Sekiranya anda pernah menonton rancangan TV Extreme Couponing atau membaca tentang pelanggan yang mendapat belanjawan bernilai $ 200 untuk apa-apa, anda mungkin tertanya-tanya apa yang ada di dalamnya untuk pengeluar dan kedai yang menawarkan kupon ini. Adakah mereka benar-benar membuat wang dalam proses itu, atau adakah pelanggan dapat pergi dengan rompakan yang disahkan?
Sebenarnya kupon mencipta keadaan menang-menang untuk kedua-dua syarikat dan pengguna. Pengilang dan kedai mendapat manfaat daripada kupon. Jika mereka tidak, mereka tidak akan mengeluarkannya atau menerima mereka. Untuk mengetahui bagaimana manfaatnya, mari kita periksa beberapa sebab mengapa syarikat menawarkan kupon.
TUTORIAL: Dasar-dasar Belanjawan- Pengenalan
Untuk Dapatkan Perhatian Pengguna
Menurut Institut Pemasaran Makanan, pasar raya purata membawa 38, 718 item pada tahun 2010. Daripada ribuan produk, syarikat memerlukan cara untuk memacu pengguna ke arah produk mereka dan bukannya pesaing, dan kupon dapat membantu item yang menonjol. Jika anda mempunyai kupon untuk tuala jenama jenama tertentu, contohnya, ia mungkin akan menjadi jenama pertama yang anda akan menyemak harga di antara sepuluh jenama yang berbeza di lorong tuala kertas. (Untuk bacaan berkaitan, lihat 6 Trik Untuk Membuat Kupon Kerja Untuk Anda. )
Untuk Mengiklankan Produk Baru
Pengguna perlu tertarik untuk mengambil peluang pada produk baru, terutamanya pembeli kupon dengan harga yang sensitif. Sebuah syarikat boleh mengiklankan produk barunya dengan menawarkan sampel percuma, tetapi bukannya membelanjakan wang untuk produk itu sendiri dan untuk mendapatkan produk tersebut ke rumah pengguna, ia boleh menawarkan kupon bernilai tinggi dan benar-benar membuat jualan. Sekiranya pengguna suka produk baru yang mencukupi, mereka boleh membelinya pada harga penuh di masa depan apabila kupon pengenalan tidak lagi tersedia.
Untuk Beli Kesetiaan
Banyak faktor yang memasuki dan mengekalkan pelanggan: semata-mata menawarkan harga murah atau produk unggul tidak selalu cukup. Apabila kedai atau pengeluar menyediakan kupon, diskaun menghasilkan muhibah dan kesetiaan jenama / kedai. Fikirkan bagaimana perasaan anda apabila anda mendapat kupon dari kedai kegemaran anda di dalam mel, bukankah itu membuat anda merasa seperti nilai perniagaan syarikat anda dan ingin menjadikan anda sebagai pelanggan?
Untuk Dapatkan Perniagaan Ulang
Sesetengah promosi memerlukan pengguna menggunakan ganjaran pada lawatan seterusnya mereka ke kedai. Kupon tersebut menarik pelanggan ke kedai sekali untuk membeli sesuatu dan mendapatkan kupon, dan sekali lagi untuk membeli sesuatu yang lain dan menggunakan kupon itu.
Sebagai contoh, promosi kedai runcit Albertsons baru-baru ini memberikan pelanggan kupon untuk $ 10 dari lawatan mereka yang berikutnya apabila mereka membeli $ 100 dalam kad hadiah yang layak. Sekalipun pelanggan melakukan minimum dan keluar dengan $ 10 dalam bahan makanan percuma pada lawatan susulan, pelanggan mungkin lebih mungkin kembali pada masa akan datang setelah mendapat kebiasaan dengan toko ketika mereka melakukan belanja kupon mereka. Pelanggan lain akan melampaui batas kupon, jadi kedai mungkin mendapat keuntungan dari promosi itu. Selain itu, promosi pelanggan yang diberitahu bahawa Albertsons adalah tempat di mana mereka boleh membeli kad hadiah, yang bermaksud bahawa kedai itu mungkin mendapat perniagaan pada kali seterusnya bahawa pelanggan ingin membeli kad hadiah. (Untuk bacaan berkaitan, lihat Program Kesetiaan Terbaik Untuk tahun 2011. )
Untuk Sasaran Usaha Pemasaran mereka
Untuk mendapatkan diskaun terbaik di kebanyakan rantaian kedai runcit utama, pelanggan mesti mendaftar untuk kad kesetiaan kedai dan mempunyai kasir mengimbasnya setiap kali mereka membuat pembelian. Sebagai pertukaran untuk memberikan pelanggan harga yang lebih rendah, syarikat mendapatkan maklumat terperinci mengenai tingkah laku pembelian pengguna kad. Apa hari dan masa dia melawat kedai? Berapa banyak dia menghabiskan setiap perjalanan? Berapa kerap dia beli? Apa yang dia beli? Adakah dia hanya membeli barang-barang yang dijual? Adakah dia selalu menggunakan kupon?
Syarikat boleh menggunakan maklumat berharga ini dalam keputusan mereka tentang produk apa yang akan dibawa, apa harga yang ditetapkan, apa yang perlu dijual, berapa banyak diskaun untuk ditawarkan dan banyak lagi. Maklumat ini juga membantu syarikat dengan usaha pemasaran yang disasarkan.
"Peruncit boleh memasarkan kepada kami lebih murah apabila mereka menawarkan program promosi yang mendorong kami untuk berkongsi maklumat peribadi kami dengan mereka, " kata Stephanie Nelson, pengasas CouponMom.com.
Apabila syarikat tahu apa yang anda beli terima kasih untuk menyimpan kad kesetiaan, mereka dapat menjimatkan wang untuk kos pemasaran semasa menghantar anda menawarkan anda lebih cenderung untuk menggunakannya. Daripada menghantar kupon untuk lampin kepada setiap isi rumah di kod zip berdekatan, kedai boleh menghantar kupon lampin hanya kepada pelanggan yang telah membeli lampin pada masa lalu.
TUTORIAL: Asas Belanjawan - Penetapan Matlamat
Mesej kepada Penjual: Jangan Tinggalkan
Nelson, yang telah menjadi kupon strategik selama lebih dari satu dekad, mengatakan bahawa kupon "mesti bekerja, kerana perniagaan meletakkan promosi lebih banyak daripada sebelumnya." Dia menegaskan bahawa syarikat boleh meletakkan apa-apa keterbatasan atau pengecualian pada kupon yang mereka mahu, tetapi mengatakan bahawa "orang mencari kupon. Jika mana-mana syarikat mahu mengabaikan kupon, mereka hilang." (Untuk bacaan berkaitan, lihat Kelebihan & Kekurangan Menggunakan Kupon Untuk Perniagaan Anda. )
