Satu bidang di mana banyak usahawan dan pemilik perniagaan kecil berjuang adalah pemasaran. Malah, perjuangan ini tidak eksklusif untuk perniagaan kecil. Banyak perniagaan menghabiskan banyak tahun darah, peluh dan wang dalam mencipta produk atau perkhidmatan yang hebat, dan kemudian mengharapkan dunia secara semula jadi menghargai (dan membeli) itu. Kebenaran yang menyedihkan adalah bahawa pengguna malas. Untuk lebih baik atau lebih teruk lagi, kita semua bergantung pada pemasaran untuk memberitahu kami tentang yang terbaru dan paling hebat. Perniagaan adalah mengenai perancangan, dan pemasaran menjadi lebih mudah apabila anda mempunyai rancangan perniagaan. kami akan melihat lima langkah untuk membuat pelan pemasaran yang berkesan untuk perniagaan kecil anda.
Siapa yang Melakukan Pembelian? Langkah pertama untuk pelan pemasaran apa pun ialah mencari siapa yang akan membeli produk atau perkhidmatan. Walaupun anda benar-benar percaya bahawa semua orang, tanpa mengira umur atau jantina, akan membeli produk atau perkhidmatan anda, anda perlu memberi tumpuan kepada satu segmen yang sama ada majoriti pembeli atau mewakili pasaran potensi terbesar. Semua yang anda lakukan dalam pelan pemasaran anda akan mencapai segmen itu dan menyesuaikan pendekatan promosi anda dengan pilihan mereka.
Apa itu Trigger Beli?
Orang tidak meletakkan wang tunai untuk produk atau perkhidmatan hanya kerana mereka kehabisan ruang di dompet mereka. Keputusan pembelian dipicu oleh sesuatu yang segera - sesuatu yang menjadikan sekarang masa untuk dibeli. Ini boleh menjadi sebab bermusim, seperti musim cukai yang mengakibatkan orang yang memerlukan akauntan dan perisian cukai, atau mungkin perkara sehari-hari seperti memerlukan makanan segera di mana sahaja, penemuan suatu perebutan pelik ketika beralih ke kiri dan seterusnya.
Selalunya terdapat satu keadaan yang menyebabkan pelanggan memerlukan produk atau perkhidmatan. Keadaan ini mempengaruhi apa yang pengguna mahu dalam penyelesaian - cepat dan murah kebimbangan utama atau adakah pengguna mahu kualiti yang akan berlangsung? Dengan mengenal pasti keadaan dan kriteria pembelian utama yang digunakan dalam keadaan tersebut, anda akan mempunyai senarai ciri yang harus anda tekankan dalam bahan promosi anda (berkualiti tinggi, boleh dipercayai, cepat, tidak perlu, dan sebagainya).
Siapa Terlibat?
Tiada siapa yang membeli sendiri. Untuk memasarkan produk atau perkhidmatan dengan berkesan, anda perlu tahu siapa yang mempengaruhi keputusan pembeli sasaran anda. Adakah ini pembelian di mana pengguna mungkin pengguna utama dan hanya bergantung pada rakan dan ulasan dalam talian? Adakah ini pembelian yang memberi kesan kepada keluarga?
Keluarga versus individu boleh mengubah kempen pemasaran sepenuhnya. Produk makanan cenderung menumpukan pada wanita pada pertengahan tahun 30-an sebagai pembeli utama produk, tetapi keluarga yang bahagia selalu dipaparkan sebagai hasil akhirnya membeli produk. Kempen pemasaran untuk alkohol difokuskan pada lelaki individu (pertengahan 20 hingga pertengahan 30-an) tetapi berbuat demikian dengan sekumpulan teman menikmati parti / pengembaraan liar sambil memakan produk. Ini tidak bermakna lelaki tidak makan atau wanita tidak minum, itu hanya bermakna bahawa penyelidikan pasaran menunjukkan bahawa wanita lebih dipengaruhi oleh keutamaan keluarga ketika memilih makanan dan seorang lelaki lebih dipengaruhi oleh teman-teman ketika membeli alkohol. Memberi perhatian kepada influencer semasa membuat bahan promosi akan meningkatkan kesannya terhadap pembeli sasaran anda.
Di manakah pelanggan mendapatkan maklumat mereka mengenai produk atau perkhidmatan anda?
Cari tahu di mana pembeli sasaran anda mendapatkan maklumat mereka dari mungkin langkah paling penting kerana ia mengenal pasti kawasan untuk membina reputasi dan peluang untuk pengiklanan. Adakah terdapat laman web semakan yang membolehkan anda menyerahkan produk atau perkhidmatan anda? Adakah terdapat sumber yang boleh anda sumbangkan untuk mendidik demografi sasaran anda tentang cara memilih produk atau perkhidmatan terbaik? Jangan malu untuk meletakkan diri anda di sana sebagai sumber. Apabila anda melihat artikel dalam kertas tempatan atau dalam talian tentang cara memilih tingkap yang tepat untuk rumah anda, ada peluang yang baik bahawa ia ditulis oleh seseorang yang menjual tingkap. Mempunyai pengguna yang berpendidikan lebih baik membantu mereka membuat keputusan yang tepat dan membina reputasi anda sebagai pembekal.
Apakah garis masa?
Mengetahui berapa lama anda perlu menukar pelanggan akan membantu anda membongkok pendekatan yang tidak cekap dan sesuai dengan kempen pemasaran anda untuk proses membuat keputusan mereka. Menjual makanan bergantung pada jumlah jualan cepat dan teknik yang agresif, sedangkan penjualan perkhidmatan kewangan adalah proses percetakan dan kepercayaan yang lebih beransur-ansur di mana "jualan" mungkin bertahun-tahun lamanya.
Garis masa dari keperluan untuk membeli adalah salah satu penapis terbaik untuk jenis pemasaran yang akan anda lakukan dan di mana anda perlu menumpukannya. Apabila orang lapar, mereka tidak menunggu selama dua hari untuk makan, jadi sebuah restoran bebas tidak banyak mendapat keuntungan dari billboard 40 blok dari mana-mana dari 10 blok jauhnya - dan, lebih cenderung daripada tidak, ulasan dalam talian dengan tepat waktu dan maklumat yang lebih penting daripada kedua-duanya. Pengedar kereta, bagaimanapun, berfungsi pada garis masa yang bertentangan di mana pembeli akan mengambil hari, minggu atau bulan mencari sekitar sebelum membeli, jadi kawasan ke pasaran boleh menjadi lebih besar.
Membawa Semuanya Bersama Menanya soalan-soalan ini tentang produk atau perkhidmatan anda akan membantu menyaring antara teknik pemasaran yang berbeza. Anda akan tahu siapa yang anda targetkan, apakah keadaan dan kriteria utama mereka, siapa yang mereka dengar, bagaimana mereka mendapatkan maklumat mereka dan berapa lama anda perlu menukarnya. Sebaik sahaja profil ini dibuat dan anda mempunyai senarai teknik yang berpotensi, semuanya turun untuk melaksanakan pelan anda dan mengukur hasilnya.
Bottom Line Jika anda tidak pasti mana-mana bahagian - seperti siapa pembeli sasaran atau apa sumber maklumat yang paling penting - anda boleh menguji dua kempen pemasaran yang berbeza dan membuat perubahan mengikut hasil yang anda lihat. Realitinya ialah pelan pemasaran boleh diwujudkan tetapi ia tidak pernah selesai. Pelan pemasaran anda adalah dokumen hidup yang akan berkembang dengan produk atau perkhidmatan yang anda jual, jadi anda boleh bertanya soalan-soalan yang sama berulang kali.
