Apakah Pemasaran Bergerak?
Pemasaran mudah alih adalah sebarang aktiviti pengiklanan yang menggalakkan produk dan perkhidmatan melalui peranti mudah alih, seperti tablet dan telefon pintar. Pemasaran mudah alih menggunakan ciri teknologi mudah alih moden, termasuk perkhidmatan lokasi, untuk menyesuaikan kempen pemasaran berdasarkan lokasi individu. Pemasaran mudah alih adalah satu cara di mana teknologi boleh digunakan untuk membuat promosi barangan atau perkhidmatan peribadi kepada pengguna yang sentiasa berhubung dengan rangkaian.
Takeaways Utama
- Pemasaran mudah alih adalah aktiviti pengiklanan yang menggunakan peranti mudah alih, seperti promo teks dan aplikasi melalui pemberitahuan push. Penonton pemasaran mudah alih dikelompokkan oleh tingkah laku dan bukan oleh demografi. Pemasaran mudah alih adalah subset pengiklanan mudah alih. Pemasaran menghadapi isu privasi yang berkaitan dengan pengumpulan data.
Bagaimana Pemasaran Bergerak
Pemasaran mudah alih mungkin termasuk promosi yang dihantar melalui pemesejan teks SMS, pemesejan multimedia MMS, melalui aplikasi yang dimuat turun menggunakan pemberitahuan push, menerusi pemasaran dalam-apl atau dalam-permainan, melalui laman web mudah alih, atau dengan menggunakan peranti mudah alih untuk mengimbas kod QR. Sistem kedekatan dan perkhidmatan berasaskan lokasi boleh memberi amaran kepada pengguna berdasarkan lokasi geografi atau berdekatan dengan pembekal perkhidmatan.
Pemasaran mudah alih merupakan alat yang sangat diperlukan untuk syarikat besar dan kecil sebagai peranti mudah alih menjadi mana-mana. Pemain utama dalam ruang adalah jenama (dan syarikat yang mereka represent melalui iklan), dan penyedia perkhidmatan yang membolehkan iklan mudah alih. Pengiklanan mudah alih menargetkan khalayak tidak banyak oleh demografi tetapi oleh perilaku (walaupun demografi memainkan peranan, seperti fakta bahwa pengguna iPad cenderung lebih tua dan kaya). Tingkah laku yang ketara dalam ruang pemasaran mudah alih yang dikenali sebagai "snek, " iaitu apabila pengguna peranti mudah alih mendaftar ke media atau pesanan untuk tempoh yang singkat. Mencari kepuasan segera menyamakan kedudukan lebih banyak untuk pemasar.
Dalam pemasaran mudah alih, peranti (terutamanya saiz skrin) membuat perbezaan - pengguna telefon pintar dan tablet iPad bertindak balas dengan berbeza untuk pemasaran mudah alih. Sebagai contoh, pengguna telefon pintar cenderung untuk mencari kandungan yang bermaklumat untuk menjadi yang paling relevan, namun pengguna iPad cenderung terpikat oleh pengiklanan interaktif yang menampilkan persembahan media yang kaya dengan imejan yang menarik (mesej kandungan itu adalah kebimbangan sekunder).
Pemasaran Bergerak vs. Pemasaran Tradisional
Tidak seperti usaha pemasaran tradisional, pemasaran mudah alih mengambil kesempatan daripada hakikat bahawa banyak pengguna peranti mudah alih membawa mereka bersama mereka di mana sahaja mereka pergi. Akibatnya, perkhidmatan berasaskan lokasi boleh mengumpul data pelanggan dan kemudian menawarkan kupon, tawaran atau promosi berdasarkan kedekatan mereka ke kedai atau tempat yang sering dikunjungi oleh pengguna.
Kempen pemasaran ini boleh menjadi lebih disasarkan dan spesifik kepada pengguna individu, dan oleh itu harus lebih efektif untuk perusahaan melakukan pemasaran. Salah satu contohnya ialah kempen pemasaran yang menghantar kupon berkaitan makanan kepada pelanggan pada bila-bila masa mereka berada dalam jarak setengah mil dari pasar raya tertentu.
Kritikan Pemasaran Bergerak
Terdapat masalah privasi mengenai bagaimana data yang dikumpul oleh peranti mudah alih digunakan dan sama ada atau tidak syarikat mempunyai hak untuk mengumpul data tersebut tanpa kebenaran eksplisit. Data sedemikian boleh digunakan untuk kecurian identiti atau untuk menghantar spam jika jatuh ke tangan yang salah disebabkan kecurian data atau keselamatan maklumat yang lemah. Juga, pengesanan lokasi dan pergerakan individu mungkin dipertimbangkan untuk melintasi garisan oleh beberapa orang.
