Apakah Rantaian Nilai?
Rangkaian nilai adalah gabungan sistem yang digunakan syarikat atau organisasi untuk menghasilkan wang. Iaitu, rantaian nilai terdiri daripada pelbagai subsistem yang digunakan untuk membuat produk atau perkhidmatan. Ini termasuk proses dari awal hingga akhir.
Rantaian Nilai Michael Porter
Memandangkan kepentingan rantaian nilai, Michael Porter telah membangunkan alat pengurusan strategik untuk menganalisis rantaian nilai syarikat. Porter, yang dikenali dengan lima kuasa Porter, meletakkan kaedah menganalisis rantaian nilai dalam buku 1985nya Kelebihan Daya Saing . Porter berusaha untuk menentukan kelebihan daya saing syarikat dengan menyatakan bahawa ia berpunca daripada proses syarikat, seperti pemasaran dan aktiviti sokongan.
Porter memecahkan analisis rantaian nilai ke dalam lima aktiviti utama. Kemudian, dia terus memecah mereka yang menjadi empat aktiviti yang membantu aktiviti utama. Kegiatan utama rantai nilai Michael Porter adalah logistik, operasi, logistik, pemasaran dan penjualan, serta perkhidmatan. Matlamat lima set aktiviti adalah untuk mewujudkan nilai yang melebihi kos menjalankan aktiviti itu, oleh itu menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi. Berikut adalah lima aktiviti utama utama.
Aktiviti Utama Rantaian Porter
Kemasukan Logistik
Log masuk masuk termasuk kawalan penerimaan, pergudangan dan inventori bahan mentah syarikat. Ini juga meliputi semua hubungan dengan pembekal. Sebagai contoh, bagi syarikat e-dagang, log masuk masuk akan menjadi produk penerimaan dan penyimpanan dari pengilang yang ia merancang untuk menjual.
Operasi
Operasi termasuk prosedur untuk menukar bahan mentah ke dalam produk atau perkhidmatan siap. Ini termasuk mengubah semua input untuk menyediakannya sebagai output. Dalam contoh e-dagang di atas, ini termasuk menambah label atau penjenamaan atau membungkus beberapa produk sebagai satu ikatan untuk menambahkan nilai kepada produk.
Logistik Outbound
Semua aktiviti untuk mengedarkan produk akhir kepada pengguna dianggap logistik keluar. Ini termasuk penghantaran produk tetapi juga termasuk sistem penyimpanan dan pengedaran dan boleh luaran atau dalaman. Untuk syarikat e-dagang di atas, ini termasuk menyimpan produk untuk penghantaran dan perkapalan sebenar produk tersebut.
Pemasaran dan Jualan
Strategi untuk meningkatkan penglihatan dan sasaran pelanggan yang sesuai-seperti pengiklanan, promosi, dan harga-termasuk dalam pemasaran dan penjualan. Pada asasnya, ini adalah semua aktiviti yang membantu meyakinkan pengguna untuk membeli produk atau perkhidmatan syarikat. Meneruskan dengan contoh di atas, sebuah syarikat e-dagang boleh menjalankan iklan di Instagram atau membina senarai e-mel untuk pemasaran e-mel.
Perkhidmatan
Ini termasuk aktiviti untuk mengekalkan produk dan meningkatkan pengalaman pengguna-pelanggan perkhidmatan, penyelenggaraan, pembaikan, pembayaran balik, dan pertukaran. Untuk syarikat e-dagang, ini boleh termasuk pembaikan atau penggantian, atau jaminan.
Aktiviti Menengah Rantaian Porter
Sekarang, syarikat-syarikat boleh terus meningkatkan aktiviti utama rantaian nilai mereka dengan aktiviti-aktiviti menengah. Aktiviti sokongan rantaian nilai hanya dilakukan, mereka menyokong aktiviti utama. Aktiviti sokongan, atau sekunder, secara amnya memainkan peranan dalam setiap aktiviti utama. Seperti pengurusan sumber manusia, yang boleh memainkan peranan dalam operasi dan pemasaran dan jualan. Berikut adalah empat aktiviti sokongan.
Perolehan
Perolehan ialah pengambilalihan input, atau sumber, untuk firma. Ini adalah bagaimana syarikat memperoleh bahan mentah, oleh itu, ia termasuk mencari dan merundingkan harga dengan pembekal dan vendor. Ini sangat berkaitan dengan aktiviti utama logistik masuk, di mana sebuah syarikat e-dagang akan mencari untuk mendapatkan bahan atau barangan untuk dijual semula.
Pengurusan Sumber Manusia
Menyewa dan mengekalkan pekerja yang akan memenuhi strategi perniagaan, serta membantu merancang, memasarkan, dan menjual produk. Secara keseluruhan, mengurus pekerja adalah berguna untuk semua aktiviti utama, di mana pekerja dan pengambilan pekerja yang berkesan diperlukan untuk pemasaran, logistik, dan operasi, antara lain.
Infrastruktur
Infrastruktur merangkumi sistem sokongan syarikat dan fungsi yang membolehkannya mengekalkan operasi. Ini termasuk semua fungsi perakaunan, perundangan, dan pentadbiran. Infrastruktur yang kukuh diperlukan untuk semua fungsi utama.
Pembangunan Teknologi
Pembangunan teknologi digunakan semasa penyelidikan dan pembangunan dan boleh termasuk merancang dan membangunkan teknik perkilangan dan proses automasi. Ini termasuk peralatan, perkakasan, perisian, prosedur, dan pengetahuan teknikal. Secara keseluruhan, perniagaan yang bekerja untuk mengurangkan kos teknologi, seperti beralih dari sistem storan perkakasan ke awan, adalah perkembangan teknologi.
Pokoknya
Kegiatan utama dalam rantai nilai Michael Porter digunakan untuk menyediakan sebuah syarikat dengan kelebihan daya saing dalam mana-mana salah satu dari lima kegiatan tersebut sehingga memiliki kelebihan dalam industri di mana ia beroperasi. Secara umum, analisis itu dimaksudkan untuk syarikat-syarikat yang mengeluarkan barangan. Tetapi hampir mana-mana syarikat boleh menggunakan analisis rantaian nilai yang ditetapkan oleh Porter walaupun mereka tidak mempunyai semua komponen.
