Strategi Amazon.com Inc (AMZN) untuk menggunakan kandungan video asal untuk menarik lebih ramai pelanggan ke program keanggotaan Perdananya kelihatan berbelanja, dengan rancangannya menarik lebih dari 5 juta orang di seluruh dunia ke Perdana pada awal tahun 2017.
Reuters telah mendapat akses kepada dokumen syarikat dalaman yang mendedahkan impak 19 menunjukkan eksklusif kepada Amazon pada keahlian Perdana. Drama hitnya "The Man in the High Castle" mempunyai 8 juta penonton AS sejak awal tahun lalu. Program ini membiayai perbelanjaan produk dan pemasaran Amazon $ 72 juta dan menghasilkan 1.15 juta pelanggan Perdana baru di seluruh dunia. Amazon mengira bahawa pameran itu menarik ahli Perdana baru dengan kos sebanyak $ 63 setiap pelanggan secara purata. (Lihat lagi: Hulu, Netflix, dan Perbandingan Video Segera Amazon.)
Menurut Reuters, ini adalah kali pertama butiran mengenai perkhidmatan video Amazon dan impaknya terhadap Perdana telah menjadi umum. Dokumen dalaman menyediakan data tentang kos untuk membuat persembahan, penonton dan jumlah orang yang datang ke Perdana sebagai hasilnya. Perdana Originals, atau kandungan Amazon eksklusif, menyumbang sekitar satu perempat daripada jumlah pendaftaran Perdana sejak akhir 2014 hingga awal 2017, kata Reuters. Sumber yang bercakap dengan Reuters mengatakan Amazon percaya pertunjukan khusus menyebabkan seseorang memulakan atau melanjutkan langganan Perdana jika program itu adalah yang pertama aliran pelanggan selepas mendaftar.
Amazon telah lama bertaruh bahawa kandungan video akan menarik lebih ramai pengguna ke platform eCommerce dan mendapatkannya dalam perkhidmatan keanggotaan Perdana. Peminat yang ingin mengakses barisan video Amazon menyertai Perdana dan juga mendapat manfaat penghantaran percuma dua hari dan faedah lain. Itu semua bertujuan memandu lebih banyak jualan barangan. Walaupun Amazon enggan memberi komen kepada Reuters, ketua eksekutifnya, Jeff Bezos tidak pernah malu tentang video impak yang ada pada Perdana. Reuters menunjuk kepada komentar Bezos dibuat pada teknologi di 2016 apabila dia berkata: "apabila kami memenangi Golden Globe, ia membantu kami menjual lebih banyak kasut." Bezos berkata bahawa pelanggan TV memperbaharui langganan Perdana mereka dan menukar percubaan percuma pada tahap yang lebih tinggi kadar daripada ahli Perdana yang tidak menstrimkan video. (Lihat lagi: Adakah Amazon Prime Masih Kesepakatan Terbaik Dalam Tech?)
Walaupun strategi itu seolah-olah membayar ia tidak tanpa kos untuk Amazon. Dua orang yang mengetahui perkara itu memberitahu Reuters Amazon membelanjakan $ 5 bilion setahun untuk kandungan asal dan berlesen dan kini merupakan salah satu daripada perbelanjaan terbesarnya. Ia mempunyai persaingan sengit di dalam ruang, iaitu dari Netflix (NFLX), penyedia kandungan streaming video terkemuka.
