Apakah Rundingan?
Rundingan adalah perbincangan strategik yang menyelesaikan masalah dengan cara kedua-dua pihak dapat diterima. Dalam rundingan, setiap pihak cuba memujuk pihak lain untuk bersetuju dengan pandangannya. Dengan berunding, semua pihak yang terlibat cuba mengelakkan berhujah tetapi bersetuju untuk mencapai suatu bentuk kompromi.
Rundingan melibatkan beberapa memberi dan mengambil yang bermaksud satu pihak akan sentiasa keluar di atas rundingan. Yang lain, bagaimanapun, mesti mengakui-walaupun konsesi itu adalah nominal.
Pihak yang terlibat dalam rundingan boleh berbeza-beza. Mereka boleh termasuk perbincangan antara pembeli dan penjual, majikan dan bakal pekerja, atau antara kerajaan dua atau lebih negara.
Bagaimana Rundingan Berfungsi
Rundingan melibatkan dua atau lebih pihak yang berkumpul untuk mencapai matlamat akhir melalui kompromi atau resolusi yang sesuai dengan semua yang terlibat. Satu pihak akan meletakkan kedudukannya ke hadapan, sementara yang lain akan menerima syarat-syarat yang dibentangkan atau kaunter dengan kedudukannya sendiri. Proses itu berterusan sehingga kedua-dua pihak bersetuju untuk penyelesaian.
Peserta belajar sebanyak mungkin mengenai kedudukan parti yang lain sebelum rundingan bermula termasuk apa kekuatan dan kelemahan kedudukan itu, cara mempersiapkan diri untuk mempertahankan kedudukan mereka, dan sebarang pertentangan-pertundangan yang mungkin dibuat pihak lain.
Tempoh masa yang diperlukan untuk rundingan berlaku bergantung pada keadaan. Rundingan boleh mengambil masa beberapa minit, atau, dalam kes yang lebih kompleks, lebih lama. Sebagai contoh, pembeli dan penjual boleh berunding selama beberapa minit atau jam untuk penjualan kereta. Tetapi kerajaan dua atau lebih negara mungkin mengambil bulan atau tahun untuk merundingkan syarat-syarat perjanjian perdagangan.
Sesetengah rundingan memerlukan penggunaan perunding mahir seperti peguam bela, ejen hartanah / broker, atau peguam.
Di mana Rundingan berlangsung
Ramai orang menganggap harga dan tawaran adalah teguh dan muktamad. Tetapi itu tidak semestinya benar. Sebenarnya ramai yang fleksibel. Perundingan boleh menjadi satu cara untuk mencapai persetujuan dalam pelbagai bidang: Untuk mengurangkan hutang, untuk menurunkan harga jualan rumah, untuk memperbaiki keadaan kontrak, atau untuk mendapatkan perjanjian yang lebih baik di dalam kereta.
Katakan anda mahu membeli SUV jenama baru. Proses rundingan biasanya bermula di antara anda dan jurujual dengan harga runcit disyorkan pengilang (MSRP). Ini adalah harga pengeluar yang mengesyorkan pengedar yang digunakan untuk menjual SUV. Apa yang orang ramai tidak tahu ialah kebanyakan peniaga biasanya menjual di bawah MSRP-melainkan pembuatan dan modelnya sangat popular. Anda boleh mendekati peniaga dengan tawaran di bawah harga ini-mana pengedar boleh menerima atau balas. Jika anda mempunyai kemahiran rundingan yang baik, anda mungkin dapat mengusir dengan banyak, bahkan lebih rendah daripada harga invois kenderaan. Ini adalah harga pengeluar yang sebenarnya mengenakan peniaga.
Rundingan juga merupakan kemahiran penting apabila menerima pekerjaan baru. Tawaran pampasan pertama majikan sering bukan tawaran terbaik syarikat, dan pekerja boleh merundingkan syarat-syarat yang berbeza seperti gaji yang lebih tinggi, lebih banyak masa bercuti, faedah persaraan yang lebih baik, dan sebagainya. Perundingan tawaran kerja sangat penting kerana semua peningkatan masa depan pampasan akan berdasarkan tawaran awal.
Takeaways Utama
- Rundingan adalah perbincangan strategik yang menyelesaikan masalah dengan cara kedua-dua pihak dapat diterima. Rundingan dapat dilakukan antara pembeli dan penjual, antara majikan dan calon pekerja, atau antara pemerintah dua atau lebih negara. Negosiasi dapat menjadi jalan untuk mengurangkan hutang, untuk menurunkan harga jualan rumah, untuk memperbaiki keadaan kontrak, atau untuk mendapatkan kesepakatan yang lebih baik di atas kereta. Artikel yang perlu dipertimbangkan sebelum dan semasa rundingan termasuk membenarkan kedudukan anda, meletakkan diri anda di sisi lain kasut parti, menjaga emosi anda dalam semak, dan mengetahui bila hendak pergi.
