Apakah Titik Jualan (POS)?
Titik jualan (POS), sekeping titik kritikal, merujuk kepada tempat di mana pelanggan melaksanakan pembayaran bagi barangan atau perkhidmatan dan di mana cukai jualan boleh dibayar. Ia boleh berada di kedai fizikal, di mana terminal POS dan sistem digunakan untuk memproses bayaran kad atau titik jualan maya seperti komputer atau peranti elektronik bergerak.
Memahami POS
Titik jualan (POS) merupakan tumpuan penting bagi pemasar kerana pengguna cenderung membuat keputusan membeli produk atau perkhidmatan margin tinggi di lokasi strategik ini. Secara tradisinya, perniagaan menubuhkan POS berhampiran pintu keluar kedai untuk meningkatkan kadar pembelian impuls apabila pelanggan meninggalkan. Walau bagaimanapun, pelbagai lokasi POS boleh memberikan lebih banyak peluang kepada para peruncit untuk memasarkan kategori produk khusus mikro dan mempengaruhi pengguna pada titik awal dalam corong jualan.
Sebagai contoh, kedai serbaneka sering mempunyai POS untuk kumpulan produk individu, seperti peralatan, elektronik, dan pakaian. Kakitangan yang ditetapkan boleh mempromosikan produk secara aktif dan membimbing pengguna melalui keputusan pembelian dan bukannya memproses transaksi. Begitu juga, format POS boleh mempengaruhi keuntungan atau tingkah laku belian, kerana ini memberikan pilihan fleksibel pengguna untuk membuat pembelian.
Konsep kedai Amazon , Amazon Go , yang menyebarkan teknologi yang membolehkan pembeli masuk, merampas barang, dan berjalan keluar tanpa mendaftar, boleh merevolusikan sistem POS. Selain meningkatkan kemudahan, ini boleh membolehkan POS, kesetiaan, dan bayaran untuk dilancarkan ke dalam pengalaman tunggal pelanggan.
Faedah Sistem POS
Sistem perisian POS Elektronik menyelaraskan operasi runcit dengan mengotomatisasi proses transaksi dan menjejaki data jualan penting. Sistem asas termasuk daftar tunai elektronik dan perisian untuk menyelaras data yang dikumpul dari pembelian harian. Peruncit boleh meningkatkan fungsi dengan memasang rangkaian peranti penangkapan data, termasuk pembaca kad dan pengimbas kod bar.
Bergantung kepada ciri-ciri perisian, peruncit boleh menjejaki ketepatan harga, perubahan inventori, pendapatan kasar, dan corak jualan. Menggunakan teknologi bersepadu untuk mengesan data membantu para peruncit menangkap percanggahan dalam harga atau aliran tunai yang boleh menyebabkan kerugian keuntungan atau mengganggu penjualan. Sistem POS yang memantau inventori dan trend membeli dapat membantu para peruncit mengelakkan masalah perkhidmatan pelanggan, seperti penjualan luar saham, dan pembelian dan pemasaran khusus untuk tingkah laku pengguna.
Takeaways Utama
- Titik jualan (POS) adalah tempat pelanggan melakukan pembayaran untuk barangan atau perkhidmatan dan di mana cukai jualan boleh dibayar. Transaksi POS mungkin berlaku secara peribadi atau dalam talian, dengan penerimaan yang dijana sama ada secara cetak atau secara elektronik. Sistem POS berasaskan awan menjadi semakin popular di kalangan pedagang. Sistem POS semakin interaktif, terutamanya dalam industri perhotelan, dan membolehkan pelanggan membuat pesanan dan tempahan dan membayar bil secara elektronik.
Pertimbangan Khas: Inovasi POS
Sistem POS moden biasanya boleh diprogramkan atau membenarkan peningkatan dengan perisian perisian pihak ketiga. Sistem ini boleh disesuaikan untuk memenuhi keperluan tertentu. Sebagai contoh, banyak peruncit menggunakan sistem POS untuk menguruskan program keahlian yang memberi mata kepada pembeli yang kerap dan mengeluarkan diskaun pada pembelian masa depan.
Sistem POS berasaskan awan semakin banyak digunakan, terutamanya untuk peniaga dalam talian yang besar, untuk mengesan dan memproses pelbagai pembelian. Sistem berasaskan awan boleh mengurangkan kos pendahuluan untuk melaksanakan sistem POS untuk banyak perniagaan.
Pelanggan juga boleh berinteraksi secara langsung dengan sistem POS, terutamanya dalam industri perhotelan. Sering dipanggil sebagai teknologi berasaskan lokasi, sistem ini boleh memproses transaksi di lokasi pelanggan. Contohnya, di banyak restoran, pelanggan boleh melihat menu dan pesanan tempat di terminal yang terletak di atas meja mereka. Di hotel, pelanggan menggunakan terminal yang sama untuk membuat tempahan untuk perkhidmatan bilik atau membayar bil hotel.
Untuk kekal berdaya saing dan membantu pemilik jenama dalam mempromosikan produk mereka, pengeluar paparan POS tertumpu pada meningkatkan estetika dan mencipta reka bentuk produk yang inovatif. Selain itu, persaingan sengit dalam industri runcit dan penggunaan paparan POS untuk menarik pelanggan untuk membeli produk telah menggalakkan para peruncit untuk menuntut paparan khas yang berbeza yang mampu memenuhi keperluan khusus di pelbagai kemudahan runcit. Ubahsuaian yang ditawarkan dari segi estetika, keupayaan, dan mobiliti boleh memberi kesan besar kepada pengenalan jenama syarikat.
