Di dunia di mana segala-galanya dari kopi ke rumah disesuaikan dengan butiran terkecil, sedikit perubahan dalam industri pendaftaran perkahwinan sehingga Shan-Lyn Ma mengasaskan Zola pada tahun 2013. Syarikat Ma adalah peruncit dalam talian yang mengguncang industri $ 70 bilion dengan melancarkan platform dalam talian untuk membantu pasangan untuk lebih mudah memperibadikan dan mengemaskini senarai pendaftaran mereka. Lebih daripada 70, 000 produk boleh didapati untuk pasangan, mulai dari mainstays pendaftaran perkahwinan tradisional hingga hadiah unik yang tidak terdapat di mana-mana jabatan batu bata dan mortar.
Pada tahun 2019, syarikat itu membuka kedai pop-up di New York City. Ini adalah lokasi batu bata dan mortar yang pertama.
Zola baru-baru ini bernilai $ 600 juta dan, menurut Crunchbase, telah menaikkan $ 140.8 juta dalam lima pusingan penggalangan dana. Anggaran hasil tahunan syarikat adalah sehingga $ 120 juta. Menurut Zola, ia telah berkhidmat dengan 600, 000 pasangan yang berbeza sejak pelancarannya. Firma itu juga bekerjasama dengan kira-kira 600 jenama - termasuk Crate & Barrel, Soulcycle, dan Sonos (SONO) - untuk sejumlah lebih daripada 70, 000 produk.
Model Perniagaan
Seperti perkhidmatan lain yang mengambil industri tradisional dengan teknologi, inovasi utama Zola adalah fleksibiliti yang ditawarkannya kepada pelanggan. Menggunakan pendaftaran hadiah Zola, pasangan boleh membuat senarai hadiah yang mereka mahu dari rakan dan keluarga mereka di satu tempat.
Takeaways Utama
- Zola bekerjasama dengan lebih daripada 600 jenama dan menawarkan lebih daripada 70, 000 produk melalui pendaftaran hadiah dalam talian. Zola bernilai lebih daripada $ 600 juta. Zola mempunyai anggaran pendapatan tahunan sehingga $ 120 juta.
Pendaftaran Hadiah
Zola masih menjadi underdog berbanding pendaftaran tradisional di peruncit batu bata dan mortar seperti Target (TGT) dan Bed Bath and Beyond (BBBY), tetapi menarik kepada generasi milenium dengan katalog produk dalam talian yang besar dan aplikasi yang mudah digunakan. Zola memudahkan untuk menambah atau mengalih keluar produk dan perkhidmatan ke dalam pendaftaran dengan sapu ke kiri atau kanan, dan menyediakan alternatif yang mudah kepada waktu kedai-kedai mengembara dan mengimbas segala-galanya. Dengan menyediakan satu lokasi dalam talian berpusat untuk pendaftaran pasangan, ia juga mengurangkan masa membeli-belah untuk tetamu perkahwinan.
Di samping itu, Zola menawarkan ciri-ciri yang membezakannya daripada pendaftaran hadiah tradisi. Pembeli hadiah boleh mengumpulkan wang mereka secara kolektif untuk membeli barangan yang paling mahal pada senarai pasangan. Pasangan juga boleh meminta wang tunai yang mungkin dikenakan ke arah bulan madu, rumah impian, atau apa sahaja yang mereka pilih. Keupayaan untuk mengumpulkan wang bersama adalah impian menjadi kenyataan bagi pasangan. Pasangan juga boleh memilih apabila hadiah dihantar, jadi mereka tidak perlu risau tentang hidangan baru mereka yang tersisa di beranda ketika mereka berada di bulan madu mereka. Akhirnya, Zola juga mempunyai alat untuk membantu pasangan berfikir di luar kotak ketika membuat senarai registri mereka, dengan ciri-ciri yang dapat mencadangkan produk menarik yang mungkin tidak pernah mereka anggap sebaliknya.
Ciri-ciri ini bukan sahaja menjadikan proses yang sering rumit untuk berkehendakkan dan memberikan hadiah perkahwinan lebih mudah, tetapi mereka juga menawarkan cara baru untuk rakan dan keluarga untuk menggunakan wang mereka untuk membantu pengantin baru memulakan kehidupan barunya bersama-sama.
Di mana Pendapatan Datang Dari
Seperti kedai dalam talian lain, Zola membuat wang dengan mengambil potongan pembelian yang dibuat melalui tapaknya. Apabila pelanggan membeli pengalaman melalui Zola - seperti lawatan berpandu atau lawatan wain, syarikat menyimpan kira-kira 20% daripada penjualan. Dan apabila pelanggan membeli produk, Zola menyimpan sebanyak 40%, yang setanding dengan peruncit lain.