Faktor Utama dalam Rundingan
Apabila berurusan dengan rundingan, terdapat beberapa elemen atau faktor penting yang akan berlaku jika anda berjaya:
- Siapakah pihak dalam rundingan dan apakah minat mereka? Apakah latar belakang semua yang terlibat dan bagaimana ia mempengaruhi kedudukan mereka dalam perbincangan? Apakah hubungan antara pihak-pihak dan perantara mereka dalam rundingan? Bagaimanakah pihak-pihak yang berkaitan dan apakah peranan yang dimainkan dalam terma proses rundingan? Bagaimanakah keperluan pihak-pihak yang terlibat disampaikan dengan lebih baik untuk mendapatkan perjanjian mereka melalui rundingan? Apakah cara yang paling berkesan untuk menyampaikan hasil dan keperluan yang diinginkan? Bagaimanakah pihak-pihak tertentu pasti akan didengar? Adakah terdapat alternatif lain untuk apa yang diwajibkan oleh parti pada mulanya? Jika perjanjian langsung tidak mungkin, adakah pihak-pihak perlu mencari hasil gantian? Apakah pilihan yang mungkin untuk mencapai hasil? Adakah pihak-pihak yang diungkapkan di mana mungkin terdapat kelonggaran dalam tuntutan mereka? Adakah apa-apa permintaan dan janji parti yang sah? Bukti apa yang ditawarkan pihak-pihak untuk membuktikan tuntutan mereka dan menunjukkan tuntutan mereka adalah sah? Bagaimanakah mereka akan menjamin mereka akan mengikuti hasil rundingan? Apakah jumlah komitmen yang diperlukan untuk menyampaikan hasil rundingan? Apa yang dipertaruhkan untuk setiap pihak, dan apakah perundingan mempertimbangkan usaha yang perlu dibuat untuk mencapai hasil yang dirundingkan?
Petua dalam Perundingan
Tidak semua orang mempunyai kemahiran yang diperlukan untuk berunding dengan jayanya. Tetapi ada beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk lebih membantu anda membuat kedudukan anda diketahui:
- Jadikan kedudukan anda. Jangan hanya pergi ke rundingan tanpa dapat menyandarkan kedudukan anda. Datang bersenjata dengan beberapa maklumat untuk menunjukkan bahawa anda telah melakukan penyelidikan anda dan anda komited kepada perjanjian itu. Letakkan diri anda dalam kasut parti yang lain. Tidak ada salahnya dengan melekat pada tanah kamu. Tetapi semasa anda tidak perlu mengatasi batasan anda-seperti membelanjakan lebih banyak wang jika anda membeli rumah atau kereta-ingat bahawa pihak lain mempunyai sekatan sendiri juga. Tidak ada yang salah dengan cuba melihat perkara-perkara dari perspektif orang lain dan mengapa mereka tidak dapat menerima tawaran anda. Jauhkan emosi. Sangat mudah untuk ditangkap dan digoyang oleh perasaan peribadi anda, terutamanya jika anda benar-benar diletakkan dalam hasilnya. Perkara terbaik yang perlu dilakukan adalah untuk mengekalkan emosi anda sebelum anda memulakan rundingan. Tahu masa untuk menghentikan perundingan. Sebelum anda memulakan rundingan, ini adalah idea yang baik untuk mengetahui bila anda akan pergi. Tidak ada gunanya cuba mendapatkan pihak lain untuk melihat di mana anda berdiri jika perbincangan tidak bergerak ke hadapan.
Apabila Rundingan Tidak Bekerja
Malah perunding terbaik mempunyai masalah pada satu titik atau yang lain untuk membuat sesuatu berfungsi. Lagipun, proses ini memerlukan beberapa memberi dan mengambil. Mungkin satu pihak tidak akan berganjak dan tidak mahu memberikannya sama sekali. Mungkin ada isu lain yang merosakkan proses perundingan termasuk kekurangan komunikasi, rasa takut, atau kekurangan kepercayaan antara pihak. Halangan-halangan ini boleh menyebabkan kekecewaan dan, dalam beberapa kes, kemarahan. Perundingan dapat berubah menjadi masam, dan akhirnya memimpin para pihak untuk berdebat satu sama lain.
Apabila ini berlaku, yang paling baik dan kadang-kadang hanya pihak yang boleh lakukan adalah dengan berjalan kaki. Mengambil diri anda dari persamaan memberi semua orang yang terlibat peluang untuk berkumpul kembali, dan ini boleh membantu anda berdua kembali ke meja perundingan dengan minda yang sejuk dan segar.
