Definisi Unit Penjanaan Pendapatan (RGU)
Unit penjanaan pendapatan (RGU) adalah pelanggan perkhidmatan individu yang menjana pendapatan berulang untuk sebuah syarikat. Ini digunakan sebagai ukuran prestasi untuk pengurusan, penganalisis, dan pelabur. RGU dikesan oleh syarikat telekomunikasi, syarikat kabel dan perniagaan lain yang mempunyai pangkalan pelanggan untuk perkhidmatan. Pertumbuhan RGU boleh berlaku secara organik atau melalui pengambilalihan.
Memahami Unit Penjanaan Pendapatan (RGU)
Unit penjanaan pendapatan (RGU) adalah pelanggan - sama ada individu atau perniagaan, tetapi yang paling biasa digunakan untuk individu - yang membayar perkhidmatan bulanan seperti telefon bimbit atau kabel. RGUs sebagai istilah ditukar ganti dengan "hubungan pelanggan, " "pelanggan" atau hanya "pelanggan." Apa pun syarikat memutuskan untuk menamakannya, ia menyusun data, segmen, dan analisis ini. Angka RGU sering digunakan untuk mengira pendapatan purata setiap pengguna (ARPU), satu lagi metrik utama untuk industri telekom dan kabel.
Contoh Data RGU
Liberty Global Group adalah contoh yang baik dari syarikat yang memecah data RGU. Pemfailan suku tahunan (10-Q) dan tahunan (10-K) mengandungi jadual RGU yang jenis perkhidmatan kabel segmen (suara, video, data), jenis perkhidmatan mudah alih (prabayar, pascabayar), dan negara-negara di mana syarikat beroperasi. Penambahan atau kerugian bersih RGU kemudian dibincangkan dalam MD & A syarikat, atau perbincangan dan analisa pengurusan.
Menganalisis RGUs
Sebuah syarikat berminat dengan penambahan bersih kepada RGUs. Ia akan menganalisis di mana RGU ditambah secara geografi dan di mana barisan produk. Syarikat akan cuba untuk menilai keuntungan ini dalam pelanggan untuk kempen pemasaran tertentu atau perubahan dalam landskap kompetitif. Begitu juga, jika terdapat kerugian RGU, ia akan cuba menentukan sebab-sebabnya dan mengambil langkah-langkah untuk mengatasi perselisihan.
