Lyft vs. Uber: Gambaran Keseluruhan
Kadang-kadang ia lebih selamat atau lebih mudah untuk meninggalkan sakit kepala memandu dan trafik ke orang lain. Pemikiran ini adalah apa yang berkembang menjadi Uber Technologies Inc. dan Lyft Inc., dua syarikat perkhidmatan pengangkutan utama. Dalam perlumbaan ke garisan penamat, kedua-dua syarikat memfailkan dokumentasi untuk tawaran awam awal (IPO) pada hari yang sama. Kedua-dua perkhidmatan alternatif teksi mungkin kelihatan boleh ditukar ganti, tetapi terdapat perbezaan antara dua perkhidmatan rangkaian pengangkutan terbesar di Amerika Syarikat.
Lyft beroperasi di Amerika Syarikat dan Kanada. Mereka menetapkan keperluan khusus pada kenderaan yang digunakan pemandu dan mempunyai beberapa kategori atau tahap perkhidmatan yang berlainan. Aplikasi dan papan pemuka Lyft Amp memberitahu penumpang ketibaan pemandu dan memberi penumpang kos anggaran terlebih dahulu.
Uber bukan sahaja berfungsi di Amerika Syarikat dan Kanada tetapi menyediakan perkhidmatan di banyak bandar raya di seluruh dunia termasuk di Kesatuan Eropah, Amerika Tengah dan Selatan, Afrika, Asia, dan Australia dan New Zealand. Uber juga menetapkan keperluan kenderaan dan menyenaraikan beberapa kategori perkhidmatan yang berlainan. Aplikasi Uber membantu penumpang dan pemandu mencari antara satu sama lain dan menganggarkan kos perjalanan terlebih dahulu.
Lyft
Lyft Inc. (LYFT) dilancarkan sebagai perkhidmatan pada tahun 2012. Ia dihasilkan daripada Zimride, sebuah syarikat yang diasaskan oleh Logan Green dan John Zimmer. Zimride, pejuang pencetak rakan kongsi ke rakan-rakan untuk orang yang ingin mengangkut jarak jauh dengan selamat, dijual supaya kedua-duanya boleh memberi tumpuan kepada Lyft. Green kini menjadi ketua eksekutif, dan Zimmer adalah presiden syarikat.
Berkongsi Saham Awam dan Pasaran
Pada 6 Dis, 2018, Lyft mengumumkan bahawa syarikat itu telah secara rasmi memfailkan kertas kerja dengan Suruhanjaya Sekuriti dan Bursa AS (SEC) untuk pergi ke umum pada Mac 2019 di mana ia akan berdagang di Nasdaq.
Saingan Uber yang lebih kecil berkata dalam satu kenyataan bahawa ia dijangka mengumpul AS $ 2 bilion dalam IPOnya dan akan menawarkan 30.8 juta saham pada $ 62- $ 68 sesaham. Syarikat harga sahamnya pada $ 72, dan mereka diniagakan sebelum jatuh dan ditutup pada hanya lebih dari $ 78.
Syarikat itu bernilai $ 15 bilion pada 2018, apabila ia menaikkan $ 600 juta dalam pusingan pembiayaan Seri I yang diketuai oleh Fidelity Management & Research Company.
Seperti yang dilaporkan oleh CNBC , pada Mei 2018, Lyft mendedahkan angka penguasaan pasaran untuk kali pertama, menunjukkan bahawa ia mempunyai 35% daripada pasaran ridesharing AS dan ia mempunyai majoriti saham di beberapa pasaran di seluruh negara.
Reuters mendapati bahawa angka penguasaan pasaran dianggarkan lebih kurang 40% pada Februari 2019. Lyft mungkin mendapat bahagian pasaran dari Uber akibat beberapa kontroversi, yang kebanyakannya berlaku pada bulan-bulan menjelang pengumuman IPO.
Operasi dan Perkhidmatan
Laman web Lyft menunjukkan bandar-bandar di mana perkhidmatan perjalanan beroperasi di Amerika Syarikat dan Kanada, di mana ia melayani semua 50 negeri dan Daerah Columbia. Syarikat menetapkan keperluan kenderaan minimum, dan pemandu harus melewati dua cek latar sebelum persetujuan dengan perusahaan.
Automobil mestilah sekurang-kurangnya satu tahun model tahun 2005 atau lebih baru, mempunyai empat pintu, tanpa kerosakan kepada badan, dan sistem penyaman udara berfungsi sepenuhnya, antara keperluan lain.
