Wells Fargo Corp (WFC), dipukul oleh pelbagai skandal sejak beberapa tahun kebelakangan, kelihatan seperti ia tidak akan mendapat apa-apa yang hampir rehat pada 2018. Pada hari Isnin, berita memecahkan bahawa pemantau AS atas kewangan pengguna, Biro Perlindungan Kewangan Pengguna (CFPB), akan pergi selepas bank dengan denda rekod sekurang-kurangnya beberapa ratus juta dolar.
Penalti mengenai insurans auto dan penyalahgunaan pinjaman gadai janji Wells adalah yang pertama dikeluarkan oleh ketua baru CFPB Mick Mulvaney, yang dilantik oleh Presiden Donald Trump pada bulan November, seperti yang diketengahkan dalam laporan awal oleh Reuters.
Pemberi pinjaman ketiga terbesar negara itu telah melihat reputasinya terjejas sejak September 2016 mengenai kebimbangan mengenai amalan jualannya dan skandal akaun palsu yang besar. Penalti yang dicadangkan oleh Mulvaney boleh mencecah $ 1 bilion, dengan jumlah $ 100 juta yang bank itu sudah membayar kepada CFPB untuk menyelesaikan isu akaun palsu, menurut Reuters. Untuk mencapai sasaran jualan yang agresif, pekerja membuka 3.5 juta akaun untuk pelanggan tanpa persetujuan mereka. Sejak tajuk utama berita itu, Wells telah menghentikan insentif yang mendorong tindakan haram dan telah membayar $ 185 juta kepada pelbagai pihak berkuasa, termasuk CFPB.
Rawatan tidak sekata dinamakan
Bagi perniagaan auto Wells, pengawal selia telah meneliti penerimaan komisen bank untuk polisi insurans auto yang menekan pemandu untuk mengambil. Kakitangan dikatakan memaksa lebih daripada setengah juta pemandu membeli liputan yang tidak diperlukan. Wells telah menyalahkan keadaan pada vendor pihak ketiga, menurut CNBC. Peguam juga dilaporkan membahaskan sama ada bank harus membayar denda yang lebih tinggi untuk rawatan pinjaman pelanggan tidak seimbang.
CFPB juga melihat taksiran penilaian Wells yang tidak betul pada peminjam gadai janji. Bank itu didakwa membuat perubahan yang tidak dibenarkan kepada akaun peminjam untuk mengurangkan bayaran bulanan tetapi memanjangkan tempoh, dalam beberapa kes selama beberapa dekad.
Skandal telah mengambil tol pada perniagaan pengurusan kekayaan Wells, seperti yang dinyatakan dalam laporan Barron. Walaupun penasihat telah menunjukkan bahawa mereka kini menghadapi lebih banyak tekanan daripada pelanggan, unit mereka juga menghadapi pengawasan mengenai amalan jualan. Minggu lepas, Bloomberg melaporkan bahawa pekerja pengurusan kekayaan adalah pelanggan stereng ke arah produk yang menguntungkan yang tidak berada dalam kepentingan terbaiknya, sambil mencari insentif dan kuota mereka sendiri.
Berdagang naik 1.3% pada hari Selasa pagi pada $ 52.95, WFC mencerminkan kehilangan 12.7% (YTD), berbanding penurunan 1.3% pada S & P 500 dalam tempoh yang sama. Bank itu dijangka melaporkan pendapatan pada hari Jumaat, dan pada masa itu beberapa pegawai berharap untuk mengadakan kesepakatan, menurut Reuters.
