Pengiktirafan jenama adalah sejauh mana orang awam (atau pasaran sasaran organisasi) dapat mengenal pasti jenama dengan ciri-cirinya. Pengiktirafan jenama, juga dikenali sebagai "recalling aided brand, " adalah paling berjaya apabila orang boleh menyatakan jenama tanpa jelas didedahkan kepada nama syarikat, tetapi melalui penanda visual atau auditori seperti logo, slogan, pembungkusan, warna atau jingles seperti yang dilihat dalam mengiklankan. Ia berbeza dari kesedaran jenama, yang hanya pengetahuan bahawa ada jenama.
Mengecam Pengiktirafan Jenama
Pengiktirafan jenama sering dipasangkan dengan "penarikan balik jenama, " yang merupakan keupayaan pelanggan untuk memikirkan nama jenama dari ingatan mereka apabila dimaklumkan untuk memikirkan kategori produk. Penarikan balik jenama cenderung menunjukkan sambungan yang lebih kukuh kepada jenama daripada pengiktirafan jenama. Misalnya, orang cenderung untuk memikirkan lebih banyak nama jenama apabila diminta oleh produk daripada kategori. Penarikan semula jenama juga dipanggil "ingat balik secara sukarela" atau "menarik balik spontan."
Untuk mengukur pengiktirafan jenama dan keberkesanan kempen promosi, banyak syarikat akan melakukan eksperimen dalam kumpulan kajian. Ujian mengulangi bantuan dan bantuan boleh digunakan. Dengan produk yang sama, pengiktirafan jenama akan menghasilkan jualan yang lebih tinggi, walaupun kedua-dua jenama itu mempunyai kualiti yang sama.
Tips Pengiktirafan Jenama
Perniagaan kecil dan korporat besar boleh membuat banyak untuk membina dan mengekalkan pengiktirafan jenama mereka, menjadi "minda" dengan pelanggan yang bersedia untuk membeli dalam talian atau di kedai.
Untuk satu, syarikat harus menggunakan kisah unik, sentuhan, atau tulus yang membolehkan pelanggan mengetahui mengapa ia dalam perniagaan. Pelanggan cenderung untuk mengingati jenama yang mencapai mereka pada tahap peribadi atau emosi. Satu lagi cara untuk membina dan mengekalkan pengiktirafan jenama adalah dengan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang teladan. Pelanggan lebih cenderung untuk mencadangkan dan membeli produk daripada syarikat yang mereka tahu nilai perlindungan mereka. Perniagaan juga bertujuan untuk melangkaui jangkaan pelanggan mereka dan juga berusaha mendidik pelanggan mereka. Dikenali sebagai seorang pakar dalam bidang tertentu atau dapat berkait dengan pelanggan dan bagaimana mereka menggunakan produk dan perkhidmatan yang mereka beli jauh untuk memastikan kesetiaan pengguna. Salah satu cara untuk mencapai ini adalah melalui newsletter e-mel atau blog yang memastikan pelanggan atau bakal pelanggan memikirkan syarikat anda. Perniagaan kecil dan syarikat besar juga boleh menggunakan media sosial untuk memastikan nama dan produk atau perkhidmatan mereka dalam peredaran yang berterusan. Sudah tentu, logo atau tema visual syarikat harus digunakan dalam semua komunikasi.
