Dalam tempoh 11 tahun sejak penubuhannya, Airbnb telah meletup dengan populariti, kerana para pengembara web yang bijak menginginkan cara penginapan yang lebih mencabar dan berpatutan daripada apa yang ditawarkan oleh hotel tradisional. Airbnb menyediakan sumber pendapatan bagi sesiapa sahaja yang ingin menyewa rumah mereka.
Walau bagaimanapun, perkhidmatan ini mempunyai bahagian yang saksama mengenai kebimbangan. Kedua-dua pelancong dan tuan rumah mereka mungkin bimbang tentang berkongsi ruang hidup mereka dengan jumlah orang yang tidak dikenali. Oleh itu, jika anda telah mempertimbangkan untuk menggunakan Airbnb dalam apa-apa kapasiti, berikut adalah beberapa ciri keselamatan yang ditawarkan oleh perkhidmatan tempahan yang popular.
Pertama sekali, semua tuan rumah calon harus menyemak dengan kerajaan bandar mereka untuk memastikan bahawa mereka juga boleh menyenaraikan harta mereka di Airbnb. Walaupun Airbnb mempunyai lebih daripada 6 juta penyenaraian di 191 negara dan wilayah, "hotel" keluar pangsapuri anda boleh melanggar undang-undang sewa, zon, atau perniagaan tertentu ke bandar. Beberapa bandar di seluruh dunia cukai hotel levi dan beberapa bandar di Montreal memerlukan lesen perniagaan untuk mengendalikan penginapan Airbnb. Syarikat melobi agresif, dan undang-undang berubah sepanjang masa, jadi periksa undang-undang tempatan sebelum menyewa atau menyenaraikan.
Perlindungan untuk Hos
Selepas halangan undang-undang, ada masalah memastikan keselamatan tuan rumah apabila membiarkan orang asing masuk ke rumah mereka. Ini adalah kebimbangan yang sah, kerana terdapat lebih daripada beberapa kes kecurian atau rompakan yang berpunca dari Airbnb. Pertama dan terpenting, tuan rumah harus meminta ID yang disahkan daripada pelancong sebelum membuat tempahan penginapan. Menurut Airbnb, ini bermakna gambar ID yang dikeluarkan oleh kerajaan (lesen memandu atau pasport), menyambungkan akaun Airbnb ke profil Facebook, Google, atau LinkedIn pengembara, dan memuat naik foto profil dengan nombor telefon dan alamat e-mel.
Ada juga kemungkinan pengembara boleh merosakkan rumah semasa mereka tinggal, serta kesan undang-undang jika pengembara cedera semasa tinggal di rumah. Percubaan Airbnb untuk menangani isu-isu ini dengan program Perlindungan Hayatnya, di mana tuan rumah dilindungi sehingga $ 1 juta jika berlaku tuntutan kerosakan dan kecederaan. Walau bagaimanapun, Perlindungan Hantauan datang dengan peringatan. Semua tuan rumah di seluruh dunia dilindungi secara automatik dan Perlindungan Rumah bertindak sebagai liputan utama.
Perlindungan untuk Pengembara
Walaupun Airbnb tidak mempunyai perlindungan yang meniru insurans perjalanan, ia mempunyai peruntukan tertentu untuk memastikan keselamatan dan kepuasan tetamu. Oleh kerana kualiti tuan rumah berdasarkan ulasan mereka, para tetamu digalakkan untuk hanya menempah dengan pembekal yang sangat disyorkan. Sebaik sahaja penginapan telah ditempah, Airbnb menawarkan talian perkhidmatan pelanggan 24/7 untuk menyelesaikan sebarang pertikaian dan akan memberikan bayaran balik jika salah satu daripada tiga kategori berikut dipenuhi: (1) tuan rumah membatalkan tempahan tidak lama sebelum mendaftar masuk atau gagal menyediakan akses kepada penyenaraian yang ditempah, (2) penyenaraian yang ditempah adalah salah nyata atau tidak mempunyai kemudahan atau item yang dijanjikan atau (3) penyenaraian itu tidak umumnya bersih atau seperti yang dinyatakan. Titik dua dan tiga lagi diperluaskan di bawah di dalam Dasar Bayaran Balik Airbnb:
- Penyenaraian tidak mempunyai kemudahan yang dijanjikan dalam keterangan atau gambar penyenaraian. Jenis bilik penyenaraian bukanlah yang ditempah. Jumlah bilik tidur atau bilik mandi dalam penyenaraian tidak sepadan dengan apa yang telah ditempah. Penyenaraian itu sendiri atau lokasinya tidak apa yang ditempah. Penyenaraian tidak mempunyai tempat tidur atau tuala yang bersih untuk semua tetamu termasuk dalam tempahan, melainkan jika hos menyatakan dengan jelas bahawa linen tidak disediakan atau tidak termasuk keperluan dalam kemudahan yang ditawarkan. Penyenaraian itu tidak berbahaya, tidak selamat atau berbahaya kepada kesihatan para tetamu. Terdapat haiwan dalam penyenaraian yang tidak didedahkan sebelum membuat tempahan.
Kesimpulannya
Oleh kerana Airbnb terus berkembang dengan populariti, ia menjadi sumber penginapan yang semakin maju bagi pelancong serta menyediakan pendapatan tambahan untuk tuan rumah. Bagaimanapun, tuan rumah dan pelawat yang bakal datang perlu berhati-hati, terutamanya apabila menghadapi kebimbangan undang-undang yang berpotensi.
