Apakah Proses Penyumberan Luar Pengetahuan (KPO)
Pengetahuan proses penyumberan luar (KPO) adalah penyumberan luar teras, aktiviti perniagaan yang berkaitan dengan maklumat. KPO melibatkan kerja penyumberan luar kepada individu yang biasanya mempunyai ijazah dan kepakaran dalam bidang khusus.
Kerja-kerja yang berkaitan dengan maklumat dapat dilakukan oleh pekerja di perusahaan yang berbeda atau oleh anak perusahaan dari organisasi yang sama. Anak syarikat mungkin berada di negara yang sama atau di lokasi luar pesisir untuk menjimatkan kos atau sumber lain.
Takeaways Utama
- Pengetahuan penyumberan luar proses (KPO) adalah penyumberan luar teras, aktiviti perniagaan yang berkaitan dengan maklumat kepada individu yang biasanya mempunyai ijazah dan kepakaran yang tinggi dalam bidang khusus. Syarikat-syarikat menggunakan KPO apabila mereka mencari pengetahuan dan kepakaran khusus dan apabila mereka mempunyai kekurangan profesional mahir. Secara idealnya, syarikat melihat kepada KPO untuk mendapatkan tenaga kerja yang berkemahiran tinggi pada harga yang lebih rendah.
Memahami Pengetahuan Proses Penyumberan Luar (KPO)
Pengetahuan proses penyumberan luar (KPO) adalah peruntukan tugas peringkat tinggi, kepada organisasi luar atau kumpulan yang berbeza biasanya di lokasi geografi yang berbeza.
KPO berbeza daripada penyumberan luar proses perniagaan (BPO), yang merupakan penyumberan luar kerja kepada pihak ketiga untuk menjimatkan wang. Walaupun KPO adalah subset dari BPO, KPO melibatkan kerja yang lebih khusus, analisis, dan pengetahuan berasaskan pengetahuan.
Syarikat-syarikat yang terlibat dalam KPO melihat untuk mendapatkan individu yang berpendidikan tinggi dan mahir tanpa kos latihan dan membangunkan pekerja tersebut. Melalui KPO, sebuah syarikat dapat dengan cepat menambah pakar dalam bidang tertentu untuk meningkatkan daya saing dan meningkatkan pendapatan.
Jenis Perkhidmatan KPO
- Perunding kewanganResearch and developmentBusiness operationsTechnical analysisInvestmentsLegalMedicalData analisis dan tafsiran
Syarikat-syarikat melihat kepada proses pengetahuan proses outsourcing untuk mendapatkan tenaga kerja yang berkemahiran tinggi pada kos yang lebih rendah dengan matlamat meningkatkan daya saing dan meningkatkan keuntungan.
Sebab-sebab Pengetahuan Proses Outsourcing
Syarikat-syarikat menggunakan KPO apabila mereka mencari pengetahuan dan kepakaran khusus dan apabila mereka mempunyai kekurangan profesional mahir. Walau bagaimanapun, syarikat yang terlibat dalam KPO di luar pesisir biasanya berbuat demikian untuk mengurangkan kos dengan mengupah pekerja mahir yang memperoleh gaji yang lebih rendah di lokasi lain. Secara idealnya, syarikat melihat kepada KPO untuk mendapatkan tenaga kerja yang berkemahiran tinggi pada harga yang lebih rendah.
Sebagai contoh, pengilang mungkin menggunakan bahan mentah, menambah nilai kepada bahan tersebut melalui pelbagai proses, dan kemudian menjual hasilnya sebagai produk akhir. Syarikat mungkin melihat kepada KPO untuk menentukan bagaimana untuk meningkatkan kecekapan dalam proses pengeluaran mereka sehingga mereka dapat memberikan nilai maksimum untuk jumlah biaya terendah yang mungkin. Hasil KPO juga boleh membantu syarikat membuat kelebihan daya saing.
Kelebihan dan Kekurangan KPO
KPO boleh membantu syarikat mengurangkan kos operasi mereka atau menghasilkan produk dan perkhidmatan mereka. KPO juga memenuhi jurang atau keperluan untuk pekerja mahir dalam bidang tertentu. KPO juga membebaskan kakitangan sedia ada, termasuk pengurusan, untuk melakukan kerja lain yang meningkatkan kecekapan dan produktiviti.
Fleksibiliti yang diperolehi dengan KPO membolehkan syarikat meningkatkan atau mengurangkan kakitangan dengan mudah. Contohnya, jika keadaan ekonomi bertambah buruk, syarikat dapat dengan mudah mengurangkan kakitangan KPO untuk mengurangkan kos. Sebaliknya, syarikat dengan cepat boleh mengupah kakitangan khusus untuk meningkatkan keuntungan atau pendapatan. KPO membantu syarikat menjadi lebih lincah dan menyesuaikan diri dengan perubahan dalam industri dan landskap yang kompetitif.
Walau bagaimanapun, keburukan wujud dengan KPO. Privasi dan keselamatan boleh dikompromikan jika maklumat rahsia atau proprietari hilang, disalin, atau dibawa kepada pesaing. Syarikat-syarikat mempunyai kawalan yang kurang terhadap proses penyewaan pekerja luar. Akibatnya, syarikat mungkin tidak dapat memastikan watak pekerja mereka yang outsourcing atau kualiti kerja mereka.
Melaksanakan KPO boleh menjadi masa dan sumber intensif untuk mewujudkan operasi yang berjaya. Juga, komunikasi boleh menjadi kebimbangan dan cabaran, kerana halangan, bahasa, dan halangan budaya. Satu lagi kelemahan adalah bahawa pekerja sedia ada mungkin merasa terancam oleh pengambilan pekerja luar dan merasa pekerjaan mereka beresiko.
