DEFINISI Biro Pelarasan
Biro pelarasan adalah organisasi yang memberi tumpuan kepada membantu perniagaan untuk memungut hutang terkumpul daripada penghutang yang bermasalah. Biro penyesuaian juga dikenali sebagai agensi pengumpulan. Kebanyakan biro penyesuaian mendapat peratusan hutang terkumpul apabila koleksi berjaya. Biro penyesuaian bukanlah agensi pinjaman atau perkhidmatan penyatuan hutang; mereka melayani pelanggan perniagaan mereka berbanding dengan penghutang.
BURSA BAWAH Penyesuaian
Walaupun kebanyakan biro pelarasan adalah milik swasta, mereka beroperasi di bawah undang-undang pengumpulan yang ditubuhkan oleh kerajaan persekutuan. Undang-undang ini ada untuk mengelakkan amalan yang menyakitkan hati. Akta Amalan Koleksi Hutang Adil (FDCPA) adalah undang-undang persekutuan utama yang mengawal amalan pengumpulan hutang di Amerika Syarikat. Di bawahnya, pengguna boleh menuntut biro penyesuaian yang telah melanggar Akta. Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC) atau jaksa umum negara di mana biro yang beroperasi juga mempunyai kuasa untuk mengenakan penalti terhadap agensi pengumpulan yang tidak mematuhi FDCPA. Penalti ini boleh termasuk ganti rugi atau denda, menyekat operasi biro penyesuaian, atau menutupnya. FTC menutup lebih daripada 60 syarikat antara 2010 dan 2016 kerana tidak mematuhi FDCPA.
Di bawah FDCPA, penghutang berhak kepada perlindungan berikut:
- Hak untuk meminta pengesahan hutang secara bertulis; Hak untuk menuntut bahawa biro penyesuaian atau agensi pengumpulan berhenti komunikasi; Hak untuk mengutip yuran peguam dari pemungut hutang jika penghutang itu mengesahkan untuk mengesahkan hutang dan hutang itu dijumpai Kebebasan dari panggilan kutipan hutang yang dikenakan biaya tol pembayar; Had pada saat hari di mana pengumpul hutang dapat memanggil penghutang; Kebebasan dari penggunaan praktik pengumpulan yang menipu atau menyalahi, seperti ancaman atau meniru penguatkuasaan hukum; Kebebasan dari penggunaan bahasa lucah oleh pemungut hutang; Hak untuk maklumat mengenai jenis panggilan, nama orang yang memanggil, nama biro pelarasan yang dia panggil dari; dan Kebebasan dari panggilan kutipan hutang di tempat kerja beliau.
Banyak negeri juga mempunyai undang-undang yang mengawal selia biro penyesuaian amalan kutipan yang boleh digunakan. FDCPA menetapkan bahawa, sekiranya undang-undang negeri lebih ketat daripada undang-undang persekutuan dalam mengendalikan amalan kutipan hutang, undang-undang negeri yang lebih ketat akan digunakan.
Yuran Biro Pelarasan
Yuran yang dikenakan biasanya pada skala gelangsar dan secara kontingensi. Sebagai contoh, semakin besar hutang terkumpul, semakin kecil peratusan yang diperolehi. Jumlah yang diperolehi pada baki $ 2000.00 mungkin 10%, tetapi jumlah yang diperolehi pada baki $ 10, 000.00 adalah 8%.