Oleh kerana kebanyakan barang-barang Zola dijual dihantar secara langsung dari pengilang, syarikat itu sendiri tidak praktis tidak ada inventori. Ini bermakna Zola mempunyai overhead yang lebih kecil daripada perkhidmatan bersaing. Walaupun laman web lain seperti Amazon (AMZN) menawarkan perkhidmatan pendaftar dengan pelbagai produk, Zola membezakan dirinya dengan pelbagai pakej aktiviti, pilihan tunai, dan banyak cara untuk memperibadikan pengalaman.
Kira-kira 40%
Peratusan pendapatan yang dihasilkan oleh jualan produk yang dituntut oleh Zola untuk dirinya sendiri.
Apabila pasangan meminta wang tunai, Zola mengenakan bayaran sebanyak 2.5%, yang pasangan boleh memilih untuk membayar sendiri atau menyampaikan kepada tetamu mereka. Walau bagaimanapun, menurut Zola, syarikat itu tidak menghasilkan wang daripada yuran ini. Sebaliknya, mereka pergi untuk menutupi kos transaksi.
Perkahwinan Zola
Pada tahun 2017, Zola melancarkan rangkaian perkhidmatan percuma yang membantu menyalurkan pelanggan berpotensi ke kedai dalam talian syarikat itu. Perkhidmatan ini, yang dikenali sebagai "Zola Weddings" termasuk penciptaan laman web perkahwinan, senarai tetamu, penjejakan RSVP, dan senarai semak yang disesuaikan. Perkhidmatan ini jelas tidak menghasilkan apa-apa hasil untuk Zola secara langsung tetapi berfungsi untuk meningkatkan pendapatan jualan syarikat.
Perkahwinan Zola menunjukkan bahawa Zola memahami betapa pentingnya perniagaan dalam talian untuk membina ekosistem produk yang menyalurkan pelanggan berpotensi ke segmen perniagaan yang menghasilkan pendapatan. Keberkesanan teknik one-stop-shop ini mungkin paling baik dicontohkan oleh gergasi e-dagang Cina Alibaba (BABA), yang memiliki rangkaian laman web yang luas yang semuanya mengarah ke laman e-dagang terasnya.
Walaupun perkhidmatan yang ditawarkan oleh Zola Weddings adalah percuma, mereka masih berharga kerana mereka menyalurkan pelanggan berpotensi ke kedai online Zola.
Rancangan masa hadapan
Pelabur telah mengambil perhatian terhadap kecaman teknologi Zola. Pada bulan Mei 2018, syarikat itu memperoleh $ 100 juta dari enam pelabur dalam pusingan pengumpulan dana terbesar hingga kini, lebih daripada dua kali ganda jumlah yang telah dilaburkan di Zola sehingga ketika itu.
Melangkah ke hadapan, Zola merancang untuk terus melancarkan produk baru untuk meningkatkan jangkauan ekosistem perniagaannya, sehingga membawa industri pernikahan yang terfragmentasi di bawah satu bumbung. Visi Zola, menurut Ma, adalah "destinasi perkahwinan pergi untuk merancang setiap langkah perkahwinan, dari pertunangan hingga tahun pertama perkawinan."
Walaupun saiz industri perkahwinan, pangkalan pelanggan berpotensi adalah secara struktural terhad kepada bilangan pasangan yang terlibat setiap tahun; kira-kira 2 juta. Untuk meningkatkan kesedaran mengenai produknya di kalangan demografi yang agak kecil ini, Zola telah bekerjasama dengan Comcast (CMCSA), yang merupakan salah satu daripada pelabur utama dalam pusingan tahun lalu $ 100 juta. Perkongsian ini akan memudahkan Zola membuat penampilan pada rancangan popular di rangkaian yang dimiliki oleh gergasi komunikasi.
Comcast, Goldman Sachs dan Lightspeed Investments mengetuai pusingan penggantian dana Zola yang terkini.
Cabaran Utama
Cabaran terbesar Zola ialah persaingan dengan Amazon. Gergasi e-dagang yang berpangkalan di Seattle juga menawarkan perkhidmatan pendaftaran perkahwinan. Dan meskipun tawaran Amazon jauh lebih komprehensif daripada Zola, Amazon masih merupakan perkhidmatan pendaftaran perkahwinan teratas di 24 negara. Zola akan merasa sukar untuk bersaing dengan pemilihan Amazon yang tiada tandingannya, serta pengiktirafan jenamanya yang meluas. Faktor kedua adalah mengapa ia menjadi kunci bagi Zola untuk mengiklankan dengan berkesan ke depan.
