Isi kandungan
- Kemahiran Rakyat
- Personaliti dan Reliance
- Pengetahuan produk
- Garisan bawah
Bagaimanapun, ini bukan pekerjaan yang mudah. Anda boleh mengharapkan kadar penolakan pelanggan, tekanan, dan kadar pergeseran yang tinggi. Namun, semua ejen insurans yang baik berkongsi beberapa kualiti teras berikut dalam satu atau lebih cara.
Takeaways Utama
- Menjadi agen insurans boleh bermakna kemerdekaan dan kelonggaran pekerjaan dengan potensi keuntungan yang sangat tinggi. Namun, jualan insurans juga sangat tertekan dengan sedikit jaminan gaji dan merupakan industri dengan kadar berhenti tinggi. Untuk berjaya dalam industri, agen baru harus memahami kemahiran dan sifat yang biasa di kalangan pengeluar utama.
Kemahiran Rakyat
1. Meletakkan keperluan pelanggan terlebih dahulu. Agen yang hanya mendapat komisen, tanpa mengira keperluan pelanggan, tidak mungkin bertahan lama dalam perniagaan. Ejen dan broker yang mendengar dengan teliti mengenai apa yang dikatakan pelanggan dan prospek mereka akan mendapat kepercayaan mereka, yang merupakan bahagian paling sukar dalam tugas mereka. Mereka yang sanggup meletakkan pelanggan mereka ke dalam produk yang membayar komisen yang lebih rendah kerana mereka lebih sesuai dengan keperluan mereka adalah lebih cenderung untuk berjaya.
2. Perkhidmatan pelanggan yang baik. Pelanggan yang dapat memegang ejen mereka apabila mereka memerlukannya lebih cenderung untuk tetap gembira dan meyakinkan. Sambutan tepat pada masanya untuk pertanyaan dan panggilan telefon adalah satu kemestian, dan anda mesti dapat melakukan apa yang anda katakan yang akan anda lakukan apabila anda mengatakan bahawa anda akan melakukannya atau sekurang-kurangnya mempunyai sebab yang baik mengapa anda tidak boleh. Salah satu aduan utama mereka yang membeli polisi insurans hayat adalah bahawa tidak ada orang di sekitar untuk menjawab soalan mereka setelah mereka membeli polisi itu.
3. Kecerdasan emosi. Ini termasuk keupayaan untuk mendengar dan berempati dengan pelanggan pada tahap yang lebih mendalam untuk mengetahui apa yang mereka benar-benar inginkan dan perlu. Ejen yang baik adalah bijak dan tahu bagaimana untuk membantu klien melihat realiti kewangan dengan jelas, walaupun pelanggan sudah mati menentangnya.
Personaliti dan Reliance
4. Tahap tenaga yang tinggi. Salah satu sifat yang paling penting dari ejen insurans yang baik ialah mereka kelihatan gembira dan bersemangat sepanjang masa. Pelupusan usang atau suram akan segera mengganggu pelanggan dan menghalang mereka daripada membeli apa-apa.
5. Kegigihan. Ini mungkin kualiti paling penting dari mana-mana ejen insurans yang baik. Mereka yang bekerja di bidang ini semestinya mampu menangani penolakan setiap hari sepanjang karier mereka dan melakukannya dengan senyuman. Ejen insurans yang baik memahami bahawa setiap "tidak" hanya membawa mereka lebih dekat kepada seseorang yang akan berkata "ya."
6. Kejujuran. Ejen insurans yang menggunakan penipuan untuk menutup perniagaan jarang tinggal dengan syarikat yang sama untuk jangka masa yang panjang-dan boleh berakhir di belakang bar dalam beberapa kes. Seorang ejen yang baik tahu bahawa mengatakan kebenaran di hadapan akan memenangi rasa hormat dan kepercayaan pelanggan dan kemungkinan akan mengulangi perniagaan dari masa ke masa.
Pengetahuan produk
7. Pelbagai produk. Seperti kata pepatah lama, jika semua yang anda perlu bekerjasama adalah tukul, maka segala-galanya di dunia kelihatan seperti kuku. Ejen insurans yang baik akan dapat menawarkan pilihan produk dan perkhidmatan yang komprehensif yang dapat memenuhi apa-apa keperluan pelanggan yang munasabah.
8. Ketahui teknikal. Ejen insurans yang baik tahu lebih banyak daripada cara untuk menjual polisi. Ejen mesti memahami aspek cukai dan undang-undang produk yang dia jual dan bagaimana ia direka untuk dimasukkan ke dalam keadaan kewangan keseluruhan klien. Ramai ejen memperoleh perancangan kewangan seperti Perancang Kewangan Bersertifikat®, Penasihat Kewangan Berkanun atau kelayakan lain. Beberapa ejen mengamalkan perancangan kewangan, penyediaan cukai pendapatan atau beberapa saluran perkhidmatan kewangan lain sebagai profesion utama mereka dan kemudian menulis perniagaan insurans apabila diperlukan.
Garisan bawah
Ini hanya beberapa ciri yang mesti dimiliki oleh agen insurans hayat untuk berjaya. Perniagaan insurans hayat boleh menjadi sangat mencabar dan sangat bermanfaat bagi mereka yang bersedia mempelajari kemahiran yang diperlukan untuk membina perniagaan mereka. Untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai bagaimana untuk menjadi ejen insurans yang berjaya, hubungi pejabat pengambilan beberapa agensi yang berbeza atau pemburu kepala yang bekerja dengan agen insurans.
