Slack terutamanya membuat wang yang menjual langganan tahunan atau bulanan kepada organisasi besar.
Dengan lebih daripada 10 juta pengguna aktif setiap hari, ia membawa pasaran untuk perisian komunikasi perusahaan dan telah menggunakan teknologi canggih untuk membuat alat berasaskan awan, intuitif, dan fleksibel untuk pasukan di syarikat atau institusi lain. Slack mengatakan produknya membantu meningkatkan kerjasama, ketelusan, dan ketangkasan organisasi. Ia juga telah mencapai integrasi pelbagai aplikasi pihak ketiga pada satu platform, menjadikannya mudah bagi pengguna untuk melakukan tugas yang berbeza dengan cepat dan mudah. Selain menyediakan bilik sembang untuk pasukan pejabat, Slack telah menjadi lebih banyak sistem operasi untuk tempat kerja. Sama seperti Facebook adalah asas bagi banyak pengguna log masuk, antara muka sembang Slack mempunyai potensi untuk menjadi asas untuk perkhidmatan digital dan aplikasi yang digunakan di tempat kerja. Lebih daripada 65 syarikat di Fortune 100 membayar pekerja mereka untuk menggunakan Slack.
Slack dipublikasikan pada 20 Jun 2019, dengan tawaran langsung dan harga rujukan ditetapkan pada $ 26 per saham, yang diterjemahkan kepada penilaian $ 15.7 bilion. Menurut Crunchbase, ia telah menaikkan $ 1.4 bilion dalam 10 pusingan pembiayaan daripada pelabur yang termasuk majoriti firma dan malaikat VC teratas. Pada bulan Jun 2017, Bloomberg melaporkan bahawa Amazon.com Inc. (AMZN) bertanya mengenai pengambilalihan yang berpotensi dengan harga harga $ 9 bilion.
Menurut pemfailan S-1, pendapatan firma pada tahun berakhir 31 Jan, 2019, adalah $ 400.6 juta, mewakili peningkatan 82% daripada tahun sebelumnya. Ia menjana kerugian bersih sebanyak $ 138.9 juta bagi tahun fiskal terkini, penurunan daripada $ 140.1 juta dalam TK 2018 dan $ 146.9 juta pada TK 2017. Kadar pembakaran tunainya adalah $ 97 juta dan wang tunai, setara tunai, dan sekuriti yang boleh dipasarkan berjumlah $ 841 juta dalam TA 2019.
Syarikat itu melaporkan jumlah pendapatan sebanyak $ 145 juta, peningkatan 58% tahun ke tahun, dan kerugian bukan GAAP sebanyak 14 sen sesaham dalam laporan pendapatan pertama sejak pergi ke umum. Walau bagaimanapun, pelabur kecewa dengan bimbingan pendapatan yang lemah.
Model Perniagaan
Slack mengiklankan bahawa ia benar-benar bebas untuk digunakan untuk selama-lamanya dan dengan seberapa banyak orang yang anda mahu. Jadi bagaimana ia menghasilkan wang?
Peratusan organisasi membayar premium untuk ciri istimewa. Ciri-ciri sedemikian termasuk akses kepada sejarah komunikasi tanpa had, integrasi apl tanpa had, penyimpanan fail tambahan, perkongsian skrin, statistik dan banyak lagi. Tanpa pelan jelas untuk menjalankan iklan dalam masa terdekat, Slack bergantung kepada model perniagaan yang mudah, mengenakan yuran bulanan sebanyak $ 6.67 setiap pengguna untuk langganan standard dan $ 12.50 bagi setiap pengguna untuk langganan ditambah. Ia juga telah melancarkan Enterprise Grid untuk organisasi besar yang mempunyai puluhan ribu pengguna.
Takeaways Utama
- Slack digunakan oleh lebih daripada 600, 000 organisasi dengan tiga atau lebih pekerja.Lebih daripada 95, 000 organisasi membayar untuk pelan langganan, pada 30 April, 2019. Pendapatan tidak menjana $ 400.6 juta pada tahun yang berakhir pada 31 Jan, 2019, peningkatan 82% dari tahun sebelumnya, tetapi pertumbuhan perlahan.Slack masih tidak menguntungkan dan mencatatkan kerugian bersih sebanyak $ 138.9 juta pada TK 2019.Tidak seperti banyak pesaing, organisasi caj Slack hanya untuk pengguna aktif, mengikut dasar pengebilan yang adil.
Bagi kebaikan pengguna, pelanggan hanya dikenakan caj setiap pekerja secara aktif menggunakan perisian ini, bukan "setiap kerusi" seperti kebanyakan perisian perusahaan pada masa lalu.