Lyft menawarkan beberapa kelas perkhidmatan, yang berbeza mengikut bandar.
- Original Lyft menyediakan tunggangan dalam kenderaan biasa sehingga empat penumpang.Lyft XL menyediakan tunggangan dalam kenderaan biasa sehingga enam penumpang.Lyft Premier menyediakan tunggangan dalam kenderaan mewah untuk empat penumpang.Lyft Lux menyediakan perkhidmatan kereta hitam premium dalam kenderaan mewah. Lyft Black adalah perkhidmatan kereta hitam premium termasuk kenderaan mewah.Lyft Black XL menyediakan tunggangan dalam perkhidmatan premium SUV hitam sehingga empat orang.
Kos Perkhidmatan Lyft
Mengikut kajian 2015 oleh "Money.com, " kos purata perjalanan Lyft mencapai $ 12.53. Bayaran untuk perkhidmatan berbeza mengikut bandar dan kelas atau kategori perkhidmatan kenderaan yang dipilih. Yuran mempunyai caj asas bagi setiap perjalanan dan pengiraan tambahan untuk jumlah perjalanan yang ditempuh dan minit masa perjalanan. Juga, perkhidmatan utama masa akan meningkatkan harga asas.
Sebarang perubahan penumpang ke perjalanan, apabila ia sedang dijalankan, akan menjejaskan jumlah harga. Pelanggan membayar melalui aplikasi telefon pintar syarikat.
Lyft App and Amp
Lyft pada asalnya mengenal pasti kenderaannya dengan misai merah jambu yang berwarna bulu di depan yang dipanggil carstashes-tetapi kini menggunakan sistem yang lebih halus yang dipanggil Amp. Amp adalah modul kecil yang terletak di papan pemuka dan menyala dalam warna tertentu. Menunggu penumpang mendapatkan pemberitahuan warna Amp dalam aplikasi Lyft, yang sangat berguna apabila mendapat perjalanan selepas gelap atau ketika meninggalkan tempat di mana semua orang menggunakan aplikasi rideshare untuk pulang ke rumah.
Semua kenderaan Lyft mempunyai pelekat memaparkan logo Lyft di depan dan belakang kaca depan. Bersara lututnya mungkin telah bergerak ke arah mengamalkan rupa yang lebih profesional untuk bersaing dengan Uber.
Aplikasi Lyft memberikan penumpang anggaran jumlah kos untuk perjalanan semasa membuat tempahan. Di sesetengah bandaraya, aplikasinya boleh menunjukkan harga tepat dari perkhidmatan pintu ke pintu.
Lyft dan Penghantaran Makanan
Lyft telah masuk ke dalam permainan penyampaian makanan di mana rakan utama makanan cepat sajinya adalah Taco Bell. Pada Julai 2017, syarikat itu menguji ciri baru yang dipanggil Taco Mode, yang membenarkan pengguna, yang kini berada di Lyft transit, untuk menekan butang pada aplikasinya dan mengarahkan pemandu ke Taco Bell terdekat. Menariknya, perkhidmatan itu hanya tersedia antara pukul 9 malam dan 2 pagi. Taco Mode dijangka akan dilancarkan ke semua peranti pada 2018, tetapi ramai pemandu dan pelanggan menyatakan penolakan, baik kerana masalah seperti gangguan pada kenderaan serta kebimbangan umum tentang tumpuan syarikat terhadap kepuasan pemandu.
Persekitaran Pemandu Lyft
Pelumba Lyft boleh mengetepikan pemandu mereka menerusi aplikasi pada masa pembayaran destinasi atau sehingga 72 jam selepas perjalanan selesai. Pemandu menyimpan 100% tip mereka. Juga, penumpang Lyft boleh memisahkan kos menaiki dengan penumpang bersama melalui aplikasi selama ini, kerana mereka melakukannya semasa perjalanan, bukan selepas.
Lyft sejauh ini berjaya mengelakkan banyak kontroversi yang dihadapi oleh Uber yang menunggang khidmat. Mungkin ini sebahagiannya disebabkan oleh saiz syarikat yang lebih kecil dan sfera operasi terhad. Walau bagaimanapun, pada tahun 2017, kumpulan buruh New York telah menuduh Lyft kecurian upah. Kisah di The Washington Post menyatakan pemandu mendakwa perkhidmatan itu menipu mereka dengan tambang mereka dengan menolak wang untuk perjalanan pemandu di lebuh raya antara negeri.
