Amazon.com Inc. (AMZN), platform e-dagang yang terkemuka di dunia, telah mencapai kejayaan yang luar biasa dalam mengembangkan langganan Perdana Amazonnya kepada lebih daripada 100 juta ahli, meningkatkan kesetiaan pelanggan dengan menawarkan perkhidmatan khas untuk bayaran. Ini telah membantu meningkatkan nilai pasaran Amazon kepada sekitar $ 950 bilion. Kini, strategi syarikat adalah untuk memperluaskan jangkauan perkhidmatannya semasa Hari Perdana pada pertengahan Julai dengan bergabung dengan bintang pop dunia, Taylor Swift.
Reach Global Taylor Swift
Swift membawa bahkan gergasi seperti jangkauan pelanggan unik Amazon. Seorang artis dengan berjuta-juta penggemar streaming di seluruh dunia, Swift adalah artis pertama untuk debut album dengan lebih daripada 1 juta unit dalam empat kali berasingan, menurut Forbes. Dia akan tampil dengan bintang lain di Konsert Perdana Day, yang dijadualkan lima hari sebelum Amazon memulakan Hari Perdana pada 15 Julai. Tahun ini, Amazon memperluaskan acara belanja dari satu hari ke dua.
Pertunjukan ini akan mengalir ke lebih daripada 200 negara pada 10 Julai pada 9PM EDT dan akan tersedia hanya untuk anggota Perdana melalui Perdana Video. Syarikat itu berkata bahawa "acara pertama-jenis -nya" juga akan tersedia untuk hari ke hari, berdasarkan tontonan permintaan.
Swift, bintang negara yang menjadi sensasi pop global, akan melakukan bersama artis lain seperti Dua Lipa, SZA dan Becky G. Pelakon Jane Lynch akan menjadi tuan rumah acara itu. Pada masa lalu, bintang-bintang popular seperti Ariana Grande telah menggariskan acara serupa untuk Amazon - tetapi Swift pastinya artis artis terbesar.
Amazon Prime Perks
Konsert live bertujuan untuk menarik lebih ramai orang untuk mendaftar untuk Perdana, menawarkan ahli-ahli dengan satu lagi perkongsian bersama penghantaran percuma dua hari, streaming video, dan tawaran lain, diskaun dan akses eksklusif. Menurut Statista, Amazon Prime mempunyai kira-kira 103 juta pelanggan pada bulan Mei 2019, dari 95 juta pada bulan Jun 2018.
Rata-rata, ahli Amazon Prime menghabiskan $ 1, 400 pada Amazon setiap tahun, berbanding hanya $ 600 untuk ahli bukan Perdana, sebagai Business Insider. Kebanyakan pembeli tersebut adalah Millennials dan pengguna lain yang lebih muda. Sementara itu, kesetiaan pengguna untuk Amazon berada pada tahap yang sangat tinggi untuk anggota Perdana, dengan data dari MarTech menunjukkan bahawa 96% daripada ahli membayar semasa lebih cenderung untuk membeli produk dari Amazon daripada laman web e-dagang yang lain.
Perdana Day adalah salah satu tempoh penjualan terbesar Amazon bersama Cyber Monday and Black Friday. Kelantangan perniagaan semata-mata bermaksud bahawa memikat lebih ramai pengguna untuk mendaftar untuk langganan tahunan Perdana $ 119 dapat membuat masalah sendiri. Pada masa lalu, lonjakan dalam trafik ke Amazon pada Hari Perdana telah membawa kepada isu-isu, termasuk tahun lepas, apabila halaman pendaratan dipecahkan dan checkout ditutup secara sementara.
Walaupun Amazon tidak melepaskan angka jualan untuk Perdana Hari, penganalisis Wedbush Securities Michael Pachter menganggarkan pada $ 4.2 bilion untuk acara 36 jam 2018, setiap Bloomberg.
Apa yang Seterusnya: Muzik dan Video Amazon
Penampilan Taylor Swift juga akan membantu syarikat e-dagang memasarkan Amazon Music, yang bersaing dengan saingan yang lebih besar seperti Spotify Technology SA (SPOT) dan Apple Music (AAPL) Apple Music. Walaupun ahli-ahli Perdana sudah mempunyai akses kepada 2 juta lagu melalui langganan mereka, peningkatan kepada Amazon Music akan memberi mereka akses kepada 50 juta lagi lagu. Amazon mempromosikan perkhidmatan percuma ini untuk $ 0.99 untuk empat bulan pertama.
Amazon juga akan mengiklankan siri TV asalnya yang baru semasa konsert itu kerana ia meningkatkan pertumbuhan hiburan streaming berbanding gergasi teknologi lain seperti Netflix Inc. (NFLX), Apple, dan pemain tradisional seperti Walt Disney Co. (DIS).
Ini bermakna bahawa Amazon mempunyai peluang yang unik pada hari Perdana. Melalui konsert tunggal, Taylor Swift menawarkan peluang pemasaran Amazon dengan pulangan berpotensi gergasi dari segi menarik pelanggan baru. Dan Swift, juga dikenali sebagai seorang usahawan yang bijak, akan memperluas penontonnya juga.