Unsur kualiti berbayar. Sehingga 30 April 2019, Slack mempunyai lebih daripada 95, 000 organisasi dengan tiga atau lebih pengguna pada pelan langganan berbayar. Syarikat ini menyebut "pelanggan berbayar" ini dan mereka membentuk kira-kira 16% dari jumlah pangkalan pengguna, iaitu 600, 000. Syarikat itu berkata 575 daripada pelanggan berbayar ini menyumbang kira-kira 40% hasilnya dalam TK 2019. Organisasi di luar negara menyumbang 36% daripada jumlah pendapatannya dalam tempoh yang sama. Slack juga menawarkan kredit kepada pelanggan apabila uptimenya berada di bawah 99.99%.
Penglibatan di Slack juga sangat tinggi, dengan penggunaan aktif lebih tinggi 50 juta jam untuk minggu yang berakhir pada 31 Jan, 2019. Pada tempoh kerja biasa pada minggu yang sama, pelanggan berbayar purata sembilan jam yang disambungkan ke Slack melalui sekurang-kurangnya satu peranti dan dibelanjakan lebih daripada 90 minit secara aktif menggunakan Slack.
Rancangan masa hadapan
Cole yang diasaskan oleh CEO Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson, dan Serguei Mourachov-telah dilancarkan pada Ogos 2013. Sebagai platform untuk kerjasama meja kerja, ia seolah-olah mendapat daya tarikan dengan mudah. Pada bulan April, hanya beberapa bulan selepas pelancaran, Slack menaikkan $ 42.8 juta dan mencapai penilaian $ 250 juta. Kapitalis venturi mendengar buzz dan melihat penggunaan perisian di syarikat portfolio mereka. Sejarah Butterfield tentang keusahawanan yang berjaya-termasuk Flickr yang ditubuhkan bersama, yang dijual kepada Yahoo pada tahun 2005-terus membantu Slack menerima ke atas hingga 10 pembiayaan yang ditawarkan setiap minggu.
Pengembangan Antarabangsa
Syarikat berharap dapat mengekalkan momentum ini kerana ia mencecah pasaran saham. Slack berkata penyumbang besar kepada pertumbuhannya adalah pengembangan dalam pelanggan sedia ada. Kadar penahanan dolar net (NDR), nisbah pendapatan berulang bulanan daripada pelanggan sedia ada, adalah 143% pada 31 Jan, 2019. "Kami percaya bahawa Kadar Pengekalan Dolar Bersih kami adalah mencerminkan kadar penggunaan yang pesat yang sering berlaku kerana spread penggunaan di dalam dan di seluruh pasukan. Kami percaya bahawa semua faktor ini akan menyumbang kepada nilai seumur hidup yang tinggi dari sebuah organisasi di Slack, "katanya dalam pemfailan. Syarikat itu juga merancang untuk berkembang di pasaran antarabangsa dan menjangkakan memerlukan "perbelanjaan modal yang signifikan" untuk menyelesaikan perkembangan ini sambil mengekalkan standard dan budaya. Ia kini digunakan di 150 negara.
Syarikat itu juga ingin melabur dalam perkongsian, pembangunan produk, pengalaman pelanggan, sokongan pelanggan, jualan dan pemasaran, dan pengambilalihan kerana ia mengejar keuntungan.
Cabaran Utama
Walaupun Slack melanda tanah berlari dan telah menikmati pertumbuhan yang luar biasa sejak beberapa tahun kebelakangan ini, angka menunjukkan pertumbuhan ini perlahan. Meskipun pendapatan tahunannya meningkat sebanyak 82% pada tahun 2019, pertumbuhan pendapatan tahunannya adalah 110% pada tahun sebelumnya. Begitu juga, pendapatannya meningkat 67% pada suku pertama FY 2020 dan 89% dalam tempoh yang sama tahun sebelumnya. Malah NDRnya telah menurun apabila penembusannya meningkat. Ia adalah 171% pada TA 2017, 152% pada TA 2018, dan 143% pada TA 2019.
Kredit Slack menawarkan pelanggan apabila perkhidmatannya terganggu juga memakan hasilnya. Kredit yang diedarkan bernilai $ 8.2 juta pada suku kedua fiskal 2020.
Pertandingan yang berpengalaman
Slack juga menghadapi ancaman persaingan dari pemain yang lebih tua dan lebih mantap. Ia telah menamakan pesaing utama Microsoft Corp (MSFT). Gergasi teknologi ini menawarkan perisian komunikasi yang dipanggil Pasukan secara percuma atau sebagai sebahagian daripada alat produktiviti Office 365 suite. BernsteinResearch berkata data yang dipetik oleh The Wall Street Journal mengatakan bahawa Pasukan mempunyai kira-kira 285 juta pengguna komersial yang membayar. Slack telah dapat melawannya dengan antara muka pengguna yang unggul, tetapi persoalannya adalah untuk berapa lama.
