Apakah Kawalan Kualiti?
Kawalan kualiti (QC) adalah proses di mana perniagaan berusaha untuk memastikan kualiti produk dikekalkan atau ditingkatkan dengan baik kesalahan yang dikurangkan atau sifar. Kawalan kualiti memerlukan perniagaan untuk mewujudkan persekitaran di mana pengurusan dan pekerja berusaha untuk kesempurnaan. Ini dilakukan oleh kakitangan latihan, mewujudkan tanda aras untuk kualiti produk dan produk ujian untuk memeriksa variasi statistik yang ketara.
Aspek utama kawalan kualiti adalah penubuhan kawalan yang jelas. Kawalan ini membantu menyeragamkan pengeluaran dan tindak balas kepada isu kualiti. Mengehadkan ruang untuk kesilapan dengan menyatakan aktiviti pengeluaran yang akan disiapkan oleh kakitangan yang mengurangkan kemungkinan pekerja akan terlibat dalam tugas yang mereka tidak mempunyai latihan yang mencukupi.
Kawalan kualiti
Takeaways Utama
- Kawalan kualiti (QC) adalah proses di mana perniagaan berusaha untuk memastikan kualiti produk dikekalkan atau ditingkatkan dengan baik kesalahan yang dikurangkan atau sifar. Kawalan kualiti melibatkan pengujian unit dan menentukan sama ada mereka berada dalam spesifikasi untuk produk akhir. Kawalan kualiti yang digunakan dalam perniagaan sangat bergantung kepada produk atau industri, dan beberapa teknik wujud untuk mengukur kualiti.
Memahami Kawalan Kualiti
Kawalan kualiti melibatkan pengujian unit dan menentukan sama ada mereka berada dalam spesifikasi untuk produk akhir. Tujuan ujian adalah untuk menentukan apa-apa keperluan untuk tindakan pembetulan dalam proses pembuatan. Kawalan kualiti yang baik membantu syarikat memenuhi tuntutan pengguna untuk produk yang lebih baik.
Pengujian kualiti melibatkan setiap langkah proses pembuatan. Kakitangan sering kali bermula dengan ujian bahan mentah, tarik sampel dari sepanjang garis pembuatan dan menguji produk siap. Ujian di pelbagai peringkat pembuatan membantu mengenalpasti masalah pengeluaran dan langkah-langkah pemulihan yang diperlukan untuk mencegahnya pada masa akan datang.
Kawalan kualiti yang digunakan dalam perniagaan sangat bergantung pada produk atau industri. Dalam pembuatan makanan dan ubat, kawalan kualiti termasuk memastikan produk tidak membuat pengguna sakit, jadi syarikat melakukan ujian kimia dan mikrobiologi sampel dari barisan pengeluaran. Oleh kerana penampilan makanan yang disediakan mempengaruhi persepsi pengguna, pengeluar boleh menyediakan produk mengikut arahan pakejnya untuk pemeriksaan visual.
Dalam pembuatan kenderaan, kawalan mutu memberi tumpuan kepada cara yang sesuai bahagian dan berinteraksi dan memastikan enjin beroperasi dengan lancar dan cekap. Dalam elektronik, ujian mungkin melibatkan penggunaan meter yang mengukur aliran elektrik.
Teknik Kawalan Kualiti
Terdapat beberapa kaedah untuk mengukur prestasi kawalan kualiti. Carta kawalan kualiti adalah grafik yang menggambarkan sama ada produk atau proses sampelan memenuhi spesifikasi yang dimaksudkannya-dan, jika tidak, tahap yang mana ia berbeza daripada spesifikasi tersebut. Apabila setiap carta menganalisis sifat khusus produk itu dipanggil carta univariat. Apabila carta mengukur varians dalam beberapa atribut produk, ia dipanggil carta multivariat.
Produk yang dipilih secara rawak diuji untuk atribut atau atribut yang diberikan untuk mengesan carta. Bentuk umum carta kawalan kualiti ialah Carta X-Bar, di mana paksi-y pada carta menjejaki tahap yang mana varians sifat yang diuji diterima. Paksi-x menjejaki sampel yang diuji. Menganalisis corak varians yang digambarkan oleh carta kawalan kualiti boleh membantu menentukan jika kecacatan berlaku secara rawak atau secara sistematik.
Kaedah kawalan kualiti Taguchi adalah pendekatan lain yang menekankan peranan penyelidikan dan pembangunan, reka bentuk produk, dan pembangunan produk dalam mengurangkan berlakunya kecacatan dan kegagalan dalam produk. Kaedah Taguchi menganggap reka bentuk menjadi lebih penting daripada proses pembuatan dalam kawalan kualiti dan cuba untuk menghapuskan variasi dalam pengeluaran sebelum ia boleh berlaku.
Peranan Inspektor Kawalan Mutu
Pemeriksa kawalan kualiti melindungi pengguna daripada produk yang rosak dan syarikat dari kerosakan terhadap reputasinya kerana proses pengeluaran yang lebih rendah. Sekiranya proses pengujian mendedahkan masalah dengan produk, inspektor mempunyai pilihan untuk memperbaiki masalah itu sendiri, memulangkan produk untuk pembaikan atau penandaan produk untuk penolakan. Apabila timbul masalah, inspektor memberitahu penyelia dan bekerjasama dengan mereka untuk membetulkan masalah.
