DoorDash telah jauh dari memelihara pelajar di Stanford dengan baik. Menurut The Wall Street Journal, permulaan penghantaran makanan sedang dalam proses menaikkan dana sekitar $ 500 juta, memberikan penilaian lebih dari $ 6 bilion.
Cerita syarikat yang berpangkalan di San Francisco ini dapat ditelusuri kembali pada musim gugur tahun 2012 di kedai macaroon kecil di Palo Alto, California. Dalam jawatan blog, empat pengasas DoorDash berkata terdapat kerja-kerja membina teknologi untuk pemilik perniagaan kecil dan mendapatkan maklum balas untuk aplikasi yang akan mereka usahakan ketika mereka mengalami "momen bola lampu" mereka.
Seorang pengurus kedai yang dipanggil Chloe tidak kagum dengan aplikasi itu dan ketika mereka meninggalkannya, mendedahkan bahawa cabaran terbesarnya ialah mencari orang untuk menyampaikan produk. Beberapa bulan kemudian, pada Januari 2013, Palo Alto Delivery dilahirkan.
Pengasas DoorDash mendakwa mereka menerima panggilan telefon pertamanya dalam masa setengah jam pelancaran. Tiba-tiba, mereka mendapati diri mereka bekerja sebagai pelajar pada siang hari dan pemandu penghantaran pada waktu malam.
Meningkatkan Modal Persendirian untuk Menghadapi Kekurangan
Apabila perniagaan berkembang, DoorDash mendapati dirinya menghadapi cabaran besar: Bagaimana membezakan perisiannya dari platform penyampaian makanan talian Uber Uber Eats, GrubHub Inc. (GRUB), Postmates Inc. dan pesaing lain. Permulaan itu terbakar melalui wang tunai dan beralih kepada pembiayaan modal teroka untuk membantu mencari jalan keluar.
Hampir $ 1 bilion telah dibangkitkan daripada orang-orang seperti SoftBank Group Corp. (SFTBY), Sequoia Capital dan Pengurusan Coatue. DoorDash menggunakan modal itu untuk mengembangkan operasinya dengan ketara, meningkatkan jangkauannya dari 600 kepada lebih daripada 3, 300 bandar raya AS. Kejatuhan adalah tiga kali ganda jualan tahunan pada tahun 2018.
Ketua Pegawai Eksekutif Tony Xu mendakwa kejayaan syarikatnya melampaui perkhidmatan 50 negeri dan meningkatkan pemilihan restoran. Untuk mendapatkan kelebihan daripada rakan-rakan yang lebih popular, Uber Eats dan GrubHub, pemilik jenama termasuk Seamless, Eat24, dan LevelUp, permulaan menggunakan pendekatan yang sedikit berbeza.
Menjaga Restoran Sweet
Kebanyakan pesaing DoorDash memberi tumpuan terutamanya kepada orang yang mengarahkan makanan. Sebaliknya, DoorDash telah mengarahkan usaha untuk menjaga restoran senang. Xu dan Ketua Pegawai Operasi Christopher Payne, bekas eksekutif di Amazon.com Inc. (AMZN), Microsoft Corp (MSFT), dan eBay Inc. (EBAY), membangunkan perisian yang boleh digunakan oleh restoran di daftar tunai mereka sendiri dan menyemai laman web mereka.
Pendekatan itu sepatutnya membuahkan hasil: Syarikat itu telah menerima ulasan yang bersinar untuk perkhidmatannya dan telah menjadi tajuk utama untuk menandatangani rantaian kebangsaan termasuk The Wendy's Co. (WEN), Chipotle Mexican Grill Inc. (CMG), dan Cheesecake Factory Inc. (CAKE).
Bagaimana Ia Membuat Wang
Model perniagaan DoorDash didasarkan pada menyediakan perkhidmatan kepada kedua-dua restoran dan orang-orang yang ingin makan. Pengguna lapar boleh mencari restoran tanpa perkhidmatan penghantaran dan mendapatkan DoorDash untuk membawa makanan mereka ke pintu mereka. Restoran juga mendapat faedah dari sumber-sumber baru dan akses kepada asas pelanggan diperluas.
Syarikat membuat sebahagian besar wangnya daripada tiga aliran pendapatan berikut:
Bayaran Penghantaran
DoorDash mengenakan purata $ 5 hingga $ 8 setiap pesanan, bergantung pada jarak perjalanan, masa dan hubungannya dengan restoran di mana pesanan telah diletakkan. Penyampaian dipenuhi oleh pemandu DoorDash sendiri pemandu yang disewa, yang dikenali sebagai Dashers.
Suruhanjaya
Permulaan juga mengambil yuran komisyen, biasanya sebanyak 20%, dari restoran untuk setiap pesanan.
Yuran itu jauh lebih tinggi daripada apa yang dikatakan pesaingnya. Menurut Vator, Penghantaran Hero mengenakan biaya antara 10% hingga 11% pada setiap pesanan, sementara GrubHub dikatakan mengambil rata-rata pemotongan 13, 5%.
Hakikat bahawa DoorDash mampu mengenakan bayaran lebih banyak menunjukkan bahawa ia mempunyai jumlah yang baik terhadap restoran. Kurt Kane, ketua pegawai pemasaran dan pemasaran Wendy, berkata DoorDash menjadi "kuda utama" kerana tumpuannya pada kualiti, sambil menambah bahawa "makanan hampir selalu menjadi panas, " kata Bloomberg.
Restoran Bayar untuk Pengiklanan
DoorDash begitu popular dengan restoran yang juga mampu mengenakan bayaran untuk pemasaran dan pengiklanan. Syarikat mengenakan komisyen tambahan kepada restoran yang ingin muncul di bahagian atas hasil carian di aplikasinya.
Survival of the Fittest
Model perniagaan DoorDash yang mengenakan yuran yang tinggi ke restoran sejauh ini kelihatannya berfungsi. Ia adalah perniagaan yang paling pesat berkembang di sektornya, namun masih menyusuri GrubHub dan Uber Eats dalam bahagian pasaran, menunjukkan bahawa terdapat lagi skop untuk berkembang.
Satu kebimbangan ialah tawaran awam permulaan Postmates dan Uber boleh memberi impak keupayaannya untuk mendapatkan kedudukan yang lebih kuat terhadap industri. DoorDash berada di bawah tekanan untuk meningkatkan modal untuk melindungi kedudukan di pasaran dan memastikan bahawa tawarannya tetap sah kerana sesetengah pesaing terdekatnya mencari jalan baru untuk mendapatkan dana yang sangat diperlukan, Pengikut syarikat akan sedar bahawa orang seperti Postmates, Uber Eats dan GrubHub masih banyak yang perlu dilakukan. Tiada satu pun pesaing terbesar saat ini mempunyai jangkauan yang sama di AS Jika dan ketika perubahan itu, pelanggan dapat dicuri dan daya penetapan harga mungkin diperah.
Industri penyediaan makanan bernilai bilion dolar terus berkembang. Walau bagaimanapun, seperti semua sektor cemeti, syarikat-syarikat yang tidak mempunyai ide inovatif dan aliran tunai untuk menyokong mereka mungkin akan diturunkan di sepanjang jalan.
