Teori pengurusan operasi adalah amalan set syarikat yang digunakan untuk meningkatkan kecekapan pengeluaran. Pengurusan operasi berkenaan dengan mengawal proses pengeluaran dan operasi perniagaan dengan cara yang paling efisien.
Takeaways Utama
- Teori pengurusan operasi merangkumi strategi yang digunakan oleh syarikat-syarikat untuk meningkatkan kecekapan dalam operasi dan pengeluaran. Untuk beroperasi dengan cekap, firma harus menggunakan sumber-sumber yang paling sedikit yang diperlukan dan berusaha untuk memenuhi keperluan pelanggan dengan standard yang paling tinggi. Pengiraan sumber melibatkan pengurusan bagaimana bahan mentah dan buruh digunakan untuk membuat barangan dan perkhidmatan akhir. Pengurusan operasi moden terdiri daripada empat teori: reka bentuk semula proses perniagaan (BPR), enam sigma, pembuatan runcit, dan sistem pembuatan semula yang boleh dikonfigurasikan.
Memahami Teori Pengurusan Operasi
Pengurusan operasi melibatkan tanggungjawab tertentu. Salah satu tanggungjawab tersebut ialah memastikan perniagaan beroperasi dengan cekap, baik dari segi menggunakan sumber-sumber yang paling sedikit yang diperlukan dan dalam memenuhi syarat-syarat pelanggan dengan standard yang paling tinggi dari segi ekonomi.
Pengurusan operasi melibatkan pengurusan proses dengan bahan baku, buruh, dan tenaga diubah menjadi barang dan jasa. Orang kemahiran, kreativiti, analisis rasional, dan pengetahuan teknologi semuanya penting untuk berjaya dalam pengurusan operasi.
Pengurusan Operasi Bersejarah vs. Pengurusan Operasi Moden
Dalam sejarah operasi perniagaan dan pembuatan, pembahagian tenaga kerja dan kemajuan teknologi telah memberi manfaat kepada produktiviti syarikat. Secara sistematik mengukur prestasi dan mengira dengan formula adalah sains yang belum diterokai sebelum kerja awal Frederick Taylor di lapangan.
Pada tahun 1911, Taylor menerbitkan prinsip pengurusan saintifiknya yang dicirikan oleh empat elemen tertentu: membangun sains pengurusan yang benar, pemilihan saintifik pekerja yang berkesan dan cekap, pendidikan dan pembangunan pekerja, dan kerjasama intim antara pengurusan dan kakitangan.
Pengurusan operasi moden merangkumi empat teori: reka bentuk semula proses perniagaan (BPR), sistem pembuatan rekonfigurasi, enam sigma, dan pembuatan bersandar. BPR dirumuskan pada tahun 1993 dan merupakan strategi pengurusan perniagaan yang memberi tumpuan kepada menganalisis dan merekabentuk aliran kerja dan proses perniagaan dalam syarikat. Matlamat BPR adalah untuk membantu syarikat-syarikat secara mendatar menyusun semula organisasi dengan merancang proses perniagaan dari bawah.
Sistem perkilangan yang boleh dikonfigurasikan ialah sistem pengeluaran yang direka untuk memasukkan perubahan dipercepat dalam komponen struktur, perkakasan, dan perisian. Ini membolehkan sistem untuk menyesuaikan dengan cepat keupayaan yang mana mereka dapat meneruskan pengeluaran dan bagaimana mereka berfungsi dengan berkesan sebagai tindak balas kepada perubahan sistem atau sistem intrinsik.
Enam sigma adalah pendekatan yang memberi tumpuan kepada kualiti. Ia dibangunkan dari 1985 hingga 1987 di Motorola. Perkataan "enam" merujuk had kawalan, yang diletakkan pada enam sisihan piawai dari pengagihan normal. Jack Welch dari General Electric memulakan inisiatif untuk mengadopsi enam kaedah sigma pada tahun 1995, yang membawa pendekatan populariti yang besar. Setiap enam projek sigma dalam sebuah syarikat mempunyai urutan langkah yang jelas dan sasaran kewangan, seperti meningkatkan keuntungan atau mengurangkan kos. Alat yang digunakan dalam proses enam sigma termasuk carta trend, pengiraan kecacatan potensial, dan nisbah lain.
Pengilangan lean adalah satu kaedah yang sistematik untuk menghapuskan sisa dalam proses pembuatan. Teori ramping menyumbang kepada sisa buangan yang dibuat melalui beban beban yang tidak terlalu banyak atau tidak. Teori ini melihat penggunaan sumber untuk apa-apa sebab selain penciptaan nilai untuk pelanggan sebagai membazir dan bertujuan untuk menghapuskan perbelanjaan sumber boros sebanyak mungkin.
