Apa yang Jual Susah?
Suatu jualan keras merujuk kepada pendekatan pengiklanan atau jualan yang mempunyai ciri-ciri terutamanya bahasa yang terus dan tegas. Jualan keras direka untuk mendapatkan pengguna untuk membeli barangan atau perkhidmatan dalam jangka pendek, dan bukannya menilai opsyen mereka dan berpotensi membuat keputusan untuk menunggu pembelian. Ia dianggap sebagai teknik tekanan tinggi yang agresif yang telah tidak disenangi oleh beberapa pakar jualan.
KEY TAKEAWAYS
- Sukar menjual adalah strategi jualan yang langsung dan bertolak ansur.Ia direka untuk mendapatkan pengguna untuk membeli barangan atau perkhidmatan dengan serta-merta tanpa masa untuk menimbang. Taktik menjual rumah mempunyai konotasi negatif dan dianggap tidak bertanggungjawab. untuk menjual lembut yang lembut dan rendah tekanan.Ia dianggap sebagai taktik jualan yang tidak produktif kerana ia biasanya menyebabkan perasaan negatif dan peluang kecil untuk mengulangi perniagaan.
Memahami Jual Sukar
"Sukar menjual" sebagai istilah melihat kegunaan pertama di Amerika Syarikat pada tahun 1950-an untuk menggambarkan amalan jualan dan pengiklanan yang bersifat agresif. Taktik menjual keras meletakkan tekanan serta-merta pada bakal pelanggan. Mereka boleh memasukkan bahasa yang mendadak, panggilan sejuk, atau padang yang tidak diingini. Mereka bertujuan untuk terus menolak pelanggan untuk membeli walaupun pelanggan telah berkata, "tidak." Amalan standard yang diterima adalah untuk terus menolak sehingga pelanggan mengatakan "tidak" tiga kali.
Walaupun terdapat persepsi negatif pengguna mempunyai taktik menjual keras, mereka memberikan beberapa kelebihan. Sebagai contoh, keterujaan menjual keras boleh menjadi kelebihan dalam menangani fakta bahawa kebanyakan orang cenderung untuk menangguhkan pembelian dan akan menangguhkan membuat keputusan walaupun ia melibatkan sesuatu yang akan segera memperbaiki kehidupan mereka.
Ciri-ciri Jual Sukar
Jualan keras mungkin dicirikan oleh pelbagai teknik yang memprovokasi pengguna, memuji mereka, memainkan ketakutan atau ketakutan mereka untuk hilang, dan cuba meyakinkan mereka bahawa membeli produk akan menjadi keputusan pintar yang akan meningkatkan kehidupan mereka.
Teknik menjual keras yang digunakan untuk menjual kereta, contohnya, mungkin memberi tumpuan kepada ketersediaan terhad model tertentu, bagaimana orang lain sedang menunggu untuk membeli kenderaan dan bagaimana harga mungkin meningkat jika pengguna berjalan keluar dari lot. Penjualan keras sering dikaitkan dengan jurujual yang tidak bertanggungjawab, yang mungkin cuba untuk mengelirukan pengguna, menahan maklumat daripada mereka, atau bahkan berbohong kepada mereka.
Jual keras vs Jual Lembut
Untuk lebih memahami menjual keras, adalah berguna untuk mempertimbangkan sel lembut, yang mempunyai bahasa yang lebih halus, nada konsultatif, dan teknik yang tidak agresif. Jualan lembut direka untuk mengelakkan pelanggan berpotensi menimbulkan kemarahan dan menolaknya. Ia merayu kepada emosi pengguna, cuba mencetuskan perasaan yang memaksa mereka membuat pembelian. Matlamatnya adalah membantu pengguna membuat keputusan sendiri bahawa mereka perlu membuat pembelian. Kerana jualan lembut adalah teknik jualan tekanan rendah, ia mungkin tidak menyebabkan jualan kali pertama produk dibentangkan. Jualan lembut mungkin lebih baik untuk barangan dan perkhidmatan tertentu, atau jenis pengguna tertentu.
Debat Jual Sukar
Banyak pakar jualan berpendapat bahawa jualan keras tidak produktif. Ia boleh mengasingkan pembeli atau membuat mereka bertindak balas terhadap taktik yang agresif dengan pencerobohan mereka sendiri. Ia juga boleh mengintimidasi dan menakutkan pembeli prospektif, mewujudkan perasaan negatif yang membuat jualan berulang kurang berkemungkinan. Jualan keras tidak memberi masa untuk pendidikan dan pujukan, dan oleh itu meninggalkan calon pembeli berfikir bahawa mereka sedang didiktekan, tidak dihormati, dan ia bukan keputusan mereka yang penting.
