Ketua Pegawai Eksekutif Paris, Publicis Media yang berpangkalan di Perancis, Steve King, percaya skandal data Facebook Inc. (FB) tidak menakutkan pengiklan, menurut CNBC. Publicis adalah salah satu syarikat pemasaran dan komunikasi global tertua.
Pengiklan Menyukai Data Pengguna
King bercakap dalam konteks kecaman Cambridge Analytica terbaru Facebook yang mendedahkan bagaimana platform media sosial digunakan untuk melanggar privasi dan keselamatan data pengguna. Walaupun insiden itu menyebabkan ramai pengguna kehilangan kepercayaan dalam rangkaian sosial dan ada juga yang memusnahkan akaun mereka, pengiklan terus berpegang pada platform kerana ia menyediakan cara yang ideal untuk menyasarkan penonton berdasarkan demografi. (Lihat juga, Facebook Kini Kata Pengguna Lebih Hit Dengan Skandal Data .)
"Setiap isu ini mempunyai tindak balas yang berbeza, " kata King kepada CNBC, merujuk kepada skandal yang telah melanda Facebook. "Tidak seperti isu keselamatan jenama, tiada pengiklan kami berhenti sebentar pengiklanan mereka" kerana Cambridge Analytica.
Walaupun terdapat beberapa contoh pengiklan besar yang menarik kempen iklan digital besar-besaran, mereka terutama disebabkan oleh "kekurangan ketelusan sekitar metrik yang digunakan untuk mengukur keberkesanan kempen." Contohnya, Procter & Gamble Co. (PG) memotong $ 200 juta dalam kempen media digital tahun lepas selepas data masih tidak dapat meyakinkan mengenai keberkesanan kempen itu. (Untuk maklumat lanjut, lihat Pengiklan Terbesar Dunia Dipotong $ 200 juta dari Iklan Digitalnya Belanja Tahun Terakhir .)
Contoh lain termasuk iklan yang muncul bersama kandungan dengan nada ekstremis, seperti yang terdapat di platform video dalam talian YouTube Google.
Facebook mengiktiraf isu itu dan menjanjikan penyederhanaan dan kejelasan dalam metriknya pada bulan Februari ini. Google juga melabur dalam memastikan kandungannya bersih dan bersih. Usaha oleh kedua-dua syarikat termasuk menyewa sejumlah besar monitor kandungan untuk memastikan bahawa kandungan yang dimuat naik mematuhi garis panduan platform, dan memastikan pengiklan yang berpuas hati.
Publicis Groupe, syarikat induk Publicis Media, baru-baru ini menghadapi persaingan yang kuat dari syarikat teknologi AS seperti Facebook dan Alphabet Inc. Google (GOOGL). Di tengah-tengah perbelanjaan pelanggan yang menurun, kedua-dua syarikat Amerika telah memakan sebahagian besar saham pasaran Publicis sejak tahun-tahun yang lalu, kerana mereka bersama-sama mengarahkan lebih daripada 50 peratus perbelanjaan pengiklanan digital AS. Disebabkan troffer data yang dikekalkan Facebook dan Google, platform terus kekal "bernilai untuk pelanggan yang mahukan pendedahan maksimum dan keupayaan untuk menyasarkan iklan berdasarkan pergunungan data pengguna, " kata King. Facebook tetap menjadi platform pengiklanan kedua terbesar Publicis Media dengan rakan-rakannya.
Tahun lepas, Publicis Groupe membangunkan platform baru bernama Publicis Spine, yang menggabungkan teknologi dan lengan datanya untuk menjual pelanggan lebih banyak iklan yang disasarkan. Terdahulu pada tahun 2015, ia memperoleh Sapient syarikat digital untuk menaikkan keupayaan pemasaran, perundingan dan teknologi.
"Sekiranya kita boleh belajar daripada pengganggu digital ini, maka kita harus mempunyai model yang seperti bukti masa depan dan yang begitu kuat untuk keupayaan pertumbuhan sebagai 90 tahun yang lalu, " kata King. (Lihat juga, Berapa Banyak Potensi Facebook Boleh Menjual dari Penjualan Data Anda? )
