Apakah Ketua Pegawai Operasi?
Ketua Pegawai Operasi (COO) adalah seorang eksekutif kanan yang ditugaskan untuk mengawasi fungsi pentadbiran dan operasi sehari-hari perniagaan. COO biasanya melaporkan terus kepada ketua pegawai eksekutif (CEO) dan dianggap sebagai yang kedua dalam rantai komando. Di sesetengah syarikat, COO dikenali dengan istilah lain, seperti "naib presiden eksekutif eksekutif, " "ketua pegawai operasi, " atau "pengarah operasi."
Ketua Pegawai Operasi (COO)
Memahami Ketua Pegawai Operasi (COO)
COO terutamanya menumpukan pada melaksanakan rancangan perniagaan syarikat, menurut model perniagaan yang ditetapkan, sementara CEO lebih prihatin dengan tujuan jangka panjang dan prospek perusahaan yang lebih luas. Dengan kata lain, CEO merancang rancangan, sementara COO melaksanakannya.
Sebagai contoh, apabila syarikat mengalami penurunan bahagian pasaran, CEO mungkin memanggil untuk meningkatkan kawalan kualiti, untuk memperkukuh reputasi mereka di kalangan pelanggan. Dalam kes ini, COO mungkin menjalankan mandat Ketua Pegawai Eksekutif dengan mengarahkan jabatan sumber manusia untuk mengambil lebih banyak kakitangan kawalan kualiti. COO juga boleh memulakan pelancaran lini produk baru, dan mungkin juga bertanggungjawab untuk pengeluaran, penyelidikan dan pembangunan, dan pemasaran.
Peranan COO
Bergantung pada keutamaan CEO, COO sering mengendalikan hal ehwal dalaman syarikat, sementara CEO bertindak sebagai wajah awam syarikat, dan dengan itu mengendalikan semua komunikasi menghadap ke luar.
Dalam banyak kes, COO dipilih secara khusus untuk melengkapkan set kemahiran CEO duduk. Dalam situasi keusahawanan, COO sering mempunyai pengalaman yang lebih praktikal daripada CEO pengasas, yang mungkin mempunyai konsep yang sangat baik, tetapi tidak mempunyai pengetahuan awal untuk melancarkan sebuah syarikat dan menguruskan peringkat awal pembangunannya. Akibatnya, COO sering strategi operasi arkitek, menyampaikan dasar kepada pekerja, dan membantu sumber manusia membina pasukan teras.
Pada umumnya terdapat tujuh jenis COO:
- Pelaksana yang mengawasi pelaksanaan strategi syarikatAmerika perubahan, yang menerajui inisiatif baruMentor, yang diupah untuk menasihati anggota pasukan syarikat yang lebih muda atau lebih baruKo "MVP" COO, yang dipromosikan secara dalaman untuk memastikan dia tidak cacat kepada saingan company COO yang dibawa masuk untuk melengkapi COO pasangan CEOThe, yang dibawa sebagai personel kanan CEO. Pewaris jelas yang menjadi COO untuk belajar dari CEO, untuk akhirnya menganggap posisi CEO
Kelayakan untuk COO
COO biasanya mempunyai pengalaman luas dalam bidang di mana sebuah syarikat beroperasi. COO sering bekerja selama sekurang-kurangnya 15 tahun, mendaki tangga korporat. Membina perlahan ini membantu menyediakan COOs untuk peranan mereka, dengan membiarkan mereka memupuk pengalaman yang luas dalam amalan, dasar, dan prosedur bidang pilihan mereka.
Takeaways Utama
- Ketua Pegawai Operasi (COO) adalah seorang eksekutif kanan yang bertanggungjawab mengawasi fungsi pentadbiran dan operasi sehari-hari perniagaan. COO biasanya melaporkan terus kepada ketua pegawai eksekutif (CEO) dan dianggap sebagai kedua dalam rantaian daripada arahan. Terpulang kepada keutamaan Ketua Pegawai Eksekutif, COO sering mengendalikan hal ehwal dalaman syarikat, sementara CEO bertindak sebagai wajah awam syarikat, dan dengan itu mengendalikan semua komunikasi menghadap ke luar.
Selain itu, kerana mereka secara tradisional bertanggungjawab mengarahkan pelbagai jabatan, COO mestilah pemecah masalah yang bijak dan mesti memiliki kemahiran kepimpinan yang kuat. Secara pendidikan, COO biasanya memegang ijazah sarjana, sementara sering juga memegang ijazah Sarjana Pentadbiran Perniagaan (MBA) dan pensijilan lain.
