Saham gergasi kopi global Starbucks Corp. (SBUX) telah melantunkan selepas firma berpangkalan di Seattle mencatatkan laporan pendapatan suku tahunan terbaharu selepas bel penutup pagi Khamis. Walaupun menyiarkan kedua-dua nombor atas dan bawah yang melampaui anggaran Street, jualan kedai yang sama di pasaran China yang penting melangkaui anggaran. Memandangkan Starbucks cuba memulihkan penurunan 2% dalam pasaran pertumbuhan utamanya, syarikat itu bersaing dengan pelancaran pesat perkhidmatan penghantaran untuk mendapatkan daya tarikan di negara yang paling ramai penduduk dunia.
Pada suku kedua, Starbucks mencatatkan pertumbuhan pendapatan 11.5% lebih baik daripada jangkaan berbanding tahun lepas, manakala jualan kedai sama global juga melebihi jangkaan, naik 1% berbanding konsensus 0.9%. Namun kebanyakan pelabur terus memberi tumpuan kepada nombor China, memandangkan Starbucks menjangkakan rantau ini akhirnya menjadi pasaran terbesar di hadapan AS. Seiring momentum memperlahankan pasaran AS yang sangat tepu, sekiranya Starbucks tidak dapat mengubah cerita itu di Asia, ia boleh menjadi masalah besar bagi syarikat itu.
Dalam panggilan persidangan Starbucks 'Q2, firma itu berkata ia melihat lebih banyak persaingan harga di China, dan merancang untuk melancarkan penghantaran ke seluruh negara menjelang akhir tahun ini. Perkhidmatan ini akan meniru banyak pesaingnya yang telah ditawarkan di negara ini, ditambah pula dengan diskaun curam.
Berharap Menjadi Ritual Harian untuk Pengguna Cina
"Penghantaran secara keseluruhan menjadi ritual gaya hidup di China, dan tingkah laku pengguna berubah, " kata Belinda Wong, CEO Starbucks China. Perkhidmatan ini dijadualkan untuk melancarkan musim gugur ini dan bermula di hab utama seperti Beijing dan Shanghai sebelum berkembang di seluruh negara. Ketua Pegawai Kewangan Scott Maw telah mencadangkan agar pembangunan utama akan membawa rakan kongsi untuk membantu membentuk "kapasiti penghantaran yang kami tidak benar-benar ada di China, " seperti yang dilaporkan oleh Bloomberg.
Dalam ekonomi kedua terbesar di dunia, Starbucks merancang untuk melipatgandakan pendapatannya dalam tempoh lima tahun akan datang, dengan jumlah 6, 000 kedai di 230 bandar di tanah besar China menjelang akhir fiskal 2022. Ini bermakna membiarkan kedai baru setiap 15 jam dalam kurang daripada lima tahun, seperti yang dicatatkan oleh Bloomberg.
Kini jelas bahawa AS tidak lagi berfungsi sebagai pasaran pertumbuhan dengan kompos 5% hingga 7%, namun Starbucks menggunakan strategi dan teknologi yang inovatif seperti pesanan mudah alih untuk merombak jualan dan menghidupkan kembali trafik kaki. Dalam siaran akhbar, firma itu berkata ia menambah 1.9 juta ahli aktif di Amerika Syarikat untuk program kesetiaan Starbucks ganjaran, menandakan kenaikan sebanyak 14% berbanding tahun lepas.
