Apakah Media Sosial?
Media sosial adalah teknologi berasaskan komputer yang memfasilitasi berkongsi idea, pemikiran dan maklumat melalui pembinaan rangkaian maya dan komuniti. Dengan reka bentuk, media sosial adalah berasaskan internet dan memberi pengguna komunikasi elektronik kandungan yang cepat. Kandungan termasuk maklumat peribadi, dokumen, video, dan foto. Pengguna terlibat dengan media sosial melalui komputer, tablet atau telefon pintar menerusi perisian atau aplikasi web berasaskan web, sering memanfaatkannya untuk pemesejan.
Walaupun media sosial adalah di mana-mana di Amerika dan Eropah, China dan India kini memimpin senarai penggunaan media sosial.
Memahami Media Sosial
Media sosial berasal sebagai cara untuk berinteraksi dengan rakan dan keluarga tetapi kemudiannya diterima oleh perniagaan yang ingin memanfaatkan kaedah komunikasi baru yang popular untuk menjangkau pelanggan. Kuasa media sosial adalah keupayaan untuk menyambung dan berkongsi maklumat dengan sesiapa di Bumi, atau dengan ramai orang secara serentak.
Secara global, terdapat lebih daripada 3 bilion pengguna media sosial. Media sosial adalah platform berasaskan web yang sentiasa berubah dan sentiasa berubah.
Menurut Pusat Penyelidikan Pew, pengguna media sosial cenderung lebih muda. Hampir 90 peratus orang di antara umur 18 dan 29 menggunakan sekurang-kurangnya satu bentuk media sosial. Tambahan pula, pengguna ini cenderung lebih berpendidikan dan agak kaya, atau memperoleh lebih daripada $ 75, 000 setahun.
Takeaways Utama
- Media sosial adalah teknologi berasaskan komputer yang memfasilitasi berkongsi idea, fikiran, dan maklumat melalui pembinaan rangkaian maya dan komuniti. Media sosial biasanya mempunyai kandungan yang dihasilkan oleh pengguna dan profil peribadi. Dianggarkan 69 peratus rakyat Amerika menggunakan media sosial sebagai 2018
Banyak Bentuk Media Sosial
Media sosial boleh mengambil bentuk pelbagai aktiviti yang didayakan teknologi. Aktiviti ini termasuk perkongsian foto, blog, permainan sosial, rangkaian sosial, perkongsian video, rangkaian perniagaan, dunia maya, ulasan dan banyak lagi. Malah kerajaan dan ahli politik menggunakan media sosial untuk melibatkan diri dengan pengundi dan pengundi.
Bagi individu, media sosial digunakan untuk sentiasa berhubung dengan rakan dan keluarga. Sesetengah orang akan menggunakan pelbagai aplikasi media sosial untuk peluang kerjaya rangkaian, mencari orang di seluruh dunia dengan minat yang sama, dan berkongsi pemikiran, perasaan, wawasan, dan emosi mereka. Mereka yang terlibat dalam aktiviti ini adalah sebahagian daripada rangkaian sosial maya.
Untuk perniagaan, media sosial adalah alat yang sangat diperlukan. Syarikat menggunakan platform untuk mencari dan melibatkan diri dengan pelanggan, memacu jualan melalui pengiklanan dan promosi, mengukur trend pengguna, dan menawarkan perkhidmatan atau sokongan pelanggan.
Lebih seperlima masa dalam talian seseorang dibelanjakan untuk media sosial.
Peranan media sosial dalam membantu perniagaan adalah penting. Ia memudahkan komunikasi dengan pelanggan, membolehkan penggabungan interaksi sosial pada laman e-dagang. Keupayaannya untuk mengumpul maklumat membantu memberi tumpuan kepada usaha pemasaran dan penyelidikan pasaran. Ia membantu dalam mempromosikan produk dan perkhidmatan, kerana ia membolehkan pengedaran jualan dan kupon yang disasarkan, tepat pada masanya, dan eksklusif kepada bakal pelanggan. Selanjutnya, media sosial dapat membantu dalam membina perhubungan pelanggan melalui program kesetiaan yang dikaitkan dengan media sosial.
Contoh Dunia Sebenar
Walaupun media sosial mempunyai sisi positifnya, banyak titik ke platform dan memanggil ciri-ciri negatif, menyamakan kegunaannya dengan ketagihan. Sesetengah pertandingan ini menyumbang kepada sikap kurang perhatian, tekanan, dan cemburu. Pusat Kebangsaan Maklumat Bioteknologi menghubungkan penggunaan media sosial yang berat kepada kemurungan. Juga, banyak kali, media sosial mungkin saluran untuk maklumat dan kepalsuan yang mengelirukan.
Pilihan raya presiden Amerika pada 2016 mempunyai rekod yang mendokumentasikan kesan keupayaan untuk menyebarkan maklumat palsu melalui platform. Fenomena sedemikian memanfaatkan kekuatan media sosial, membolehkan sesiapa sahaja untuk mencapai penonton berjuta-juta dengan kandungan yang kurang pengawasan atau pemeriksaan fakta.
Angka-angka untuk laman web media sosial paling popular pada Januari 2019 adalah seperti berikut:
- Facebook (2.27 bilion pengguna sehingga Januari 2019) YouTube (1.9B) WhatsApp (1.5B) Facebook Messenger (1.3B) WeChat (1.08B) Sino Weibo (446M)
