Dua puluh tahun yang lalu CEO Amazon.com Inc. (AMZN) Jeff Bezos menulis surat pertamanya kepada para pemegang saham sebagai syarikat awam. Pada masa itu, permulaan Seattle kebanyakannya menjual buku dalam talian dan membina infrastrukturnya. Bezos memanggilnya sebagai "Hari 1." Ia adalah Hari 1 untuk Internet dan Hari 1 untuk Amazon. Bezos menekankan bahawa syarikat itu memberi tumpuan kepada jangka panjang dan tanpa henti memberi tumpuan kepada pelanggannya. Ia tidak akan membiarkan tekanan menjadi syarikat awam menghalangnya dari misinya. Pendapatan pada tahun 1997 adalah $ 147 juta, peningkatan 838% dari tahun 1996. Pada tahun 2017, pendapatan Amazon mencapai $ 177 bilion. Syarikat itu adalah salah satu yang paling berharga di dunia dari segi pasaran, dan Bezos adalah orang terkaya di planet ini. Surat 2018 kepada para pemegang saham, bagaimanapun, memaparkan banyak kenyataan misi yang sama, namun merendah diri dan memberi tumpuan kepada kepuasan pelanggan sebagai satu daripada dua dekad lalu. Syarikat itu, walaupun, berada di alam semesta yang sangat berbeza dari segi jangkauan, pasaran, asas pelanggan, infrastruktur, impak dan operasi.
Walaupun bukan senarai komprehensif, berikut adalah enam perkara yang kami pelajari dari surat tahunan Bezos kepada para pemegang saham:
- Amazon Prime mempunyai lebih daripada 100 juta ahli di seluruh dunia. Mereka membayar $ 99 setahun. Lakukan matematik. Pada tahun 2017, buat kali pertama dalam sejarah syarikat, lebih daripada separuh daripada unit yang dijual di Amazon Marketplace adalah dari penjual pihak ketiga. Lebih 300, 000 perniagaan kecil di Amerika Syarikat mula menjual di platform.Amazon Prime Video memperoleh hak televisyen untuk "The Lord of the Rings" untuk pengeluaran pelbagai musim dan hak untuk "Cortes, " satu siri mini TV dari Pengeluar Eksekutif Steven Speilberg, yang dibintangi Javier Bardem. Amazon.in adalah pasaran paling pesat berkembang di India dan tapak yang paling banyak dikunjungi di kedua-dua desktop dan mudah alih, menurut comScore dan SimilarWeb. Aplikasi membeli-belah mudah alih juga yang paling dimuat turun di India, pernah.Amazon menggunakan 560, 000 orang di seluruh dunia. Ia mengupah 130, 000 orang pada tahun 2017, tidak termasuk pekerja yang ditambah melalui pengambilalihan.Jeff Bezos tidak boleh melakukan handstand.
Walaupun nota terakhir adalah seorang bodoh, Bezos merujuk kepada sebuah kisah dalam surat tahunannya tentang seorang rakan yang terdesak untuk belajar bagaimana melakukannya dan menjadi kecewa apabila dia tidak dapat menguasainya dalam masa beberapa minggu. Dia mengupah seorang jurulatih untuk membantunya, tetapi jurulatih berkata ia memerlukan sekurang-kurangnya enam bulan untuk belajar bagaimana melakukan handstand yang berdiri bebas tetapi kebanyakan orang berasa kecewa dan berhenti, dengan anggapan mereka sepatutnya dapat menguasainya dalam beberapa minggu. Seperti yang ditulis Bezos, "… Kepercayaan yang tidak realistik mengenai skop - sering tersembunyi dan tidak dibincangkan - membunuh piawaian tinggi. Untuk mencapai standard yang tinggi diri atau sebagai sebahagian daripada pasukan, anda perlu membentuk dan mempercepatkan kepercayaan realistik secara realistik tentang bagaimana sesuatu sesuatu menjadi…"
Ramai orang meragui Bezos dan matlamatnya yang bercita-cita tinggi apabila dia mengambil alih permulaannya Seattle sejak dua puluh tahun lalu. Dia, ketawa tertawa keras, sedang ketawa sekarang, walaupun masih "Hari 1."
Caleb Silver - Editor dalam Ketua
