Media sosial yang dibantu teknologi adalah dunia yang sangat dinamik, dan pengguna beralih dari satu platform ke yang lain dalam masa yang singkat. Satu kajian baru-baru ini mendedahkan bahawa semakin banyak pengguna beralih dari aplikasi utama Facebook Inc. (FB), platform media sosial terbesar dunia, kepada aplikasi pesanan segera seperti WhatsApp milik Facebook, untuk memakan kandungan berita.
Di tengah kebimbangan yang semakin meningkat mengenai penyebaran berita palsu dalam talian, ternyata terdapat penurunan kepercayaan yang ada pada platform media sosial untuk mengakses kandungan berita. Kajian itu, yang disusun oleh The Reuters Institute for the Study of Journalism, yang mengkaji 74, 000 orang di 37 negara di lima benua, menunjukkan bahawa penggunaan media sosial untuk berita jatuh sebanyak 6 mata peratusan di Amerika Syarikat berbanding tahun lepas, menurut Geo Berita. Satu lagi penyelaman ke klasifikasi pengguna menunjukkan bahawa Facebook telah kehilangan lebih banyak tempat di kalangan penonton yang lebih muda, kerana penggunaan Facebook turun 20 mata peratusan untuk penonton muda berbanding tahun sebelumnya.
"Hampir semua penurunan itu disebabkan penurunan dalam penemuan, pengeposan dan perkongsian berita di Facebook, " kata pengarang utama Nic Newman, rakan penyelidikan di Institut Reuters.
Mendengarkan WhatsApp, Instagram
Memandangkan industri berita terus menghadapi isu-isu kesahihan dan legitimasi di tengah-tengah peningkatan penggunaan peranti bersambung internet yang memberi berita melalui pelbagai aplikasi dan platform dalam talian, pelbagai medium telah muncul di mana pengguna akhir mengakses dan menggunakan item berita. Pemulihan dan pertukaran yang tinggi diperhatikan dalam pilihan pengguna untuk penggunaan berita.
Laporan lanjut mendapati bahawa WhatsApp sedang digunakan untuk mengakses berita dengan kira-kira 50% sampel yang ditonton di negara seperti Malaysia (54%) dan Brazil (48%) dan sekitar satu pertiga di Sepanyol (36%) dan Turki (30%). Satu lagi platform media sosial, Instagram milik Facebook, juga melihat peningkatan penggunaan di seluruh Asia dan Amerika Selatan, sementara Snapchat Snap Inc. (SNAP) berkembang di Eropah dan Amerika Syarikat
Satu lagi penemuan yang menarik dari kajian menunjukkan bahawa 54% daripada pengguna menyatakan kebimbangan mengenai berita palsu, satu titik utama pertentangan di dunia dalam talian. Majoriti responden berpendapat bahawa penerbit dan platform berita mempunyai tanggungjawab untuk menangani isu berita palsu, dan terdapat persetujuan global umum bahawa kerajaan juga harus berkongsi tanggungjawab dan "berbuat lebih banyak" untuk melawan ancaman tersebut.
Sementara laman Facebook dan microblogging Twitter Inc. (TWTR) terus menjadi popular di kalangan pengguna global untuk menemui perkara berita, pengguna kelihatan lebih selesa dalam membincangkan perkembangan pada apl pemesejan, mendapati kajian itu. Alasan yang mungkin untuk switchover adalah ciri kumpulan persendirian tertutup dan kenalan yang diketahui ditawarkan oleh aplikasi pemesejan, yang lebih baik meningkatkan faktor kepercayaan di antara pengguna yang bersambung berbanding dengan perkongsian terbuka dan global di Facebook.
Kajian itu dijalankan yang dikumpulkan sebelum penapis disesuaikan Facebook pada ciri News Feednya pada bulan Januari kerana syarikat itu menghadapi penolakan untuk menghapuskan perkara berita utama.
