Runcit adalah perniagaan besar di Amerika. Pada 2013 pengguna Amerika menghabiskan perbelanjaan $ 3.2 bilion, 9% daripadanya adalah dalam talian. Dengan Internet yang menjadi sebahagian besar daripada kehidupan dan budaya kita, masuk akal bahawa peruncit yang ingin bertahan dalam 20 tahun akan datang perlu mempunyai strategi e-dagang. Walaupun semakin ramai peruncit besar di seluruh negara, hari-hari pelanggan mencari tempat letak kereta dan menjejalkan ke kedai-kedai serbaneka sudah berakhir.
Pertama Datang Shopping Online
Membeli-belah dalam talian adalah pesaing paling jelas di kedai-kedai besar. Hari ini Amazon.com Inc. (AMZN) adalah peruncit terbesar di Amerika, setelah mengatasi Wal-Mart Stores Inc. (WMT) pada musim panas tahun 2015. Amazon telah mengubah cara kami membeli segala-galanya dari buku ke kedai runcit dan tidak akan berlaku kembali ke zaman apabila orang ramai akan membeli kedai berjam-jam di pusat membeli-belah pada hujung minggu. (Untuk bacaan yang berkaitan, lihat: Enam Kebiasaan yang Akan Membuat Anda Patah .)
Walmart dan kedai-kedai besar lain sudah bergerak ke arah mempunyai laman web e-dagang yang kuat yang membolehkan pelanggan mengakses barangan 24 jam sehari, 7 hari seminggu (peruncit apa yang tidak suka selalu terbuka dan tidak perlu meningkatkan kos kakitangan untuk melakukannya?). Walmart berhasrat untuk menggunakan infrastruktur fizikalnya untuk meningkatkan kaedah penyampaiannya dan memperkuat pengalaman membeli-belah dalam talian. Ini dilakukan bukan dari altruisme, tetapi untuk mendapatkan semula pelanggan dari saingannya Amazon.
Amazon telah melakukan pekerjaan yang hebat untuk menunjukkan kepada orang Amerika bahawa mereka boleh membeli-belah dengan mudah pada bila-bila masa dan kini sudah sampai ke kedai-kedai besar untuk mengikutinya atau keluar dari perniagaan. Best Buy Co. Inc. (BBY) dan Target Corp. (TGT) kedua-duanya mempunyai laman web dan rangkaian kedai yang luas tetapi tidak dapat memanfaatkan sama ada dengan Amazon dan Walmart, yang merosakkan pelanggan dan pemegang saham mereka.
Simpanan Barang Inventori Rendah
Pada masa akan datang, kedai raksasa yang dipenuhi dengan barangan untuk dijual akan menjadi jarang berlaku. Sebaliknya, kedai-kedai akan mempunyai inventori yang rendah, mungkin beberapa keping setiap produk dan pemilihan pilihan warna secara dramatik dikurangkan. Pembeli akan memasuki kedai, cuba beberapa item dan kemudian menyemak imbas pilihan yang terdapat di komputer dalam kedai. Dalam acara ganjil yang pelanggan ingin membeli sesuatu untuk kegunaan segera, produk itu boleh dibawa ke dalamnya dari bilik simpanan (bergantung pada inventori yang ada).
Secara umumnya, orang tidak membeli barang untuk digunakan dengan serta-merta. Sebaliknya, orang membeli barang untuk dibawa pulang, mencuba, mencuci dan memakai di masa hadapan. Apabila kita membeli hadiah untuk orang, ia mendahului acara itu dan tiada siapa yang suka membawa beg pakaian atau elektronik mahal. Masa depan peruncitan adalah dalam perkapalan-bukannya beratus-ratus kedai kotak besar di seluruh negara, tetapi kepada alamat individu.
Pada masa akan datang, pelanggan yang mencuba baju yang dia suka atau pakaian yang dia pakai untuk pesta minggu depan akan membelinya di kedai untuk disampaikan hari itu, keesokan harinya atau dalam beberapa hari-serupa dengan pilihan yang Amazon kini menyediakan. Dia boleh membeli apa sahaja yang dia suka di kedai, menggunakan apa sahaja cara pembayaran yang dia suka dan tidak perlu membawa segala-galanya ke rumah. (Untuk lebih lanjut, lihat: Target Vs. Walmart: Siapa yang Memenangi Perang Besar Kotak? )
Simpanan Baru Simpanan yang Sama Besar
Kedai muka persediaan yang rendah akan bermakna penjimatan besar untuk peruncit. Kedai-kedai yang mempunyai infrastruktur perkapalan yang kukuh di tempat akan melihat kelebihan serta-merta yang paling besar.
Bagi permulaan, kos penghantaran dari gudang ke kedai akan turun memandangkan produk kurang dihantar dan isu pengurusan rantaian bekalan akan dikurangkan kerana inventori akan diadakan di lokasi pusat dan bukannya di beberapa lokasi. Kos pengambilan pekerja juga akan berkurang kerana tidak ada keperluan untuk mempunyai pekerja yang mengatur puluhan ribu item di kedai besar. Kos sewa akan dikurangkan kerana tahap inventori akan dikurangkan secara mendadak kerana keperluan untuk rakaman persegi runcit yang mahal. Akhirnya, pengecutan akan dikurangkan kerana hampir tiada inventori yang berlebihan di tingkat jualan. Semua ini akan datang dengan kos kos penghantaran yang lebih tinggi untuk alamat individu.
Perbelanjaan Dikurangkan Semakin Lebih Persaingan
Dengan kos yang lebih rendah untuk menjual kedai inventori rendah berbanding dengan gedung besar, terdapat persaingan yang lebih besar dan, secara teorinya, harga yang lebih rendah. Ketika gelombang belanja baru terus berlangsung, peruncit kecil akan melihat manfaatnya untuk menawarkan lebih banyak produk dan membawa mereka terus dari gudang atau drop-shipped dari pembekal mereka. Daripada memiliki sebuah pusat membeli-belah dengan dua atau tiga kedai-kedai besar, beberapa belas kedai bersaiz sederhana dan 10 kiosk, bayangkan sebuah pusat membeli-belah yang kebanyakannya terletak di kiosk dengan beberapa kedai yang lebih besar. (Untuk lebih lanjut, lihat: Idea Pelaburan Teratas untuk Pusat Masa Depan .)
Garisan bawah
Masa depan runcit ini masuk akal untuk kedua-dua peruncit dan pengguna. Pengguna mendapatkan lebih banyak pilihan dan harga yang lebih rendah dengan kos barangan mereka dihantar kepada mereka kemudian. Kedai runcit menjimatkan wang ke atas kos kakitangan dan dengan penghantaran terus kepada pelanggan. Dengan sepenuhnya mengintegrasikan Internet dengan kedai-kedai besar, hari-hari kami mengembara melalui lorong mencari jurujual untuk membantu anda akan menjadi perkara yang lalu.
