Apakah Perilaku Organisasi?
Tingkah laku organisasi (OB) adalah kajian akademik mengenai cara orang bertindak dalam kumpulan. Prinsip-prinsipnya digunakan terutamanya dalam percubaan untuk membuat perniagaan beroperasi dengan lebih efektif.
Kelakuan Organisasi
Kajian terhadap tingkah laku organisasi termasuk bidang penyelidikan yang bertujuan untuk meningkatkan prestasi kerja, meningkatkan kepuasan kerja, menggalakkan inovasi, dan menggalakkan kepimpinan. Setiap mempunyai tindakan yang disyorkan sendiri, seperti kumpulan reorganisasi, mengubah struktur pampasan, atau mengubah kaedah penilaian prestasi.
Kajian terhadap tingkah laku organisasi telah berakar umbi pada lewat 1920-an, ketika Western Electric Company melancarkan siri kajian yang terkenal tentang tingkah laku pekerja di kilang Hawthorne Works di Cicero, Illinois.
Para penyelidik di sana menetapkan untuk menentukan sama ada pekerja boleh menjadi lebih produktif jika persekitarannya ditingkatkan dengan pencahayaan yang lebih baik dan penambahbaikan reka bentuk yang lain. Mengejutkan mereka, para penyelidik mendapati persekitaran itu kurang penting daripada faktor sosial. Lebih penting lagi, sebagai contoh, orang ramai bersama rakan sekerja mereka dan merasakan bos mereka menghargai mereka.
Temuan awal ini mengilhami satu siri kajian luas antara tahun 1924 dan 1933. Mereka termasuk kesan produktiviti pemecahan, pengasingan, dan pencahayaan kerja, di antara banyak faktor lain.
Yang paling dikenali hasilnya dipanggil Hawthorne Effect, yang menggambarkan cara tingkah laku subjek ujian boleh berubah ketika mereka tahu mereka sedang diamati. Para penyelidik diajar untuk mempertimbangkan sama ada dan sejauh mana Kesan Hawthorne menimbulkan penemuan mereka terhadap tingkah laku manusia.
Tingkahlaku organisasi tidak diiktiraf sepenuhnya oleh Persatuan Psikologi Amerika sebagai bidang kajian akademik hingga tahun 1970-an. Walau bagaimanapun, penyelidikan Hawthorne dikreditkan untuk mengesahkan tingkah laku organisasi sebagai bidang pengajian yang sah, dan ia merupakan asas profesion sumber manusia seperti yang kita ketahui sekarang.
Matlamat Kajian Tingkah Laku Organisasi
Para pemimpin kajian Hawthorne mempunyai beberapa pendapat radikal. Mereka fikir mereka boleh menggunakan teknik pemerhatian saintifik untuk meningkatkan jumlah pekerja dan kualiti kerja. Dan, mereka tidak melihat pekerja sebagai sumber yang boleh ditukar ganti. Pekerja, mereka fikir, adalah unik dari segi psikologi dan potensi mereka dalam sebuah syarikat.
Sepanjang tahun-tahun berikutnya, konsep tingkah laku organisasi semakin meluas. Bermula dengan Perang Dunia II, para penyelidik mula berfokus pada bidang logistik dan sains pengurusan. Kajian oleh Carnegie School of Home Economics pada tahun 1950-an dan 1960-an memperkuat pendekatan rasionalis ini untuk membuat keputusan.
Hari ini, kajian-kajian ini dan lain-lain telah berkembang menjadi teori-teori moden tentang struktur perniagaan dan membuat keputusan.
Barisan baru tingkah laku organisasi adalah komponen budaya organisasi, seperti bagaimana peranan, kelas, dan peranan jantina mempengaruhi pembangunan dan produktiviti kumpulan. Kajian-kajian ini mengambil kira cara di mana identiti dan latar belakang membuat keputusan membuat keputusan.
Takeaways Utama
- Tingkah laku organisasi adalah kajian bagaimana orang berkelakuan dalam kumpulan. Kajian awal menentukan kepentingan dinamika kumpulan dalam produktiviti perniagaan. Kajian tingkah laku organisasi adalah asas sumber manusia korporat.
Di mana Perilaku Organisasi Telah Dididik
Program-program akademik yang menumpukan pada tingkah laku organisasi ditemui di sekolah perniagaan serta di sekolah-sekolah kerja sosial dan psikologi. Program-program ini diambil dari bidang antropologi, etnografi, dan kajian kepimpinan, dan menggunakan model kuantitatif, kualitatif, dan komputer sebagai kaedah untuk meneroka dan menguji idea-idea.
Bergantung kepada program, seseorang boleh mengkaji topik tertentu dalam tingkah laku organisasi atau bidang yang lebih luas di dalamnya. Topik-topik tertentu yang dilindungi termasuk kognisi, membuat keputusan, belajar, motivasi, rundingan, tayangan, proses kumpulan, stereotaip, dan kuasa dan pengaruh. Bidang kajian yang lebih luas termasuk sistem sosial, dinamika perubahan, pasaran, hubungan antara organisasi dan persekitaran mereka, bagaimana gerakan sosial mempengaruhi pasaran, dan kekuatan rangkaian sosial.
Contoh Dunia Sebenar Tingkah Laku Organisasi
Penemuan dari penyelidikan tingkah laku organisasi digunakan oleh eksekutif dan profesional perhubungan manusia untuk lebih memahami budaya perniagaan, bagaimana budaya membantu atau menghalang produktiviti dan pengekalan pekerja, dan bagaimana menilai kemahiran dan keperibadian calon semasa proses pengambilan pekerja.
Teori-teori tingkah laku organisasi memaklumkan penilaian dan pengurusan sesebuah kumpulan orang. Terdapat beberapa komponen:
- Keperibadian memainkan peranan yang besar dalam cara seseorang berinteraksi dengan kumpulan dan menghasilkan kerja. Memahami keperibadian calon, sama ada melalui ujian atau melalui perbualan, membantu menentukan sama ada mereka sesuai untuk organisasi. Kepimpinan, apa yang kelihatan dan dari mana, adalah topik yang kaya dengan perdebatan dan kajian dalam bidang tingkah laku organisasi. Kepimpinan boleh menjadi luas, fokus, berpusat atau berpusat, berorientasikan keputusan, intrinsik dalam keperibadian seseorang, atau semata-mata akibat kedudukan otoritas. Kekuasaan, kuasa, dan politik semua beroperasi secara serentak di tempat kerja. Memahami cara-cara yang sesuai unsur-unsur ini dipamerkan dan digunakan, seperti yang dipersetujui oleh peraturan tempat kerja dan garis panduan etika, adalah komponen penting untuk menjalankan perniagaan yang padu.
