Sebagai platform media sosial mendapat momentum yang luar biasa dalam dekad yang lalu, Facebook Inc. (NASDAQ: FB) menggerakkan dirinya ke puncak timbunan, lumba masa lalu Twitter Inc (NASDAQ: TWTR) dan LinkedIn Corporation (NYSE: LNKD), dalam terma pengguna dan pendapatan. Dilancarkan dalam asrama Harvard pada tahun 2004 oleh Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Chris Hughes, dan Dustin Moskovitz, projek itu pada mulanya mempunyai pelajar sekolah menengah dan kolej. Ia menarik tujuh juta pengguna dalam dua tahun pertama kewujudannya. Menurunkan tawaran $ 1 bilion dari Yahoo Inc. (NASDAQ: YHOO) pada tahun 2006, Zuckerberg berdiri teguh sehingga syarikat itu menjadi awam pada tahun 2012. Penawaran awam awal (IPO) adalah salah satu IPO yang terbesar, namun mengecewakan, IPO pada masa lalu 25 tahun, menaikkan $ 16 bilion.
Pasaran pasaran Facebook berjumlah $ 454.02 bilion pada Oktober 2018, kerana jumlah pengguna bulanan meningkat kepada 2.23 bilion, dan pengiklanan mudah alih merangkumi 91% daripada jumlah pendapatan syarikat pada Q2 2018. Keuntungan persaingan Facebook berpunca daripada bilangan aktif pengguna bulanan (MAU) apabila anda membandingkan LinkedIn (70 juta MAU) dan Twitter (335 juta MAU).
Penguasa media sosial jauh dari pesaing untuk sebab-sebab berikut.
Mengiklankan
Dengan bilangan pengguna yang luar biasa di platform, perniagaan akan menjadi tidak terlepas dari pemasaran digital sepenuhnya. Perniagaan kecil terdiri daripada majoriti enam juta pengiklan Facebook. Facebook menarik pendapatan $ 11.97 bilion untuk suku pertama tahun 2018. Dan rangkaian sosial menyumbang 20% daripada pasaran pengiklanan dalam talian global.
Facebook memegang jumlah data pengguna yang besar dan efisien pada pemasaran sasaran. Iklan berpusat luas yang bertujuan untuk lelaki, wanita, atau boomer bayi telah memberi laluan kepada pendekatan yang disesuaikan. Sambungan kotak masuk tunggal di mana-mana Facebook melalui laman web pihak ketiga, membolehkan pemasar mengesan pembelian dan interaksi bermakna yang lain.
Katanya, syarikat itu telah dibungkus dalam skandal privasi data, apabila ia berlaku pada tahun 2017 bahawa perundingan politik dan firma komunikasi strategik Cambridge Analytica mengumpul maklumat peribadi daripada sehingga 87 juta pengguna di Facebook. Cambridge Analytica adalah firma di belakang kempen pro-Brexit di UK dan kempen presiden Donald Trump pada tahun 2016.
Walaupun begitu, Facebook bertahan dengan peningkatan iklan mudah alih.
Trend Mudah Alih
Aplikasi mudah alih telah menyumbang banyak pertumbuhan pesat Facebook dengan aplikasi Messengernya yang dilancarkan pada tahun 2013. Pada September 2018, Messenger mempunyai lebih daripada 1.2 bilion pengguna bulanan. Daripada melawan pesaing pasaran mudah alih WhatsApp, Facebook memperoleh saingannya pada 2014 dengan harga $ 19 bilion, membawa satu bilion lagi pengguna ke dalam lipatan.
Harian, pengguna global menghabiskan antara empat hingga lima jam sehari pada telefon mereka. Lebih daripada 30 aplikasi berada di telefon pintar biasa, dengan tiga aplikasi menyumbang 80% penggunaan harian. Di antara semua pengguna di seluruh dunia, aplikasi yang paling popular dipanggil setiap hari adalah milik Facebook.
Pertunangan
Facebook mentakrifkan "kadar pertunangan" sebagai peratusan orang yang melihat siaran dan sama ada suka, berkongsi, bertindak balas atau mengulas mengenai komunikasi. Dalam erti kata lain, apabila sebilangan besar pengguna menunjuk secara tegas, jawatan itu memegang beberapa kesan yang bermakna pada jiwa penonton. Bagi pengguna kasual, respons ini terikat dengan ego, namun untuk perniagaan, kadar penglibatan membolehkannya untuk mengukur nadi pembeli berpotensi. Pengguna mempunyai keupayaan untuk menatal katalog dan memberi pendapat mengenai produk dan perkhidmatan. Perniagaan kemudian mendapat banyak potensi dan mengulangi data pelanggan dari mana strategi pemasaran yang dipertingkatkan berkembang.
