Pengendali pusat membeli-belah termasuk Nordstrom Inc. (JWN) dan Macy's Inc. (M) mungkin turun tetapi mereka masih belum berada di era Amazon.com Inc.'s (AMZN).
Peruncit mempunyai kedai tertutup, disusun semula dan mendarat di kebankrapan, tetapi ada yang muncul dengan tumpuan "lebih leaner dan lebih halus", dengan pengendali gedung terbesar yang membuat kemajuan penting, kata Moody's Investors Services dalam laporan baru.
Department Stores Investing In Digital
"Selepas dua tahun memar di bawah prestasi, gedung-gedung membeli-belah berada di tengah-tengah peralihan besar mereka yang seterusnya, yang menjadikan belanja sebagai lancar yang mungkin untuk pelanggan yang semakin menuntut, " kata Christina Boni, naib presiden di Moody's, dalam siaran akhbar. "Untuk berbuat demikian, syarikat sedang menjalankan proses mahal tetapi perlu melancarkan platform membeli-belah yang berbeza - talian, bata dan mortar, dan aplikasi telefon pintar - menjadi satu."
Peruncit tradisional telah berjuang selama bertahun-tahun untuk kekal relevan dalam era membeli-belah dalam talian, penghantaran hari yang sama dan aplikasi mudah alih yang membuat pembelian sesuatu semudah satu klik peranti mudah alih. Mereka secara tradisional bertindak balas dengan mematikan kedai-kedai dan menurunkan jejak fizikal mereka, dengan fokus pada aspek digital perniagaan. Ia telah perlahan ketika Amazon terus menguasai transformasi dunia fizikal belanja dengan pembelian berbilang dolarnya Whole Foods Market tahun lepas. Amazon kini boleh mengambil kredit untuk mengganggu kedai-kedai serbaneka, peruncit dan pasar raya. (Lihat lagi: 4 Runcit Saham Rekod Memecah Walaupun Ancaman Amazon.)
Kedai Jabatan Merangkumi Data
Untuk mengatasi kesan Amazon, Boni berkata kedai serbaneka beralih kepada data besar untuk membangunkan program kesetiaan yang boleh diubah suai yang mungkin penting untuk dibezakan sementara yang lain memberikan produk dan inventori maklumat pelanggan secara dalam talian. Mereka juga memotong kos dengan mendapatkan pengguna untuk memulangkan produk di kedai dan menawarkan penghantaran percuma jika pelanggan mencapai jumlah tertentu pembelian. Boni menunjuk kepada Nordstrom sebagai salah satu pengendali jabatan yang telah melabur dalam pengalaman digital untuk pelanggan. Penganalisis Moody mengatakan bahawa walaupun usaha tersebut telah memberi kesan buruk kepada beberapa pihak, Nordstrom mencapai titik di mana tekanan margin akan mula mereda.
Aplikasi Belanja Adakah Norm
Walaupun margin tetap dimampatkan, Boni berkata, syarikat pusat jabatan perlu terus memperuntukkan wang kepada teknologi dengan aplikasi mudah alih yang penting bagi mereka untuk kekal relevan. Beliau berkata aplikasi membeli-belah menjadi norma untuk pengguna yang tidak banyak, membolehkan mereka menyemak harga, membuat pembelian, menguruskan ganjaran dan mengesan pesanan. (Lihat lagi: Stok Nordstrom Boleh Rali Ke $ 60 Tanpa Urusan.)
Boni bukanlah satu-satunya yang menunjukkan sedikit keyakinan di Nordstrom. Barron menunjuk kepada penganalisis Instinet, Simeon Siegel yang berkata pelan belian saham syarikat itu "tidak dihargai". Pada masa yang sama, beliau mengulangi penarafan neutralnya pada saham itu. Beliau berkata program pembelian balik saham di mana Nordstrom merancang untuk membeli balik $ 3.7 bilion dalam tempoh lima tahun akan datang sama dengan 42% daripada nilai pasarannya dan dapat memberikan "makna" yang lebih tinggi kepada pendapatan sesahamnya.
