Menurut The Wall Street Journal, Facebook Inc. (FB) sedang berusaha mendapatkan data kewangan pengguna. Syarikat media sosial dilaporkan meminta bank-bank AS untuk berkongsi maklumat kewangan mengenai pelanggan mereka, termasuk baki periksa akaun dan transaksi kad. Maklumat ini akan digunakan untuk menawarkan perkhidmatan baru kepada pemegang akaun Facebook.
Petisyen, yang pergi ke banyak bank terbesar di seluruh negara, pasti menarik kritikan dari ramai yang berminat untuk mengekalkan privasi data, khususnya di kawasan yang sensitif sebagai kewangan peribadi.
Facebook sebagai Marketplace
Walaupun Facebook bermula sebagai hab sosial di mana pengguna boleh berhubung dengan rakan-rakan, ia semakin ditujukan untuk menjadi platform di mana pengguna boleh membeli dan menjual barangan dan perkhidmatan. WSJ melaporkan bahawa Facebook membuat pertanyaan kepada JPMorgan Chase & Co. (JPM), Wells Fargo & Co. (WFC), Citigroup Inc. (C) dan US Bancorp (USB) pada tahun lalu untuk menentukan sama ada tawaran yang berpotensi untuk pelanggan bank di Facebook Messenger mungkin mungkin.
Titan media sosial dilaporkan telah mengemukakan ciri yang dicadangkan yang membolehkan pengguna melihat imbangan akaun mereka sendiri melalui platform, serta peringatan penipuan yang boleh dihantar melalui Facebook juga.
Kebimbangan Privasi Data
Kebimbangan utama di kalangan banyak bank dan pelanggan individu berkaitan dengan percubaan terbaru Facebook pada pengembangan adalah privasi data. Menurut Jurnal, sekurang-kurangnya satu bank besar AS ditarik dari ceramah dengan syarikat akibat kebimbangan privasi. Facebook kini menghadapi pelbagai penyiasatan yang berkaitan dengan hubungannya dengan Cambridge Analytica, syarikat analisis politik yang mengakses data sehingga 87 juta pengguna Facebook tanpa persetujuan mereka.
Dari perspektif Facebook, syarikat percaya bahawa lebih banyak maklumat pelanggan bermakna lebih banyak usaha yang disasarkan untuk menerapkan pangkalan penggunanya. Syarikat itu bertujuan untuk meningkatkan penglibatan pengguna, terutamanya dengan perkhidmatan Messengernya, selepas Facebook kehilangan lebih dari $ 120 bilion nilai pasaran dalam sehari pada awal musim panas ini.
Facebook telah berjanji bahawa ia tidak akan menggunakan data bank untuk tujuan penargetan iklan atau dalam komunikasi dengan pihak ketiga. Jurucakap Elisabeth Diana berkata "kami tidak menggunakan data pembelian dari bank atau syarikat kad kredit untuk iklan. Kami juga tidak mempunyai hubungan istimewa, perkongsian, atau kontrak dengan bank atau syarikat kad kredit untuk menggunakan data pembelian pelanggan mereka untuk iklan. " Facebook mungkin berharap dapat memanfaatkan tekanan yang bank besar mengalami untuk membangunkan perkongsian dengan platform dalam talian yang besar untuk menjangkau lebih banyak pelanggan secara digital.
Apabila berita tentang potensi perkongsian menjadi awam, saham Facebook meningkat sekitar 3.5% hingga tengah hari. Ini menandakan keuntungan terbesar sejak penurunan pesat pada bulan Julai.
