DEFINISI Kuota Aktiviti
Kuota aktiviti ialah tahap minimum tindakan berorientasikan jualan yang mesti dipenuhi oleh jurujual dalam tempoh masa tertentu. Kuota aktiviti mungkin memerlukan jurujual untuk membuat sebilangan panggilan keluar, menghantar beberapa e-mel kepada pelanggan yang berpotensi atau mengemukakan beberapa pernyataan kerja tertentu. Kuota tidak biasanya berdasarkan langsung pada angka pendapatan pendapatan, tetapi berkaitan dengan tindakan yang menyebabkan penjualan dibuat.
Membatalkan KKM Aktiviti
Kuota aktiviti sering digunakan dalam situasi di mana jurujual perlu menghubungi bakal pelanggan. Kuota ini dirancang untuk memastikan jurujual membuat tahap usaha yang minimum untuk menarik pelanggan baru, dan majikan boleh memberi ganjaran kepada pekerja yang melampaui kuota aktiviti sebagai insentif untuk meletakkan lebih banyak usaha.
Apabila produk atau perkhidmatan "tidak dapat menjual sendiri, " seorang jurujual harus berusaha keras untuk melakukannya. Kakitangan jualan di kedai Apple atau pengedar Tesla mempunyai kemewahan pelanggan bersemangat untuk membeli, tetapi bagi kebanyakan barangan dan perkhidmatan lain yang tidak begitu dibezakan atau kurang ekuiti jenama yang kukuh, jurujual mesti bekerja keras untuk mempromosikannya. Perkhidmatan perisian komputer datang ke fikiran, seperti juga beberapa perkhidmatan kewangan seperti perancangan kewangan, insurans dan perbankan runcit. Kecuali disambungkan dengan baik kepada individu yang bernilai tinggi (HNWI), seorang perancang kewangan (atau penasihat) tanpa "buku perniagaan" yang sedia ada mesti menghubungi beratus-ratus, jika tidak ribuan, prospek untuk menjana pendapatan yang mencukupi untuk memastikan pekerjaan jualan. Perkara yang sama berlaku untuk jurujual insurans. Memandangkan secara amnya bukan dalam sifat seseorang untuk membuat panggilan yang begitu banyak dan menulis e-mel yang banyak, hanya untuk mendapat ditolak, jurujual mesti dipertanggungjawabkan oleh majikannya. Kuota aktiviti adalah cara utama yang mana majikan mengukur usaha ini.
Kuota Aktiviti dalam Zaman Media Sosial
Jenis kegiatan yang tertakluk kepada kuota berubah pada usia media sosial. Panggilan sejuk masih dianggap sebagai cara untuk mencapai prospek, namun semakin banyak metode yang digantikan oleh teknik hubungan yang ditawarkan oleh media sosial. Pelanggan berpotensi mengklik pautan atau "suka" atau "tweeting" mengenai produk atau perkhidmatan memberi isyarat langsung kepada para penjual agar mereka dapat memfokuskan usaha jualan mereka dengan lebih baik. Oleh itu, bukannya kuota aktiviti 250 panggilan telefon dalam seminggu untuk penasihat kewangan dalam tempoh percubaannya, dia boleh diperintahkan untuk menghubungi 50 orang yang mengulas mengenai "perancangan persaraan" dalam suapan media sosial.
