Google (GOOG) telah menjadi monopoli dalam pencarian Internet, tetapi selain daripada segmen ini, ia bukan monopoli. Menggunakan Google untuk menavigasi web tetap menjadi kaedah pilihan yang mana kebanyakan orang mencari maklumat dalam talian. Walau bagaimanapun, Google jauh dari monopoli dari segi keseluruhan perkhidmatan Internet. Persepsi Google menjadi monopoli berasal dari fakta yang berlaku untuk menguasai bidang yang paling menguntungkan di Internet.
Dari Upstart hingga Juggernaut
Monopoli Google tidak datang daripada amalan paksaan atau anti-persaingan. Sebaliknya, ia berasal dari menawarkan produk yang unggul. Di Internet, terdapat sedikit halangan untuk masuk supaya sesiapa sahaja dapat menubuhkan persaingan dengan sedikit kos. Melalui sejarah Google, banyak syarikat yang mempunyai modal yang besar telah cuba merampas pangsa pasar dari situ. Pesaing yang paling agresif dan baru-baru ini ialah Microsoft (MSFT) Bing. Malah Google pada satu masa dahulu adalah syarikat yang mengalahkan syarikat-syarikat bilion dolar seperti Microsoft dan Yahoo (YHOO), yang dominan dalam pencarian Internet.
Google membuat wang dari carian dengan menjual pengiklanan yang digalakkan berdasarkan kata kunci carian. Iklan ini lebih kuat daripada pengiklanan tradisional kerana ia boleh disasarkan oleh minat dan geografi. Pengiklan seperti program ini kerana mereka boleh mendapatkan maklum balas masa nyata mengenai keberkesanan dan penglibatan iklan mereka. Ini terus menjadi tulang belakang perniagaan Google dan sumber utama pendapatannya.
Pada tahun 2014, Google hanya mempunyai pendapatan kurang daripada $ 60 bilion dengan hampir 90% daripada carian. Sehingga 2015, Google mempunyai bahagian pasaran 75% dalam carian. Orang menggunakan Google untuk mencari hampir 13 bilion kali sebulan, yang purata kepada 26 carian setiap orang setahun. Terdapat sedikit produk di dunia dengan keabadian dan dominasi ini. Walaupun nombor yang mengagumkan ini, tidak adil untuk memanggil Google sebagai monopoli, kerana ia tidak menimbulkan persaingan. Tiada halangan penting untuk kemasukan, dan pelanggan tidak mempunyai kos urus niaga penting dalam perkhidmatan menukar.
Berjuang untuk menginap di atas
Di samping itu, Internet masih di peringkat awal. Proliferasi Internet dan cara yang ia jalankan ke dalam kehidupan seharian dan aktiviti-aktiviti manusia adalah suatu keajaiban. Meramalkan masa depan adalah mustahil, seperti pemenang dan rugi. Syarikat-syarikat baru akan muncul dari mana-mana, seperti Google lakukan kurang dari 20 tahun yang lalu. Ancaman terbesar kepada Google dan syarikat Internet lain kurang cenderung untuk menjadi pesaing yang dibiayai dengan baik tetapi sebaliknya seorang remaja bermain dengan kod di ruang bawah tanahnya.
Google menyedari realiti ini dan terus menggunakan aliran tunai yang datang dari carian untuk melabur dalam usaha lain. Beberapa usaha ini telah menjadi kegagalan, seperti Google Glass atau Google Plus, penipuannya ke media sosial. Walau bagaimanapun, beberapa usahanya seperti Android, Chrome, Gmail dan YouTube telah terbukti berjaya dari segi penglibatan dan pengekalan pengguna. Namun walaupun dengan daya tarikan ini, Google tidak dapat mengewangkan penawaran ini. Sebaliknya, lembu tunai carian Google membolehkan syarikat itu bersabar sementara ia mencapai matlamat strategik yang luas.
Di pasaran ini, Google terlibat dalam persaingan sengit dengan beberapa saingannya. Dari segi sistem pengendalian mudah alih, Android Google bersaing dengan IOS Apple (AAPL). Walaupun Google memenangi ukuran pasaran, Apple lebih baik ketika melihat margin. Google bersedia untuk memecahkan atau kehilangan wang ke atas projek-projek ini sementara ia memperoleh bahagian pasaran. Microsoft juga terus mencurahkan berbilion ringgit dalam pengiklanan untuk mempromosikan Bing.
Satu lagi ancaman kepada Google ialah Facebook (FB), yang menjadi dominan dalam media sosial. Facebook mempunyai rancangan untuk membawa pencipta kandungan ke platform sendiri, menafikan keperluan untuk mempunyai laman web. Ramai pengguna Facebook membelanjakan sebahagian besar masa mereka di laman web ini. Facebook menggunakan algoritma dan cadangan sosialnya untuk mencari pengguna kandungan mencari menarik. Sudah tentu jika strategi ini berjaya, ia dapat membuat pencarian kurang menguntungkan bagi Google, kerana orang akan menghabiskan lebih banyak masa di media sosial dan kurang masa di Internet.
