Apakah Pengkomersilan?
Istilah "commoditize" merujuk kepada proses di mana barangan atau perkhidmatan menjadi agak tidak dapat dibezakan dari persembahan yang sama yang dibentangkan oleh syarikat saingan. Secara umumnya, produk komoditi dalam kategori tertentu sangat serupa dengan satu sama lain bahawa mereka hanya dibezakan oleh tanda harga yang dilampirkan kepada mereka.
Commoditization menjalankan gamut merentas barangan pengguna, dari papan kekunci komputer ke program perisian yang menguruskan proses kompleks seperti pengurusan rantaian bekalan dan perakaunan perniagaan.
Takeaways Utama
- "Commoditize" merujuk kepada proses di mana produk pada dasarnya dianggap sama dengan kelas yang sama yang ditawarkan oleh syarikat saingan. Produk yang dimodifikasi membolehkan pengguna membuat keputusan pembelian berdasarkan semata-mata pada tanda harga item yang dipersoalkan. Syarikat bersaing untuk menjual barangan yang komoditi dengan menawarkan faedah pelanggan seperti jualan bertemakan bertemakan, penghantaran percuma, dan jaminan tambahan.
Memahami Komoditisasi
Walaupun ia mungkin bersifat counter-intuitif, jalan untuk commoditization biasanya mula-mula bermula apabila syarikat memperkenalkan produk baru revolusioner atau secara substansial meningkatkan produk yang ada. Dalam kedua-dua kes, harga premium adalah wajar untuk item yang dipersoalkan. Contohnya, pada tahun 2007, Apple Inc. (AAPL) memperkenalkan iPhone, yang membanggakan ciri membezakan seperti antara muka skrin sentuhan, serta keupayaan multitasking yang membolehkan pemilik melayari laman web semasa membuat panggilan telefon.
Sebelum semua ciri-ciri ini akhirnya terpahat, iPhone menonjol dari semua telefon bimbit lain di pasaran, dan pengguna telefon bimbit merapat untuk mengeluarkan wang besar untuk kemungkinan memiliki teknologi inovatif seperti itu. Apabila syarikat saingan mula menyalin ciri-ciri telefon mudah alih Apple canggih, fungsi sekali-unik menjadi arus utama dan mudah didapati di mana-mana-juga dikenali sebagai komodit.
Sementara itu, Apple terus membezakan iPhonenya secara kerap melepaskan versi terkini, dengan fungsi baru yang menarik yang kemudiannya tidak dapat diperolehi dari pertandingan itu. Sebagai contoh, pada tahun 2011, Apple memperkenalkan iPhone 4, yang menampilkan pembantu digital yang diaktifkan suara, Siri. Teknologi yang tidak pernah dilihat sebelum ini membezakan iPhone daripada model kompetitif dan menarik minat ramai pelanggan dan media.
Pengkomersialan adalah baik untuk pengguna yang menikmati harga yang lebih murah untuk barangan yang sama yang lebih mahal di tempat lain, tetapi ia adalah prospek yang rumit untuk perniagaan, yang menghadapi risiko berlaku jika mereka mengurangkan harga secara radikal dalam usaha untuk terus berdaya saing.
Cabaran Commoditization Businesses
Produk yang kekurangan ciri membezakan cenderung untuk akhirnya merosot harga dan menyebabkan margin keuntungan yang semakin berkurangan. Oleh itu, syarikat berusaha untuk menunda pengkompositan, selama mungkin, untuk mengekalkan status khas penawaran produk mereka.
Salah satu cara di mana syarikat boleh melambatkan pengkompositan adalah dengan menggabungkan produk atau perkhidmatannya yang komoditi dengan penawaran yang berkaitan, untuk membuat pembungkusan yang menarik yang mempunyai gabungan persembahan yang unik-walaupun tawaran itu sendiri adalah perkara biasa. Sebagai contoh, syarikat-syarikat kabel secara rutin mengikat telefon talian darat yang sangat komoditi dengan perkhidmatan internet dan televisyen. Pengumpulan produk ini, digabungkan dengan harga yang menarik, boleh membantu syarikat melembutkan sengit yuran atau kos item komoditi.
Syarikat juga mungkin melambatkan pengkomersilan oleh produk pemasaran dengan pelbagai peringkat perkhidmatan selepas pembelian. Contohnya, pengangkut udara komersial seperti Delta Air Lines (DAL) dan American Airlines (AAL) menawarkan keahlian perniagaan pelancong yang memberi mereka hak untuk mengakses lounge lapangan terbang swasta. Ahli premium juga boleh menikmati faedah seperti makanan ringan gourmet, bantuan perjalanan peribadi dan suite mandi di lokasi tertentu.
Manfaat Komoditisasi Pengguna
Kerana produk itu sendiri pada dasarnya sama, komoditisasi memudahkan proses membuat keputusan untuk pengguna: Mereka boleh membuat pembelian berdasarkan harga semata-mata. Contohnya, oren navel yang berharga satu dolar di satu kedai mungkin rasanya sama seperti oren pusar yang hanya berharga lima puluh sen daripada vendor di jalan.
Apabila syarikat bersaing untuk menjual barang-barang yang bersifat komoditi, pengguna dapat menikmati pertimbangan tambahan, seperti jualan bertema, promosi, penghantaran percuma, pilihan pembayaran yang fleksibel, dan jaminan tambahan.
