Apabila ia diumumkan Jack Welch akan mengambil alih sebagai ketua General Electric, skeptis bertanya-tanya berapa banyak perbezaan Ketua Pegawai Eksekutif baru boleh membuat dalam syarikat yang besar, menguntungkan dan lebih dari 100 tahun. Untuk kejutan ramai pakar yang berulang kali mengatakan GE terlalu besar untuk menjadi saham pertumbuhan dan hanya berinvestasi untuk dividen, Welch menolak syarikat itu untuk pertumbuhan dua angka selama dua dekadnya menerajui.
Jack Welch
Kisah Jack Welch telah menjadi legenda pengurusan, dari segi kerasnya oleh media untuk mengecilkan penekanannya pada orang dan budaya korporat. Di bawah Welch, GE melepaskan banyak pasaran tradisional yang telah bertanding selama bertahun-tahun, seperti peralatan pengguna dan penghawa dingin, dan memasuki kawasan yang baru, termasuk teknologi perubatan, kewangan, televisyen, dan perkhidmatan. Welch percaya dengan orang yang betul, GE boleh membuat setiap usaha baru berjaya.
Untuk menarik kakitangan yang tepat, Welch menerapkan strategi yang menghasilkannya sebagai "Neutron Jack." Beliau telah memotong semua perniagaan di mana syarikat tidak dapat menguasai pasaran dalam jawatan pertama atau kedua. Seterusnya, dia telah membakar 10% pekerja GE di bawahnya, dan dia melepaskan 10% bawah pengurusan. Pembersihan rumah Welch membersihkan lapisan birokrasi dan membuat jalan untuk aliran idea yang lebih cepat. Komitmen baru untuk persaingan datang dengan ganjaran yang besar, terutama apabila geran opsyen saham meningkat nilai dan GE terus berkembang dengan pesat. GE tidak lama lagi menjadi salah satu tempat yang paling didambakan untuk bekerja dan menarik yang terbaik di dunia.
Pemerolehan GE
Keruntuhan ekonomi yang lembut yang dihasilkan oleh budaya korporat GE menyebabkan ia lebih dominan dalam operasi roti dan mentega. Akibatnya, syarikat itu menambah perniagaan baru melalui pembelian dan pengambilalihan yang dimanfaatkan pada tahun 1980-an. Salah satu langkah terbesar syarikat ialah pengambilalihan bilion dolar RCA, yang memberikan kawalan GE kepada NBC. Welch dan GE dikritik kerana tersasar terlalu jauh dari kawasan perniagaan utama tradisional seperti pembuatan, dan meneroka pasaran seperti insurans, perhiasan, dan televisyen. Dengan pengurus GE dalam kawalan dan modal GE dalam perancangan, NBC menjalani kebangkitan semula. (Untuk mengetahui lebih lanjut, lihat: Kambing-kilang Ekonomi Tetap Pesaing di Bay .)
Hanya apabila kelihatannya syarikat itu tidak dapat berbuat salah, pengambilalihan GE Kidder, Peabody & Co. meletupkan muka Welch-dua kali. Pertama, firma itu adalah sebahagian daripada skandal Ivan Boesky sebelum pengambilalihan, yang meninggalkan GE dengan denda undang-undang, walaupun syarikat itu tidak dikenakan pada masa itu. Kedua, Welch dibakar apabila peniaga jahat Joseph Jett melakukan $ 250 juta dalam perdagangan palsu. Walau bagaimanapun, walaupun masih ada masalah, GE tetap menguntungkan, dan masalah sebenar yang timbul daripada syarikat itu begitu dominan, ia tidak mempunyai banyak ruang untuk pertumbuhan. Setelah memunggah sebarang perniagaan yang tidak menguasai, pertumbuhan syarikat menjadi bergantung kepada pertumbuhan pasaran.
Menetapkan semula Matlamat untuk Teruskan Berkembang
Apabila GE melanda halangan baru ini, Welch dan pasukan pengurusannya menetapkan semula matlamat mereka. GE telah memberi tumpuan kepada pasaran tertentu, seperti penyelenggaraan enjin penerbangan di Amerika Syarikat, contohnya, syarikat itu mudah untuk menguasai ruang itu. Oleh itu, Welch dan pasukannya mengolah semula definisi sempit mereka dalam setiap pasaran perniagaan, jadi tidak ada bahagian yang dikuasai lebih daripada 10% daripadanya. Sebagai contoh, GE mungkin menjadi yang pertama dalam pengimbas CT, tetapi produk selari menguasai bidang lain di pasaran teknologi perubatan yang lebih besar di mana GE tidak mempunyai kehadiran.
Setelah mengurangkan berat badannya semasa "Neutron Jack, " GE kini mempunyai orang dan modal diperlukan untuk pengembangan masa depan. Akibatnya, tahun-tahun terakhir Welch sebagai Ketua Pegawai Eksekutif adalah antara yang paling berjaya untuk GE, walaupun menganggapnya sudah menakjubkan. Apabila Welch menyerahkan syarikat itu kepada Jeff Immelt pada tahun 2001, dia keluar sebagai CEO sebuah syarikat yang sama ada mahu bekerja atau memiliki sendiri, membuktikan seorang lelaki di jawatan yang betul boleh membuat perbezaan besar-tidak kira saiznya syarikat di bawahnya. (Untuk bacaan yang berkaitan, lihat Is CEO Street Savvy anda? )
