Apakah Orientasi Pasaran?
Orientasi pasaran adalah pendekatan kepada perniagaan yang mengutamakan mengidentifikasi keperluan dan keinginan pengguna dan membuat produk yang memuaskannya.
Ia mungkin kelihatan jelas, tetapi pendokong orientasi pasaran berpendapat bahawa pendekatan konvensional adalah sebaliknya. Maksudnya, strategi pemasaran menumpukan pada penubuhan titik jualan utama untuk mempromosikan produk sedia ada dan bukannya mereka bentuk produk yang mempunyai kualiti yang dikatakan oleh pengguna.
Takeaways Utama:
- Orientasi pasaran adalah tumpuan strategik untuk mengenal pasti keperluan pengguna dan keinginan untuk menentukan produk baru yang akan dibangunkan. Perniagaan yang ditubuhkan seperti Amazon dan Coca-Cola menggunakan prinsip orientasi pasaran untuk meningkatkan atau memperluaskan produk atau perkhidmatan mereka. Malah permintaan pengguna yang tidak praktikal hari ini boleh memaklumkan membuat keputusan jangka panjang.
Bagaimana Orientasi Pasaran berfungsi
Orientasi pasaran adalah pendekatan berpusatkan pelanggan terhadap reka bentuk produk. Ia melibatkan penyelidikan yang bertujuan untuk menentukan apa yang dilihat pengguna sebagai keperluan mendesak mereka, kebimbangan utama, atau keutamaan peribadi dalam kategori produk tertentu.
Analisis data tambahan juga boleh digunakan untuk mendedahkan trend dan keinginan pengguna yang tidak dinyatakan secara khusus. Pengetahuan tentang trend ini secara ideal dapat membantu pemaju produk memenuhi atau bahkan menjangka kebutuhan pengguna. Mereka mungkin juga memberi inspirasi kepada penambahbaikan yang pengguna tidak menyedari sebagai pilihan.
Ini membolehkan syarikat menumpukan usaha pembangunan produk terhadap ciri-ciri yang paling dalam permintaan. Dengan ekonomi yang semakin global dan percambahan pilihan untuk pengguna, syarikat-syarikat menyesuaikan diri dengan orientasi pasaran untuk terus berdaya saing.
Kelebihan Orientasi Pasaran
Orientasi pasaran sering termasuk peningkatan dalam perkhidmatan pelanggan dan sokongan produk yang ditujukan untuk menyelesaikan masalah yang dibangkitkan oleh pengguna. Ini membantu memastikan kepuasan pelanggan kekal tinggi dengan syarikat secara keseluruhan dan menggalakkan kesetiaan jenama dan pengiklanan kata mulut positif.
Pada masa-masa, orientasi pasaran mungkin mendedahkan keinginan pelanggan yang semata-mata tidak kos efektif atau praktikal. Perniagaan itu kemudiannya mesti menentukan bagaimana untuk memenuhi jangkaan pelanggan dengan cara yang terbaik.
Sekurang-kurangnya idea-idea yang tidak praktikal mungkin memaklumkan strategi pembangunan jangka panjang. Opsyen-opsyen yang tidak berkesan pada hari ini mungkin menjadi sangat mungkin ke bawah.
Orientasi Pasaran, Diferensiasi Produk, dan Orientasi Jualan
Pembangunan yang tertumpu kepada orientasi pasaran meletakkan keinginan pengguna terlebih dahulu, mewujudkan produk di sekeliling keperluan dan kehendak mereka yang dinyatakan. Pembezaan produk adalah strategi pengiklanan yang bertujuan untuk mengenal pasti sifat-sifat yang membezakan satu jenama dari pesaingnya.
Orientasi jualan memberi tumpuan kepada membujuk pengguna untuk bertindak segera melalui cara-cara seperti iklan televisyen dan demonstrasi dalam kedai.
Apa-apa atau semua pendekatan ini mungkin diperlukan untuk strategi pemasaran yang berjaya, tetapi kebanyakan perniagaan memberi tumpuan kepada satu sebagai fokus utama.
Contoh Orientasi Pasaran
Amazon adalah contoh syarikat yang berorientasikan pasaran. Oleh kerana ia telah berkembang dan berkembang, ia secara konsisten menambah proses dan ciri yang jelas menangani kebimbangan dan keinginan yang dinyatakan oleh pengguna. Berikut adalah beberapa contoh:
- Banyak pengguna, terutamanya penduduk bandar, bimbang tentang mendapatkan pakej yang dihantar apabila mereka tidak berada di rumah. Syarikat itu bertindak balas dengan Amazon Locker, sebuah rangkaian kotak pickup serba layan diri. Tuduhan penghantaran, tidak kira berapa munasabah, adalah perangsang utama kepada pengguna, dan sebab untuk membeli secara tempatan dan bukannya pesanan dalam talian. Amazon Prime mengenakan yuran tahunan untuk penghantaran percuma kebanyakan produknya.
Coca-Cola adalah syarikat lain yang terkenal dengan orientasi pasarannya. Penyelidikan yang banyak adalah untuk mengenal pasti rasa baru yang sebenarnya pengguna suka, seperti strawberi liar dan limau. Tetapi rasa baru ini tidak akan membantu Coca-Cola menangani kesadaran kesihatan pengguna yang semakin meningkat. Itulah sebabnya syarikat baru-baru ini membeli jenama termasuk Dasani, Teh Jujur, Smartwater, Hanya Orange, Minute Maid, Odwalla, dan Vitaminwater.
