Apakah Penglibatan Pekerja?
Penglibatan pekerja adalah konsep sumber manusia yang menggambarkan tahap semangat dan dedikasi seorang pekerja merasakan pekerjaan mereka. Pekerja yang terlibat mengambil berat tentang kerja mereka dan prestasi syarikat, dan merasakan usaha mereka membuat perbezaan. Pekerja yang terlibat berada di dalamnya untuk lebih daripada gaji dan boleh mempertimbangkan kesejahteraan mereka berkaitan dengan prestasi mereka, dan oleh itu berperanan dalam kejayaan syarikat mereka.
Melanggar Penglibatan Pekerja
Penglibatan pekerja boleh menjadi kritikal bagi kejayaan syarikat memandangkan hubungan yang jelas kepada kepuasan kerja dan semangat pekerja. Komunikasi adalah sebahagian besar daripada mewujudkan dan mengekalkan penglibatan pekerja. Pekerja terikat lebih cenderung untuk menjadi produktif dan berprestasi tinggi dan mereka mungkin memaparkan komitmen yang lebih besar kepada nilai dan matlamat syarikat.
Penglibatan Pekerja: Bagaimana Mempercepatkannya
Majikan boleh menggalakkan penglibatan pekerja dalam banyak cara, termasuk jangkaan komunikasi dengan jelas, menawarkan ganjaran dan kemajuan untuk kerja yang sangat baik, memastikan pekerja dimaklumkan tentang prestasi syarikat, dan memberikan maklum balas yang kerap. Strategi lain termasuk membuat usaha untuk membuat pekerja merasa dihargai dan dihormati, dan merasakan idea mereka didengar dan difahami. Pekerja terikat percaya bahawa kerja mereka bermakna, percaya bahawa mereka dihargai dan disokong oleh penyelia mereka, dan mereka telah diamanahkan dengan kejayaan syarikat mereka.
Penglibatan pekerja telah dianggap sebagai sebahagian daripada teori pengurusan sejak tahun 1990-an dan digunakan secara meluas pada tahun 2000-an. Walaupun ia mempunyai pengkritik, sebahagian besarnya berdasarkan betapa sukarnya untuk mengukur, penglibatan pekerja didapati mempunyai hubungan langsung dengan keuntungan dan kesihatan kewangan syarikat.
Penglibatan Pekerja: Ciri-ciri Pekerja
Pekerja yang terlibat akan membangunkan hubungan emosi dengan pekerjaan mereka dan syarikat mereka dan akan memberi tumpuan kepada bekerja ke arah matlamat organisasi mereka. Menurut Persatuan Pengurusan Sumber Manusia, beberapa ciri lain yang memaparkan penglibatan pekerja termasuk perkara berikut:
- Mereka tahu apa peranan mereka, apa yang diperlukan oleh pekerjaan mereka dan mereka mahu melakukannya. Mereka setia kepada majikan mereka dan produktif. Mereka bermotivasi untuk bekerja ke arah kejayaan organisasi mereka dan mengetahui kejayaan seperti apa (dan bagaimana untuk bekerja ia). Mereka dihubungkan dengan rasional dan emosi berkaitan dengan organisasi mereka dan bermotivasi untuk melakukan pada tahap yang tinggi. Mereka adalah intelektual dan emosi berkaitan dengan organisasi mereka, seperti diukur oleh tiga tingkah laku utama mengikut syarikat penyumberan luar Aon Hewitt: Katakanlah (pekerja secara konsisten bercakap positif mengenai majikan mereka kepada rakan sekerja, pelanggan dan calon pekerjaan); Tinggal (seorang pekerja mempunyai keinginan yang kuat untuk kekal dengan organisasi walaupun mempunyai peluang lain); Berjuang (apabila pekerja membuat usaha tambahan untuk menyumbang kepada kejayaan organisasi mereka).
