APA TANGGUNGJAWAB LELAKI
Tanggungjawab pengguna meletakkan kebertanggungjawaban kepada pengguna untuk mengelakkan kecuaian dalam aktiviti penggunaan mereka. Polisi yang menentukan liabiliti pengguna tertulis dalam kontrak untuk melindungi syarikat daripada kemungkinan kecuaian pengguna.
Membatalkan Tanggungjawab Pengguna
Tanggungjawab pengguna memberikan akauntabiliti kontrak kepada pengguna untuk menghalang syarikat daripada dipertanggungjawabkan apabila pengguna cuai. Lazimnya, liabiliti pengguna ditakrifkan dalam cetakan kontrak atau syarat perkhidmatan, dan tanggungjawab untuk membaca dan mematuhi terma polisi adalah di tangan pengguna.
Dasar liabiliti pengguna terdiri daripada dasar-dasar mudah yang mentadbir urus niaga, seperti pembelian tiket yang tidak dikembalikan, kepada polisi yang lebih luas seperti yang digariskan dalam Akta Pemindahan Dana Elektronik.
Kes kopi McDonald yang terkenal adalah mercu tanda penting dalam sejarah undang-undang liabiliti pengguna. Di dalam tuntutan ini, seorang wanita berusia 79 tahun telah dibelasah oleh secawan kopi yang dibeli di restoran McDonald's. Juri dalam kes ini akhirnya berpihak kepada plaintif, meletakkan tanggungjawab untuk kecederaan di restoran dan bukannya kecuaian pengguna. Kes ini berakhir dengan penyelesaian keluar dari mahkamah untuk pihak yang cedera dan mempengaruhi cara syarikat berkomunikasi dengan pelanggan mereka tentang produk mereka dan menubuhkan jaminan yang berkaitan dengan mereka.
Sekiranya produk di pasaran ditentukan untuk menjadi cacat atau membahayakan, syarikat akan sering mengeluarkan balik secara sukarela untuk produk tersebut. Walaupun kejayaan tuntutan kecederaan dalam keadaan ini akan berbeza-beza dari kes ke kes, penarikan balik akan sering menetapkan asas bagi liabiliti pengguna sebagai tindak balas kepada penggunaan terus produk yang ditarik balik.
Tanggungjawab Pengguna dan Akta Pemindahan Dana Elektronik
Mekanisme perbankan elektronik menjadi lebih biasa, menghapus jejak kertas yang disediakan oleh pemeriksaan, serta tahap interaksi manusia dalam transaksi kewangan, Akta Pemindahan Dana Elektronik ditubuhkan di Amerika Syarikat Lulus pada tahun 1978, Akta Pemindahan Dana Elektronik terutamanya berfungsi sebagai perlindungan bagi kedua-dua pengguna dan institusi kewangan dengan menetapkan had liabiliti untuk transaksi kewangan elektronik yang tidak dibenarkan.
Khususnya, undang-undang ini menyatakan bahawa pengguna mungkin terdedah kepada liabiliti terhad untuk pemindahan elektronik yang tidak dibenarkan dalam keadaan tertentu. Polisi menyatakan bahawa pengguna yang menyedari kad kredit atau kad debit telah hilang atau dicuri mesti melaporkan kepada bank yang mengeluarkan dalam masa dua hari perniagaan, atau bank itu terhad dalam liabiliti mereka untuk mengembalikan kerugian. Pengguna juga disediakan tetingkap 60 hari untuk mencabar kesilapan perbankan dan membetulkannya sebelum cabaran dianggap batal dan tidak sah.
