Bertujuan untuk mengurangkan kos dan mengurangkan impak alam sekitar kotak kadbod, Amazon.com Inc. (AMZN) menjadi lebih bijak apabila menghantar berjuta-juta produk musim cuti ini, cuba mengurangkan jumlah kotak yang dihantar ke rumah pelanggan.
Menurut The Wall Street Journal usaha di bahagian peruncit dalam talian terbesar di dunia termasuk menukar kotak untuk sampul gelembung, menaikkan algoritma untuk memastikan kotak ukuran yang sesuai dipilih dan mengadakan perbincangan dengan pengeluar produk untuk membuat mereka membuat pembungkusan yang lebih kecil untuk talian jualan. Brent Nelson, pengurus kanan pengalaman pembungkusan pelanggan di Amazon memberitahu Jurnal syarikat itu membuat kemajuan dalam mendapatkan pengeluar untuk mempertimbangkan untuk membaik pulih pakej untuk jualan internet.
"Hampir universal, pembungkusan yang direka untuk bata dan mortar berukuran besar dengan ciri-ciri penghantaran mahal dan berlebihan, " katanya dalam temu bual itu. Philips, pembuat trimmer dan pencukur Norelco OneBlade, adalah salah satu pengilang yang telah mendengar. Ia membangunkan pembungkusan khas untuk Amazon yang lebih kurang 80% lebih kecil daripada jumlah kotak yang diperlukan untuk menghantar pisau cukur ke kedai fizikal.
Menolak Sampul
Tahun ini Amazon juga melancarkan mesin-mesin di gudang-gudangnya yang membuat sampul-sampul empuk yang diminta untuk menghantar barang-barang kecil yang pada masa lalu akan berada di dalam kotak-kotak kecil di Amazon. Kim Houchens, pengarah pengalaman pembungkusan pelanggan di Amazon, memberitahu Jurnal bahawa hampir separuh dari semua produknya sesuai dengan surat-surat yang baru. Di hadapan algoritma, Houchens dan pasukannya telah berusaha untuk meningkatkan algoritma yang menentukan saiz kotak dan berapa banyak item yang harus dikemas bersama untuk pengiriman. Menggunakan pembelajaran mesin, algoritma boleh menguji kombinasi pembungkusan baru. Houchens memberitahu Jurnal bahawa pengguna, terutamanya yang lebih muda, bimbang tentang kesan alam sekitar pesanan dalam talian. Mempunyai pembungkusan yang betul boleh membantu membina kesetiaan jenama. Belum lagi ia dapat mengurangkan kekecewaan di kalangan pengguna yang tidak senang menerima banyak kotak untuk satu pesanan.
Pergerakan di Amazon datang di tengah-tengah peningkatan besar dalam membeli-belah yang dilakukan di laman web e-dagang syarikat yang berpusat di Seattle. MWPVL International Inc., perundingan rantaian bekalan, memberitahu Jurnal bahawa penghantaran dari Amazon di Amerika Syarikat dapat mencecah lebih daripada 1.2 bilion tahun ini, dua kali ganda jumlah penghantaran lima tahun lalu.