Uber
Uber diasaskan pada tahun 2009 oleh Travis Kalanick dan Garrett Camp sebagai UberCab. Selepas peletakan jawatan Kalanick sebagai CEO pada 2017, Dara Khosrowshahi mengambil tempatnya. Ronald Sugar dinamakan pengerusi pada bulan Ogos 2018. Kalanick kekal di lembaga pengarah syarikat.
Uber adalah sebuah syarikat yang lebih besar daripada Lyft dan telah menerima akhbar negatif untuk segala-galanya daripada tindakan undang-undang gangguan seksual kepada penggunaan perisian untuk mengesan pemandu Lyft. Seperti yang dilaporkan oleh Radio Awam Kebangsaan, Uber menyelesaikan saman tindakan kelas yang dibawa ke hadapan oleh bekas dan pekerja semasa pekerja warna dan wanita. Tuntutan itu menyebut peristiwa diskriminasi dan gangguan. Penyelesaian $ 10 juta itu datang setelah firma itu melepaskan 20 pekerja untuk gangguan pada tahun 2017.
Juga pada 2017, FBI membuka siasatan ke dalam penggunaan perisian Uber untuk mengesan pemandu Lyft. Artikel April 2017 oleh The Wall Street Journal melaporkan pada USA Today menyatakan bahawa penyiasat mencari penggunaan perisian oleh Uber untuk mendapatkan maklumat mengenai pemandu yang bekerja untuk kedua-dua syarikat dan mengetahui maklumat tentang caj Lyft untuk perkhidmatan.
Berkongsi Saham Awam dan Pasaran
Uber memfailkan kertas kerja untuk dokumennya untuk IPO pada hari yang sama dengan Lyft, 6 Disember 2018. Selepas kelewatan, syarikat itu memfailkan dokumen akhir untuk disenaraikan di Bursa Saham New York (NYSE) menggunakan simbol ticker UBER. Menurut CNBC , tawaran itu dijangka menjadi salah satu yang terbesar pada tahun 2019. Syarikat multinasional yang mengungguli syarikat itu bernilai $ 120 bilion oleh bank Wall Street dan melaporkan $ 11.27 bilion pada pendapatan 2018.
Uber juga mungkin kehilangan bahagian pasaran pada awal bulan kepimpinan CEO Dara Khosrowshahi, yang mengambil alih kedudukan teratas di syarikat itu berikutan pemergian pengasas bersama dan bekas CEO Travis Kalanick pada bulan Jun 2017. Penyiasatan 2019 yang diselesaikan oleh "BusinessOfApps.com "mendapati bahagian pasaran Uber sekitar 69%. Pembentangan IPO S-1 syarikat menunjukkan perkhidmatan itu menyediakan 1.49 bilion perjalanan pada suku keempat 2018 sahaja.
Operasi dan Perkhidmatan
Uber menghidangkan beratus-ratus bandar di puluhan negara termasuk Amerika Syarikat dan Kanada serta bandar-bandar lain di seluruh dunia di Amerika Tengah dan Selatan, Afrika, Asia, Australia, New Zealand, dan EU Bergantung pada lokasi anda Uber mungkin satu-satunya teksi anda pilihan alternatif. Di Amerika Syarikat senarai perkhidmatan lebih dari 300 bandar dari Las Vegas, Chicago, dan New York ke Fargo, Pensacola, dan Kalamazoo.
Seperti rakan sejawatan Lyft, Uber menawarkan beberapa kelas perkhidmatan yang ketersediaannya berbeza-beza oleh bandar.
- UberX adalah perkhidmatan asas sedan untuk perjalanan seharian sehingga empat orang. UberXL menyediakan perkhidmatan SUV yang berpatutan untuk kumpulan sehingga enam orang. UberSUV menyediakan perkhidmatan SUV mewah untuk kumpulan sehingga enam orang. UberPOOL membolehkan para pelanggan dengan mata permulaan dan akhir yang berbeza perjalanan ke arah yang sama untuk berkongsi tunggangan di sedan dan berkongsi kos.UberBLACK menyediakan tunggangan dengan pemandu profesional di kereta bandar hitam sehingga empat orang.UberWAV menyediakan tunggangan di kerusi roda dan kenderaan yang boleh diakses oleh pemandu yang dilatih untuk membantu penumpang. UberSELECT menyediakan kereta yang bergaya dan mewah dengan pemandu tertinggi untuk sehingga empat orang untuk majlis-majlis khas.UberTAXI membolehkan anda memanggil teksi kuning dari aplikasi Uber.
