Apakah Perniagaan Sosial?
Perdagangan sosial adalah penggunaan laman web rangkaian seperti Facebook, Instagram, dan Twitter sebagai kenderaan untuk mempromosikan dan menjual produk dan perkhidmatan. Kejayaan kempen perdagangan sosial diukur dengan sejauh mana pengguna berinteraksi dengan pemasaran syarikat melalui tweet, suka, dan saham.
Takeaways Utama
- Perdagangan sosial mempromosikan produk dan perkhidmatan melalui laman web rangkaian. Jumlah tweet, suka, dan saham adalah langkah kejayaan untuk kempen perdagangan sosial. Perdagangan sosial juga bertujuan untuk melibatkan pembeli dalam talian dengan menawarkan nasihat dan sokongan produk pakar.
Memahami Perdagangan Sosial
Profesional perdagangan sosial membuat dan menyiarkan mesej dan ciri interaktif yang mempromosikan jualan dalam talian dan inisiatif e-dagang yang lain. Sebahagian daripada taktik pemasaran yang digunakan dalam perdagangan sosial termasuk:
- Mengundang pengguna untuk mengundi pada gaya produk atau pilihanMenunjukkan pilihan pembeli yang diperibadikanMenggunakan grafik yang besar dan menarik untuk menarik penonton klikUntuk memaparkan video untuk menunjukkan produk yang digunakan dan daripada pelbagai sudutPenghargaan pengguna foto, ulasan, dan maklum balas yang disokong Pengguna yang menyokong selebriti garis produkMemasukkan terus ke checkout atau belanja cartOffering promotions atau hadiah kepada pengguna yang berkongsi produk pada suapan mereka
Perdagangan sosial menggalakkan penggunaan alat membeli-belah sosial seperti forum dan komuniti di mana pembeli dan penjual membincangkan pengalaman membeli-belah dalam talian mereka dan membandingkan nota.
Bagaimana Perniagaan Sosial Bermula
Dalam satu artikel, Perdagangan Sosial: Perdagangan Elektronik Baru, Yao Zhong berkata konsep promosi pemasaran pengguna dalam talian muncul pertama kali di internet pada bulan November 2005 di Yahoo! Laman ini mempromosikan "senarai memilih Shoposphere, " yang menyerlahkan produk yang paling popular.
Pandangan perdagangan sosial berkembang maju dengan usaha untuk melibatkan pembeli dalam talian dengan menawarkan nasihat dan sokongan yang boleh dipercayai dari para pakar dalam talian mengenai pembelian mereka.
Blogger blogger Jeff Bullas mengenal pasti empat jenama berikut sebagai antara yang terbaik dalam perniagaan:
- Nordstrom, yang melabelkan label "popular" pada item kedai yang sedang dalam tren.Coca-Cola, yang memperibadikan labelnya di botol di kedai dan kemudian menjemput pengguna media sosial untuk menyiarkan foto soda berjenama nama mereka dengan hashtag #ShareACoke Lolly Wolly Doodle, jenama fesyen yang membolehkan para pengikutnya membuat reka bentuk dan memerintahkan pakaian mereka sendiri di halaman Facebook.Starbucks, yang mengagumkan mata bonus kepada pelanggan yang membuka kunci lencana Mayor di Foursquare.
Perdagangan sosial berbeza daripada membeli-belah sosial. Walaupun membeli-belah sosial adalah kerjasama rangkaian pembeli dalam talian bersama, perdagangan sosial adalah kerjasama vendor dalam talian. Populariti rangkaian sosial seperti Facebook dan Instagram membolehkan vendor mempamerkan produk mereka dan bertindak balas dengan pantas mengikut arah dan trend yang diketuai oleh pembeli.
Perdagangan Sosial di Dunia Nyata
Perdagangan sosial adalah bidang pemasaran dalam talian yang berkembang dan berubah yang berfungsi bersamaan dengan media sosial dan pertumbuhan belanja dalam talian. Blog berkaitan fesyen dan membeli-belah menggunakan perdagangan sosial dan media untuk menarik minat pembeli untuk membeli barangan yang dipaut dalam talian. Contohnya, banyak blog fesyen popular mempunyai akaun Instagram yang membolehkan pengikut menyukai, berkongsi, dan mengulas mengenai produk yang ditawarkan. Artikel yang ditandai sering dikaitkan terus ke keranjang belanja kedai atau memeriksa meja.
