Berurusan dengan pemungut hutang boleh menjadi pengalaman yang sukar dan menjengkelkan. Tujuan utama pengumpul adalah untuk mendapatkan hutang kerana mereka menyimpan peratusan semua koleksi. Beberapa pengumpul yang tidak bertanggungjawab pada masa lalu telah mengancam peminjam, dipanggil pada semua jam siang dan malam, berpura-pura menjadi orang lain dan dihubungi rakan-rakan dan keluarga, dengan harapan bahawa gangguan berterusan akan menyebabkan pembayaran hutang.
Di Amerika Syarikat, Akta Amalan Pengambilalihan Hutang yang Pantas (FDCPA) kini mengawal tindakan dan tingkah laku pengumpul hutang pihak ketiga untuk melindungi penghutang daripada gangguan dan taktik pengumpulan yang kurang akal. Akta tersebut menggariskan amalan khusus yang tidak dibenarkan dalam usaha pengumpulan. Walau bagaimanapun, ia tidak terpakai kepada pengumpul dalaman pemiutang. Banyak negeri mempunyai peraturan pengumpulan hutang mereka sendiri yang boleh menghalang pengumpul lebih banyak lagi.
Pengumpul Apa yang Tidak Boleh Dilakukan
FDCPA mengehadkan kaedah yang boleh digunakan pengumpul untuk menghubungi penghutang. Mereka hanya boleh menghubungi antara jam 8 pagi dan 9 malam, dan tidak kali dianggap sukar bagi anda, pengguna, melainkan anda telah memberi mereka kebenaran untuk menghubungi anda pada masa lain. Mereka tidak boleh memanggil berulang kali dalam masa yang singkat untuk mengganggu anda. Pengumpul tidak boleh mengancam bahawa anda akan pergi ke penjara atau bahawa mereka akan membuat hutang awam. Mereka juga tidak boleh memanggil majikan anda tentang hutang anda, melainkan ia mewakili sokongan anak yang tidak dibayar. Sekiranya anda memberitahu pengumpul tidak memanggil anda sekali lagi, mereka secara sah tidak dibenarkan berbuat demikian, tetapi usaha pengumpulannya dapat diteruskan.
Pengumpul hutang mungkin menyiratkan bahawa mereka boleh menghias upah anda atau mengambil harta peribadi lain untuk memenuhi hutang. Agar ia berlaku, mereka mesti menyaman anda di mahkamah dan mendapatkan penghakiman mahkamah. Kerajaan persekutuan adalah satu-satunya pemiutang yang dibenarkan untuk menghias tanpa pertimbangan sedemikian.
Melindungi Hak Anda
Jangan sekali-kali memberi sesiapa, termasuk pemungut hutang, maklumat peribadi atau kewangan melalui telefon. Pengumpul hutang sah tidak akan meminta anda untuk nombor akaun bank atau kad kredit. Sentiasa mengesahkan dengan syarikat yang anda terima wang itu sehingga ia telah menyerahkan koleksi ke syarikat ini. Penipu sering berpose sebagai pengumpul hutang untuk membuat beberapa wang tunai cepat. Jangan sekali-kali membayar sesiapa atau mana-mana syarikat yang anda belum disahkan sebagai sah.
Melapor Pemungut Hutang
Jika anda sedang dikejar oleh pemungut hutang yang melanggar peraturan FDCPA, anda boleh melaporkannya kepada pejabat Peguam Negara dan Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan. Anda juga boleh menyaman pemungut hutang jika amalan pengumpulan mereka menghasilkan kerosakan kewangan atau peribadi.
Garisan bawah
Sekiranya anda perlu berurusan dengan pemungut hutang mengenai bil atau akaun yang belum dibayar, ketahui had kaedah pengumpulan yang diberikan kepada mereka. Sentiasa pastikan untuk melindungi maklumat kewangan anda dan tidak membuat andaian tentang legitimasi syarikat sehingga anda menyemaknya. Hubungi pemiutang anda untuk memastikan pemungut hutang bekerja untuk mereka. Anda boleh melaporkan sebarang pelanggaran FDCPA kepada kedua undang-undang negeri dan persekutuan untuk memastikan pemungut mengikut undang-undang pada masa akan datang.