Walaupun anda memilih UberX, pilihan kos terendah, anda tidak akan dijemput dalam clunker. Uber mempunyai keperluan minimum kenderaan untuk pemandu di setiap bandar. Sebagai contoh, di Los Angeles, kenderaan mestilah sekurang-kurangnya tahun model tahun 2003 atau yang lebih baru, mempunyai empat pintu atau menjadi minivan. Kereta mestilah dalam keadaan baik tanpa kerosakan kosmetik yang mempunyai penghawa dingin. Selanjutnya, kereta itu tidak boleh dilengkapkan secara komersil dan mestilah diluluskan pemeriksaan kenderaan di lokasi operasi.
Kos Perkhidmatan Uber
Tambang Uber terdiri daripada tambang asas ditambah kadar masa dan jarak, dan tambang berbeza mengikut jenis kenderaan dan oleh bandar perkhidmatan. Harga lonjakan semasa permintaan puncak akan meningkatkan tambang.
Setiap kelas kenderaan mempunyai tambang minimum supaya ia adalah masa pemandu untuk memilih pelanggan walaupun untuk perjalanan yang sangat pendek. Di sesetengah bandaraya, Uber tidak menyediakan anggaran tambang terdepan tetapi mengira jumlah caj selepas perjalanan. Pilihan UberSUV adalah yang paling mahal dari penawaran dan UberX mengenakan tambang paling murah.
Uber App and Beacon
Uber menggunakan lampu Beacon mirip dengan Lyft's Amp untuk membantu penumpang mengenal pasti perjalanan mereka. Dilengkapi di hadapan, depan kaca penumpang Beacon membolehkan penumpang menaiki perjalanan mereka dari jarak dengan mudah. Pemandu juga memaparkan pelekat dengan logo Uber di depan kaca depan dan belakang mereka. Apl itu sendiri membantu pemandu dan penunggang mengenal pasti antara satu sama lain, menyediakan nombor plat lesen dan penerangan mengenai kereta.
Selepas meminta perjalanan, aplikasi Uber menunjukkan semua pemandu yang berdekatan, gambar mereka, spesifikasi kereta dan nombor lesen kereta. Aplikasi ini juga membolehkan pelanggan untuk menganggarkan tambang mereka terlebih dahulu dan menentukan ketibaan pemandu dan lokasi.
Uber dan Penghantaran Makanan
Uber melancarkan Uber Eats pada tahun 2014 untuk bersaing dengan perkhidmatan lain seperti GrubHub dan Postmates. Uber memperoleh perkongsian utama apabila McDonald mengumumkan pada Disember 2016 bahawa ia akan menceburkan diri ke dalam penghantaran dengan Uber Eats. Pada Disember 2017, syarikat itu mengumumkan perkhidmatan itu menguntungkan di 40 daripada 165 bandar di mana ia beroperasi. Sehingga Februari 2019, Uber Eats boleh didapati di hampir 500 bandaraya di seluruh dunia.
Persekitaran Pemandu Uber
Menurut "ridester.com" Uber mempunyai 2 juta pemandu berdaftar dan diluluskan di peringkat global. Pemandu Uber adalah gabungan pemandu profesional dan bukan profesional yang telah melepasi cek rekod pemanduan dan pemeriksaan latar belakang. Mereka menyerahkan foto untuk ID lencana dan aplikasi pemberitahuan.
Uber tidak meminta petua sebelum ini, tetapi sehingga 2017 membolehkan pelanggan menambah tip untuk tambang mereka dan membolehkan pemandu menerima petua tunai. Uber membenarkan penunggang membahagikan tambang dengan rakan-rakan melalui aplikasi.
Pekerja telah mendakwa gaji rendah dan budaya tempat kerja yang kurang baik, tetapi Uber berusaha untuk memperbaiki keadaan. Di Amerika Syarikat, mereka memulakan program ganjaran pemandu berdasarkan jumlah pemandu perjalanan sepanjang hayat.
Takeaways Utama
- Uber dan Lyft menawarkan alternatif yang inovatif kepada teksi dan perkhidmatan pengangkutan swasta yang lama. Kedua-duanya memberi penumpang yang mudah dan inovatif untuk meminta dan membayar tunggangan melalui telefon pintar mereka. Syarikat-syarikat mempunyai perbezaan yang besar dalam bidang perkhidmatan, persembahan, dan budaya mereka. Oleh kerana setiap pemandu syarikat adalah kontraktor bebas dengan pelbagai jenis kenderaan dan personaliti, walaupun anda secara konsisten menggunakan perkhidmatan yang sama di bandar yang sama, setiap perjalanan akan berbeza.
