Netflix (NFLX) adalah syarikat dominan dalam industri media atas permintaan, dengan 151 juta pelanggan membayar di seluruh dunia. Dengan mencipta pengaturcaraan asli yang menarik, menganalisis data pengguna untuk memberi perkhidmatan kepada pelanggan dengan lebih baik, dan di atas semua dengan membiarkan orang menggunakan kandungan dengan cara yang mereka suka, Netflix mengganggu industri televisyen dan syarikat kabel terpaksa menukar cara mereka menjalankan perniagaan.
Ia sememangnya telah mempercepatkan trend ke arah pemotongan tali. Laman web eMarketer menganggarkan bahawa bilangan isi rumah Amerika yang telah membatalkan perkhidmatan kabel mereka mencapai 18.4 juta pada 2019. Ini masih meninggalkan kira-kira 88 juta isi rumah Amerika yang terus membayar untuk televisyen kabel.
Takeaways Utama
- Netflix mempunyai kira-kira 151 juta pelanggan yang membayar secara global.Ia telah mengganggu model pengaturcaraan televisyen dan, dengan semakin berkembang, melakukan perkara yang sama kepada industri kabel. Netflix menghadapi persaingan sengit yang semakin sengit daripada saingan termasuk Amazon, Google, dan Disney.
Dalam jangka masa panjang, kejayaan Netflix dapat membawa kepada pembongkaran kabel. Iaitu, pelanggan kabel boleh memilih untuk memilih dan memilih saluran daripada membayar seluruh kumpulan untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan.
Di dalam klip video di bawah, dari persidangan Dealery yang dipusatkan di New York Times pada tahun 2015, CEO Netflix Reed Hastings Reed membincangkan syarikat dan budaya korporatnya yang unik: "Pada akhirnya, kelenturan lebih penting daripada kecekapan dalam jangka panjang, " katanya.
Mengecilkan Pertandingan
Netflix pada asasnya adalah kandungan gudang, termasuk filem, dokumentari, dan siri televisyen, yang sedia ada dan sendiri. Untuk bayaran bulanan rata, pelanggan boleh menggunakan mana-mana program pada bila-bila masa pada apa sahaja peranti yang mereka suka.
Sehingga awal 2020, Netflix mempunyai tiga peringkat langganan bulanan: $ 8.99 untuk pelan asas, $ 12.99 untuk perkhidmatan berkualiti HD yang paling popular, dan $ 15.99 untuk pelan premium.
18.4 juta
Bilangan orang Amerika yang telah memotong tali kabel pada 2019.
Pada akhir tahun 2019, analisis oleh Consumer Reports menganggarkan bil bulanan purata bulanan adalah $ 156.71 sebulan, angka yang sehingga 24% melebihi kadar yang diiklankan kerana pelbagai yuran dan cukai.
Bagaimana Netflix Bermula
Ia jauh dari awal permulaan syarikat itu. Netflix bermula pada tahun 1997 sebagai laman web yang membolehkan orang ramai menyewa DVD dalam talian, mendapatkannya melalui pos, dan mengembalikannya dengan cara yang sama.
Sejak awal, ia bersaing dengan rangkaian dan kabel untuk orang waktu hiburan. Tetapi persaingan sebenar pada masa itu adalah perniagaan penyewaan video brick-and-mortar yang ditubuhkan.
Streaming Bermula
Ia adalah 2007 sebelum kelajuan internet mendapat cukup cepat, dan komputer peribadi mendapat cukup kuat, untuk membolehkan perkhidmatan penstriman dimatikan secara komersil. Netflix keluar dengan perkhidmatan streaming tahun itu.
Buat pertama kalinya pelanggan dapat menonton pertunjukan TV atau filem di komputer, skrin TV, tablet, telefon, atau peranti permainan. Dan pengguna boleh melihat apa yang mereka mahu, apabila mereka mahu, dan bagaimana mereka mahu, tanpa terhad kepada jadual, terganggu oleh iklan, atau meninggalkan rumah.
Inovasi terakhir itu membunuh perniagaan sewa video. Tidak lama kemudian, syarikat kabel dan rangkaian TV mula menawarkan kandungan atas permintaan mereka sendiri.
Pindah ke Kandungan Asal
Pada tahun 2013, Netflix mula menghasilkan kandungan asalnya sendiri, cadangan yang berisiko dan mahal. Pada masa rangkaian secara umumnya meluluskan menunjukkan berdasarkan kepada juruterbang yang melanda metrik tertentu, Netflix menawarkan pengeluar siri dan penyanyi yang mempamerkan kontrak awal untuk membuat satu atau dua musim keseluruhan.
Tidak lama kemudian, banyak yang paling terkenal dan dibincangkan mengenai siri baru muncul di Netflix bukannya dari rangkaian yang ditubuhkan, termasuk "House of Cards, " "Orange Is the New Black" dan "The Crown." Dengan mewujudkan pangkalan peminat yang setia, kandungan asal menjadi sumber kejayaan Netflix dan penghargaan harga sahamnya.
Kelahiran Binge-Watching
Sekitar masa yang sama, Netflix mula memuat naik seluruh musim siri TV yang ditubuhkan sekaligus, pada dasarnya mewujudkan trend menonton-binge, berbeza dengan model pemasangan ansuran sekali dan sebulan TV kabel.
Kaedah pengeluaran Netflix telah memaksa rangkaian TV menjadi lebih fleksibel dan lebih agresif dalam merekrut dan mengekalkan bakat tertinggi.
Innovating to Stay on Top
Satu lagi inovasi Netflix telah menjadi lombong untuk data pengguna secara agresif. Data ini pada mulanya dicari untuk melayani pelanggan dan membantu mereka mencari kandungan yang akan merayu kepada mereka. Walau bagaimanapun, Netflix kini menganalisis data ini untuk menentukan genre dan bakat mana yang perlu diteruskan sebagai tindak balas kepada permintaan sebenar.
Kini, Netflix menghadapi persaingan sengit untuk pengaturcaraan dan penonton dari Amazon, Google, dan Disney, antara lain. Itulah harganya yang dibayar untuk memecahkan acuan untuk bagaimana televisyen dibuat dan ditonton.
