Isi kandungan
- Laluan Kerjaya
- kelayakan pendidikan
- Kelayakan dan Kemahiran Lain
Penjual bank adalah pekerja perkhidmatan pelanggan barisan hadapan dalam kesatuan kredit dan bank. Mereka menyediakan perkhidmatan perbankan asas dan transaksi kewangan rutin lengkap untuk pemegang akaun dan orang awam, termasuk deposit pemprosesan dan pengeluaran, cek tunai, pertukaran wang, menerima bayaran pinjaman dan menyediakan maklumat berkaitan akaun.
Tellers bertanggungjawab untuk mengendalikan wang tunai dan cek secara tepat sepanjang hari kerja, memeriksa dokumen kewangan dengan teliti, mengesahkan jumlah berangka dan merekodkan semua urus niaga dalam sistem maklumat bank dengan betul. Teller juga harus dapat menjelaskan produk kewangan yang tersedia kepada pelanggan melalui bank, seperti pinjaman, garisan kredit, sijil deposit (CD) dan akaun persaraan, sebelum merujuk pelanggan yang berminat kepada pekerja bank lain yang mengendalikan produk tersebut.
Takeaways Utama
- Pengeluar bank biasanya meletakkan kedudukan peringkat di bank yang secara langsung berinteraksi dengan pelanggan dan perkhidmatan. Pengusaha yang paling memerlukan sekurang-kurangnya diploma sekolah menengah, tetapi kemajuan sering memerlukan gelar sarjana muda. Teller biasanya yang pertama dalam laluan kerjaya yang tidak lama lagi boleh membawa kepada pegawai pinjaman atau bank peribadi untuk mereka yang menunjukkan janji.
Laluan Kerjaya
Kedudukan juruwang di bank biasanya kedudukan peringkat kemasukan terbuka kepada lulusan sekolah menengah. Pemohon kerja yang paling berjaya mempunyai rekod prestasi tinggi dalam pekerjaan lain yang termasuk komponen perkhidmatan pelanggan yang besar. Pengedar baru biasanya tidak mempunyai latihan khusus atau pengalaman terdahulu yang bekerja di bank; mereka biasanya menerima sebulan atau lebih latihan di tempat kerja. Dengan pengalaman yang cukup dan rekod kerja yang sangat baik, para juruwang akhirnya boleh menjadi jurukamera. Juruwang kepala mengawasi dan membantu juruwang semasa hari kerja dan mengendalikan tugas pengurusan umum.
Peniaga yang memperoleh ijazah sarjana muda dalam bidang kewangan, perniagaan, ekonomi atau mata pelajaran lain yang berkaitan boleh berpindah ke jawatan lain di bank. Seorang bankir peribadi menjual produk dan perkhidmatan kewangan kepada pelanggan bank. Seorang pegawai pinjaman menilai permohonan pinjaman daripada pelanggan bank dan membuat saranan kepada pengurusan bank. Adalah mungkin untuk memasuki kedudukan pengurusan dengan bank. Ramai pengurus bank mempunyai ijazah sarjana dalam bidang kewangan atau pentadbiran perniagaan, tetapi ini tidak semestinya keperluan mutlak.
kelayakan pendidikan
Diploma sekolah tinggi adalah kelayakan asas untuk kedudukan juruwang bank. Contohnya, para graduan yang berkelulusan sarjana muda biasanya layak mendapat jawatan yang lebih tinggi, seperti bank peribadi, penasihat kewangan peribadi atau pegawai pinjaman. Menurut kaji selidik kerja kebangsaan 2014 yang dijalankan oleh Biro Statistik Buruh AS (BLS), 83% juruwang bank di AS tidak memperoleh kelayakan pendidikan di luar peringkat sekolah menengah. Kira-kira 11% daripada juruwang bank telah menyiapkan program sijil di sekolah-sekolah vokasional atau kolej.
Walaupun tidak ada jawatan profesional yang diterima secara meluas bagi juruwang bank pada tahun 2015, Persatuan Pemiutang Amerika (ABA) menawarkan program pendidikan yang berpunca dari Sijil Teller Bank ABA. Sedikit pun, jika ada, bank-bank memerlukan sijil ini untuk pekerjaan, tetapi ia boleh memberi peluang pekerjaan kepada mereka yang tidak mempunyai pengalaman terdahulu dalam industri. Program perakuan ini termasuk lapan kursus singkat yang boleh diselesaikan dalam masa kira-kira 21 jam.
Kelayakan dan Kemahiran Lain
Jawatan jawatan bank yang paling memerlukan calon untuk menunjukkan pengalaman kerja yang cukup lama dalam jawatan khidmat pelanggan. Selain daripada kemahiran matematik yang kuat dan perhatian yang luar biasa kepada perincian, kemahiran khidmat pelanggan yang kuat sangat penting untuk menjadi pesaing bank. Tellers boleh melayani banyak berpuluh-puluh pelanggan setiap hari, masing-masing dengan keperluan dan harapan yang penting. Mereka mesti mampu membuat keputusan yang baik di bawah tekanan dalam persekitaran runcit yang pantas. Pembaca yang berkeupayaan mempunyai kemahiran mendengar aktif yang sangat baik, kemahiran komunikasi lisan yang berkesan dan keupayaan untuk memuaskan pelanggan sambil mematuhi semua prosedur dan piawaian bank. Prestasi yang sangat cekap dan tepat adalah jangkaan asas pekerjaan.
Walaupun latihan on-the-job umumnya disediakan untuk semua pekerja baru, kebanyakan bank mencari calon pekerjaan dengan pengalaman kerja terdahulu yang melibatkan pengendalian wang secara teratur. Kemahiran komputer yang baik juga penting. Di kebanyakan bank, perantara mengakses maklumat akaun menggunakan terminal komputer dan mungkin dikehendaki menggunakan perisian perakaunan, perisian spreadsheet dan teknologi perisian lain dalam kursus tetap kerja harian mereka.
