Menurut FBI dan Jabatan Kehakiman, jenayah siber semakin meningkat di kalangan perniagaan Amerika, dan kosnya mahal. Jenayah siber termasuk pelbagai amalan jenayah yang licik yang direka untuk melanggar keselamatan komputer syarikat.
Tujuan pemecahan dan masuk elektronik boleh mencuri maklumat kewangan perniagaan atau pelanggannya, untuk menolak perkhidmatan ke laman web syarikat atau memasang virus yang memantau aktiviti dalam talian syarikat pada masa hadapan.
TUTORIAL: Penipuan Pelaburan
Semua perniagaan yang beroperasi dalam talian perlu berurusan dengan jenayah siber atau cara lain. Tinjauan Keselamatan Komputer Negara (NCSS) pada tahun 2005 mendapati bahawa 67% daripada perniagaan yang ditinjau telah menemui sekurang-kurangnya satu bentuk jenayah siber. Memperjuangkan jenayah siber adalah mahal dan mesti selalu berkembang sebagai ancaman dan kaedah baru muncul. Contoh berikut adalah tiga cara jenayah siber mempengaruhi syarikat dan pelanggan mereka.
Kos Perlindungan
Syarikat-syarikat yang ingin melindungi diri mereka dari pencuri dalam talian perlu mengeluarkan dompet mereka untuk melakukannya. Terdapat kos dalam mengenal pasti risiko, membina prosedur operasi yang baru dan selamat, dan membeli perisian perlindungan dan perkakasan. Bagi perniagaan yang mempunyai operasi kompleks atau sensitif, ini sering melibatkan perunding keselamatan siber untuk membangunkan penyelesaian tersuai.
Bukan sahaja kos pendahuluan perlindungan mahal, tetapi sistem mesti diuji dan dipantau secara teratur untuk memastikan bahawa mereka masih berkesan terhadap serangan siber yang baru muncul. Kos ini sering diteruskan kepada pelanggan melalui harga barangan dan perkhidmatan yang lebih tinggi.
Jualan Hilang
Kejahatan siber bukan hanya untuk pencuri lagi. Subkultur baru telah muncul dalam beberapa tahun yang lalu: aktivis siber. Ini adalah setara dalam talian penunjuk perasaan yang mengawal diri mereka ke bangunan atau pokok. Tujuan mereka adalah untuk menutup operasi dalam talian syarikat untuk menghantar mesej mengenai amalan perniagaan syarikat. Dalam dua tahun yang lalu, syarikat besar, seperti PayPal dan MasterCard, telah diserang dengan cara ini.
Pada bulan Disember 2010, laman web PayPal diserang oleh berpuluh-puluh orang yang mendakwa menjadi sebahagian daripada kumpulan itu, Anonymous. Mereka cuba untuk melakukan penafian penyerang perkhidmatan sebagai pembalasan untuk pembayaran mematikan pembayaran PayPal kepada WikiLeaks. Lebih daripada sedozen penggodam telah ditangkap dalam jenayah itu.
Walaupun PayPal tidak mengalami penutupan penuh, banyak perniagaan lain tidak begitu bernasib baik. Penyangkalan penyerang perkhidmatan menghasilkan jualan yang lebih sedikit kerana pelanggan tidak dapat mengakses kedai dalam talian syarikat itu. Ini juga boleh menyebabkan kurang pendapatan dalam jangka panjang jika sesetengah pelanggan membuat keputusan untuk tidak lagi melakukan perniagaan dengan syarikat yang terdedah kepada serangan.
Menukar Kaedah Melakukan Perniagaan
Kejahatan siber boleh memberi kesan kepada perniagaan di lebih dari sekadar cara kewangan. Syarikat perlu memikirkan semula bagaimana mereka mengumpul dan menyimpan maklumat untuk memastikan maklumat sensitif tidak terdedah. Banyak syarikat telah berhenti menyimpan maklumat kewangan dan peribadi pelanggan, seperti nombor kad kredit, nombor keselamatan sosial dan tarikh lahir.
Sesetengah syarikat telah menutup kedai dalam talian mereka daripada kebimbangan bahawa mereka tidak dapat melindungi secukupnya daripada pencurian siber. Pelanggan juga lebih berminat untuk mengetahui bagaimana perniagaan yang mereka berurusan dengan menangani masalah keselamatan dan mereka lebih cenderung untuk melindungi perniagaan yang terdahulu dan bersuara mengenai perlindungan yang telah mereka pasang. (Untuk mengetahui lebih lanjut, baca Pencurian Identiti .)
Garisan bawah
Tidak ada pelepasan yang dapat dilihat untuk perniagaan yang dilayan dengan jenayah siber, atau mereka yang menentangnya. Melindungi perniagaan terhadap serangan adalah mahal dan boleh memberi kesan kepada hubungan antara syarikat dengan pelanggannya. Apabila jenayah siber menjadi lebih canggih, perniagaan perlu terus maju. (Untuk bacaan tambahan, lihat Cara Menghindari Penipuan Online.)
