DEFINISI Pelindungan Pengurusan Krisis
Perlindungan pengurusan krisis adalah liputan insurans yang direka untuk membantu perniagaan mengehadkan kesan negatif peristiwa terhadap reputasi perniagaan. Ini adalah perjanjian insurans yang biasanya dibuat sebagai sebahagian daripada kesilapan dan ketinggalan teknologi dan dasar insurans harta dan liabiliti Internet / dalam talian. Sebelum ini, perhatian terhadap pengurusan reputasi, liputan pengurusan krisis semakin digunakan untuk menampung perbelanjaan yang dilakukan untuk memulihkan keyakinan terhadap keselamatan sistem komputer yang diinsuranskan sekiranya berlaku keselamatan siber atau data. Ia juga merangkumi ancaman reputasi seperti pencemaran atau penarikan balik produk, keganasan dan keganasan politik, bencana alam, keganasan tempat kerja, dan pendedahan media yang buruk. Syarikat-syarikat yang lebih besar adalah pembeli yang paling kerap liputan pengurusan krisis, tetapi mana-mana perniagaan yang keuntungannya berkait rapat dengan reputasinya adalah pelanggan yang berpotensi.
MELANCARKAN Perlindungan Pengurusan Krisis
Memandangkan perniagaan telah melancarkan globalisasi dan memeluk transformasi digital, begitu juga ancamannya. Pendedahan global terhadap pelanggaran cybersecurity, keganasan, risiko politik, risiko perjalanan, penculikan dan tebusan, pencemaran produk, rantaian bekalan dan gangguan pengedaran produk, dan liputan media yang buruk telah menguatkan ancaman reputasi sebelum ini kepada skala yang belum pernah terjadi sebelumnya. Perlindungan pengurusan krisis dapat memanjangkan dari insiden PR tempatan seperti penangkapan mabuk pemangku ahli lembaga terkemuka ke ancaman antarabangsa seperti pelanggaran besar data pelanggan atau serangan virus komputer virus. Perkhidmatan pengurusan krisis yang dilindungi boleh termasuk penilaian ancaman, analisis kesan, dan pengurusan dan tindak balas krisis.
Polisi-polisi insurans yang menawarkan liputan pengurusan krisis mungkin secara sempit menentukan jenis-jenis peristiwa yang mereka hadapi. Jenis peristiwa yang dilindungi termasuk keganasan di tempat kerja, serangan, penggunaan senjata api, pencemaran makanan, dan kemalangan di tempat kerja. Peristiwa juga mungkin termasuk pelanggaran kad kredit atau penggodaman rangkaian komputer syarikat oleh pihak luar. Liputan itu mungkin dicetuskan oleh liputan media berita acara itu, sama ada dalam forum serantau atau forum kebangsaan. Liputan biasanya akan digunakan untuk jangka waktu tertentu, seperti 60 hari, selepas kejadian krisis berlaku, dan tertakluk kepada batas agregat.
Liputan dasar mungkin termasuk membayar pelbagai jenis perunding, seperti profesional komunikasi, untuk membantu pemegang polisi dalam mengenal pasti dan melaksanakan strategi untuk menghadkan kesan selanjutnya dalam acara itu di media. Contohnya, perniagaan mungkin perlu menggunakan profesional perhubungan awam. Dasar ini boleh menyebabkan kehilangan pendapatan perniagaan untuk jangka waktu tertentu. Dalam beberapa kes, dasar mungkin meliputi isu-isu pasca acara, seperti pengaturan pengebumian atau kaunseling untuk individu yang menyaksikan atau terlibat dalam acara itu.
