecekapan dan perkhidmatan pelanggan atau kritikan untuk perkhidmatan yang kurang baik dan sikap acuh tak acuh.
